1 云桌面背景
随着3G商用的逐步推行，电信运营模式的转变将电信企业推到了新的发展阶段，即通过体制，管理、技术、业务等全方位的创新来实现企业的内涵式增长。
目前。电信运营商的桌面环境主要有:营业厅营业桌面终端，呼叫中心10086等的坐席终端、OA日常办公用终端，业务支撑系统、网络管理系统等部们使用的监控和维护终端等。在这几大类桌面计算普遍使用的是功能全面的“胖客户端”的PC。在实际生产应用中，胖客户端PC存在着成本高，效率低、安全性低等缺点。
基于虚拟化的云桌面的建设方案，通过采用在服务器系统上承载桌面映像的方法，以集中资源并提高其桌面计算基础架构的可管理性:此方法不仅可以解决PC桌面面临的各种难题、还能优化可用性，可管理性、总体拥有成本和灵活性。最终用户可使用远程显示软件、从PC或瘦客户端访问其桌面环境。
2 云桌面的技术架构
2.1云桌面
桌面虚拟化是将用户的桌面环境与其使用的终端设备解耦合，服务器上存放的是每个用户的完整的桌面环境，用户可以使用不同的具有足够处理和显示功能的终端设备，通过网络访问桌面环境。
桌面虚拟化将众多终端的资源集合到后台数据中心，使用软件从后台数据中心配置PC及其他的客户端设备，以便管理者对企业数百上千的终端进行统一认证、统一管理以及更为灵活的调配资源。系统维护部门是在数据中心而不是在每个用户的桌面管理众多的企业客户机，减少了现场的支持工作，并且加强了对应用软件和补丁管理的控制，提高系统的安全性和可靠性。
2.2云桌面技术原理
云桌面技术原理图如图1所示:
图1 云桌面技术原理图
（1）用户通过瘦客户、PC机、笔记本电脑等客户端连接到会话管理中心、会话管理中心是与服务器端一致的虚拟化集中管理工具，为服务器与桌面环境提供统一的管理平台;
（2)会话管理中心对用户进行身份验证。
（3)用户通过身份验证后，进入后台云数据中心，将无缝地登录到虚拟桌面。
2.3营业厅云桌面建设方案
2.3.1云桌面架构方案
云桌面虚拟化构建于企业级虚拟化平台之上，采用基于服务器的计算模型，多个用户桌面以虚拟机的形式独立运行，同时共享CPU，内存、网络连接和存储器等底层物理硬件资源。此架构将用户彼此隔离开来，使每位用户都拥有独立的操作系统，可以实现精确的资源分配，并能保护用户免受由其他用户活动所造成的应用程序崩溃和操作系统故障的影响。技术架构如图2所示:
图2 云桌面技术架构图
（1）企业虚拟化平台
企业虚拟化平台可以实现标准化的虚拟硬件，并为虚拟主机硬件提供了严格筛选的硬件兼容性列表，有效减少了设备驱动程序不兼容的问题，实现可扩展的CPU调度功能以及多主机平衡功能性能波动现象也明显减少。可以直接暂停并重新调度虚拟机，而无需考虑客户操作系统内部的线程活动，显著改善用户在云桌面虚拟化环境中的体验。
（2）桌面管理器
企业级虚拟桌面管理器可将授权用户安全连接至集中式虚拟桌面。通过与企业虚拟化平台协同工作，可提供一个完整的端到端桌面虚拟化解决方案_此解决方案不仅能增强控制能力和可管理性，还可以提供令用户备感亲切的桌面体验、简化虚拟桌面的管理，调配和部署。
用户能够通过桌面管理器安全而方便地访问虚拟桌面，升级和修补工作都从单个控制台集中进行，因此可以有效地管理数百甚至数千个桌面，从而节约时间和资源。
桌面管理器功能:
①企业级连接代理
桌面管理器可管理用户及其虚拟桌面之间的连接。
②支持USB客户端设备
USB设备可从本地连接到客户端、并通过虚拟桌面进行访问。
③基于Web的管理用户界面
通过基于Web的管理控制台，用户能够在任何位盖管理自己的虚拟桌面。
④“智能池”功能
大量的持久和非持久池功能可简化集中式桌面的部署和管理。
⑤灵活的部署选项
关键组件可部署在各种配遗中，并能部署于网络的不同位置，可通过横向扩展来支持大量的虚拟桌面，因而极大地提高了安全性可扩展性和可靠性。
⑥高可用性
多台服务器可组成群集，从而获得自动故障切换功能，以及高可用性和可扩展性。
⑦与企业虚拟化平台无缝集成
可以提供高级虚拟桌面的自动挂起和继续功能，可减少承载虚拟桌面所豁的内存和处理能力。
⑧简化桌面管理
桌面和应用程序虚拟化切断了软件，硬件和操作系统之间的联系、不需要在最终用户设备上实际安装或管理桌面环境。
(3)存储优化组件
存储优化组件使用链接克隆技术快速创建与主映像共享虚拟磁盘的桌面映像，从而节省磁盘空间和简化管理。用户数据和设置从桌面映像中分离出来，因此能够对其进行独立管理。由于采用了这种链接克隆模型，链接到主映像的所有桌面都可以通过使用桌面管理器直接更新主映像来进行修补或更新，而不会影晌用户的设遗，数据或应用程序。这样可以大幅度减少存储需求和成本，并能简化桌面管理，
(4)应用程序虚拟化
应用程序虚拟化软件是无代理解决方案，通过将应用程序隔离并封装为EXE或M5I文件将其从操作系统分离出来。利用此技术，可以无冲突地在单个操作系统上运行应用程序的多个版本，或在不进行修改的情况下在多个操作系统上运行应用程序的相同版本通过从共享网络驱动器流式传输大型应用程序简化了应用程序的升级和修补，并降低了虚拟桌面的存储需求。
(5)本地模式
本地模式即离线桌面允许在数据中心和物理桌面设备之间移动完整的虚拟桌面，且不影响安全策略更改将在数据中心和物理案面设备之间智能同步。离线桌面允许用户离线运行其虚拟桌面、或直接利用本地资源来获得最佳虚拟桌面用户体验。
(6）优化的远程显示协议PCoip
优化的远程显示协议PCoIP专门用于桌面交付，专为面向LAN或WAN而设计，使用端到端软件实施，因此，从任务型员工到高级用户均能获得优异的桌面体验。
2.3.2云桌面软件方案
通过使用虚拟化技术切断了桌面和关联的操作系统、应用程序和硬件之间的联系。通过将桌面操作系统、应用程序和用户数据封装到相互隔离的层次。此解决方案允许IT人员独立地更改、更新和部署每个组件。从而获得更高的业务灵活性并缩短响应时间。最终获得的访问模型将更加灵活，能够提高安全性、降低运营成本和简化桌面管理。
图3 云桌面软件虚拟化图
通过将操作系统、应用程序和用户数据封装到相互隔离的层次，以改善桌面管理，并为用户提供各自桌面的个性化视图。
2.3.4云桌面应用架构方案
通过将应用软件和数据与操作系统剥离，建立无代理Agent-less架构，支持广泛的系统平台和应用软件能够融入现有应用管理工具，从而降低存储成本减少被管理的虚拟桌面映像、简化应用软件的更新和打补丁工作，允许同时运行应用软件的多个版本。
图4 云桌面软件虚拟化图
营业厅云桌面网络方案如图5所示:
图5 云桌面网络方案
（1）组建FC-SAM存储网络:
FC SAN存储设备:用干集中存放虚拟机文件和应用数据;
FC光纤交换机:一主一备，用于组建冗余的存储网络;
(2)组建LAN网络:
云桌面虚拟机:搭建x88虚拟资源池，部署相应的虚拟化软件，搭建云桌面的虚拟机:
云桌面管理服务器:与服务器端一致的虚拟化集中管理工具、为服务器与桌面环境提供统一的管理平台;
(3)云桌面后台系统通过网络专线穿越WAN到达各地市的营业厅瘦终端，实现营业厅云桌面。
2.4云桌面的竞争优势
（1）提高资源利用率:通过在一台服务器上运行多个桌面环境，有效地集中硬件资源，提高资源利用率。
（2）降低成本:通过集中的管理资源有效地消除远程办公室的IT基础架构，实现桌面硬件的标准化。
（3）提高安全性云桌面将所有数据保持在企业防火墙内，通过内置SSL加密提供从非受管的设备到虚拟桌面的安全隧道。
（4）动态调整资源:通过数据中心管理的所有桌面，即时为新用户、部门或办公室调配桌面。从中央映像创建即时克隆，并创建动态桌面池，以便快速调配和更新。
实现硬件资源的统一分配、统一运营管理、统一维护。实现根据业务系统负载情况实时动态调整资源、并支持满足新业务系统资源申请资源系统快速分配，以便更好的支持新业务上线。
（5）提离业务灵活性和用户灵活性:会话管理中心能适应不断变化的业务需求，如添加新桌面用户或用户组等，用户可以从单个客户端访问多个桌面环境，同时还能为来自网络任何位置的每个用户提供一致的体验，管理员可在瞬间存档或丢弃非活动的桌面环境，以收回资源并立即分配给其他用途。
（6）提高数据保护能力，管理员只需遵循目前在数据中心使用的备份过程，即可确保可靠的桌面备份。虚拟机的硬件独立性极大地简化了桌面恢复工作。另外，由于所有数据均驻留在数据中心，因此保护数据安全的工作也得到了简化。
（7）可靠的业务连续性和灾难恢复:将桌面备份和恢复作为数据中心内的业务流程实现自动化。
（8）降低碳排放量和能源成本。
3 结束语
对于电信运营商而言，营业厅是企业对外服务的门户、是企业形象的代表，建设基于虚拟化的营业厅云桌面是对企业传统桌面管理的一次重大变革，对于未来电信运营商业务和技术的发展有重要的战略意义和经济意义。
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本文标题：基于虚拟化的云桌面技术方案研究与设计
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