一般来说,所有的企业在初创时期都具有某些方面的专长,比如拥有核心人才、核心技术或领先的市场洞察能力。在这样的情况下,实行专业化模式是移动互联网企业应选择的商业模式。所谓专业化模式,就是移动互联网企业根据自身核心能力,选择专注于某一垂直市场或细分市场,通过专业化实现“做精、做深、做强”,从而在细分市场赢得领先地位。选择专业化模式使企业更有竞争力,往往能成为垂直市场或细分市场的“隐形冠军”。
专注才能成功
百度的成功离不开企业在搜索领域的核心技术和一支高素质的人才队伍,他们专注于搜索,专注于中国市场,从而使百度成为国内搜索领域的领先者。百度CEO李彦宏在总结百度成功的经验时,总结了三大法则,第一法则是做自己喜欢的事情,第二法则是做自己擅长的事情,第三法则是专注到底。
现在所有人都在谈论苹果公司,谈论乔布斯。其实,苹果公司就是极度专注的企业代表,苹果平均一年只推一款手机,但要做就做天下最好的,这种专注,引发了智能手机的革命。
2009年8月,中粮集团开创食品B2C先河,我买网正式上线运营。在B2C日益泛滥的网络“红海”,怎样把这个生意做好做精,往往取决于商业模式的定位以及实现方式。2012年年初,我买网明确定位为“做食品网购专家”,专注于食品垂直细分市场,做深、做专、做精。我买网坚持在“舌尖”上下功夫,满足消费者需求,不断提高消费者黏性。如今,我买网上共有一万多种食品。
“四面出击”容易分散资源,难以做到精细化。在WAP时代,处于领先的3G门户一度成为国内手机互联网流量最大的网站,曾经获得IDG的大量投资,但在实施“由门户向平台”转型过程中,由于没有围绕核心改善产品,而是通过多方出击的方式,进入移动搜索、手机浏览器、手机阅读、手机游戏、手机音乐以及移动商务等诸多领域,使其产品缺乏差异化,导致3G门户目前成为一个被遗忘的移动互联网企业。
通过上述诸多案例,可以看到,对于进入移动互联网企业来说,必须坚持专业化模式,专注于某一个相对“狭窄”的垂直细分市场,像钉子一样钻进去,深度创新,持续创造客户价值,做到市场领先。在垂直细分市场领先的企业,其平台价值更大,对产业链合作伙伴和用户更有吸引力,企业多元化的盈利模式就会形成。而在实践中,很多企业被巨大的移动互联网市场所诱惑,盲目扩张,企图拓展到更多业务领域,这对企业往往不是好事。
专业化应坚持客户导向
专业化模式的关键是企业不能被市场的诸多机会所诱惑,始终保持专注,坚持聚焦战略。对于进入移动互联网市场的企业来说,由于资金有限、人才不足、资源有限、技术创新能力不强,对于新进入移动互联网的企业来说,就不能直接与互联网巨头直接竞争,而要根据自身优势和能力,选择某一垂直细分市场为切入点,以解决客户“痛点”为抓手,专注于满足客户核心价值需求的应用和服务,深入持续做下去,而不能被“机会无限多”的市场所诱惑。同时,要为未来发展做好布局,敢于放弃现在没有发展空间的东西,坚持有所为有所不为。国内移动互联网市场有很多机会,但不要被产业表面的繁荣所迷惑,自己能够做多少,产品到底对这个市场有多长久的吸引力,才是企业最需要考虑清楚的。
对于移动互联网创新创业型企业来说,选定专业化模式不能简单地模仿和沿袭成功企业的做法,更需要创新精神和坚持客户价值导向。不应看到市场什么热就去尝试,看到人家成功了,就涉足那个行业。过去,国内很多互联网企业都选择了“拷贝”战略,拼的是执行力,也需要一定经验。现在,点子越新受到的束缚就越小,成功概率越大。
现在是移动互联网“最好的时代”,同时也是“最坏的时代”。此话怎讲?对进入移动互联网市场的中小企业来说,要取得市场成功,更需要破坏性创新,就是看得远,具有预见性,采取与大公司不一样的做法。比如,奇虎360刚进入安全市场时实行免费策略,这就是颠覆行业的创新,从而一举打破了安全杀毒软件收费的游戏规则,使其后来居上,成为我国最大的互联网安全服务提供商。所有的创新,其核心基础还是坚持客户价值导向。只有在洞察客户需求的基础上加大投入,创新才能成功。
专业化模式能成功吗?成功标准又是什么?判断专业化模式能否成功,关键是看企业能否成为专业市场的领先者。大量细分市场的案例证明,专业化模式能成功,而且利润率还很高。判断专业化模式成功的重要标准就是成为垂直细分市场的领先者,更具体一点,就是做到垂直市场的前两名。这就要求移动互联网企业以成为专业市场的领先者为目标,专注于产品,专注于细分市场,注重客户体验,把产品做到极致。成立于2005年的豆瓣网是一家“慢公司”,它以提供书评和影评为特色,通过对产品及用户体验的绝对专注和持续改进,最终成长为一家了不起的公司。
新进入移动互联网的企业必须坚持聚焦战略,集中力量,先将自己打造成垂直领域的“隐形冠军”,然后在此基础上进行业务拓展。对于国内电信运营商来说,移动互联网等创新业务发展遇到的最大问题是定位不明,目标市场不清晰,不够聚焦,客户导向贯彻不力。因此,运营商要实现移动互联网创新业务的突破,就应更加重视客户价值导向,回归到专业化模式,学会做“减法”,找准市场切入点,实现重点突破。
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本文标题:移动互联网聚焦战略:以专业化模式推进
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