近年来，我国各行业信息化建设如火如荼，作为基础产业的大多数中国煤炭企业信息化也有了长足的发展，煤炭企业门户网站建设如雨后春笋般涌现。
一、什么是煤炭企业门户网站
煤炭企业门户网站，是煤炭企业在互联网上进行网络建设和形像宣传的平台。它有特定的、专业化的行业内容，不同于一般网站。煤炭企业门户网站相当于这个企业的网络名片，不但对企业的形象是一个良好的宣传，同时可以辅助企业的销售，支撑企业电子商务的有效运营，甚至可以通过网络直接帮助企业实现产品的销售，企业可以利用网站来进行宣传、产品介绍、资讯发布、招聘等。
据初步统计，我国一些大中型煤炭企业都已建立了属于自己的门户网站作为对外宣传的窗口。如神华集团有限责任公司，只要打开公司网址就可以了解神华集团的公司概况、动态、业务、产品等多方面的信息。煤炭企业门户网站是开放型企业的标志和窗口，为企业发展战略决策和日常经营管理提供必不可少的信息资源。
二、煤炭企业门户网站建设与发展的基本思路
煤炭企业门户网站建设的基本模式是以企业内部综合数据库为依托，以信息共享为特征，满足企业信息发布、经营管理、文化生活需求的综合型、专业化的电子商务网站，即“一平台一库”模式。煤炭企业门户网站的规划和建设，除了基本的软硬件平台外，最重要的是它应当具备的基本功能和要求。综合考虑现有的IT技术和行业特征，煤炭企业门户网站至少应当具备以下功能。
1．品牌形象功能。网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站，网站建设的专业与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站的其他功能产生直接影响。
2．产品/服务展示功能。顾客访问网站的主要目的就是为了对公司的产品和服务进行深入的了解，企业网站的主要价值也就在于灵活的向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息。
3．信息发布功能。它是门户网站最主要的功能。信息发布功能应满足栏目的动态设置，信息按照栏目进行动态发布，能够设置浏览权限。这一点非常重要。很多信息是限定在某些人群的，有可能涉及到一些保密的问题，例如企业的发展战略、经营计划等。信息发布平台必须支持文字、图片、视频等多媒体文件的混合编辑、发布。
4．在线互动功能。通过网站可以为客户提供各种在线服务和帮助信息。方便客户与企业进行信息互动，解决客户的问题，如常见问题解答、电子邮件咨询、在线表单、通过即时信息实时回答客户的咨询等，获得有价值的用户反馈信息。
5．电子商务功能。电子商务功能必须实现采购和销售产品的信息发布，供应商、经销商和最终用户的管理，在线交易与合同定单的管理，产品库存管理和财务管理五项功能。还包括企业项目招标信息发布和招标结果的发布。电子商务功能的建设是一个比较复杂的过程，涉及到企业内部多个部门和广大的客户，需要循序渐进、稳步推进。建议先从采购和销售产品的信息发布、项目招标信息发布、招标结果的发布和客户管理入手，运行稳定后，再实现合同管理，建立比较简单的在线商务平台。
6．信息检索功能。
7．信息交换功能。这两项功能实现的基础是企业内部综合数据库。内部综合数据库必须按照国家有关标准，建立相应的数据库结构和字段，以此为基础，才能实现信息检索和交换。信息检索功能要求能按照分类、关键字匹配等方式，在内部综合数据库与行业综合数据库中检索相关信息。信息交换功能实现内部综合数据库与行业综合数据库数据按照一定规则进行信息交换。
三、煤炭企业门户网站建设中存在的主要问题
近几年来，我国煤炭企业的门户网站建设取得了长足的进步与发展，尤其是国有大、中型煤炭企业，制定了详细的企业信息化发展战略规划，在信息队伍建设、基础信息数据采集、网络建设、软硬件环境构架和门户网站建设等方面投入大量人力、物力和财力，并在企业的生产管理和经营发展中取得了显著的效果。但也应该清醒地认识到，我国煤炭行业的信息化进程和企业门户网站建设离信息化的要求还有较大的差距，主要有以下几个方面：
1．缺乏定位于战略高度的统一认识。温家宝总理在国家信息化领导小组第五次会议上指出“信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会发展和变革的重要力量”。煤炭企业门户网站建设是企业信息化和企业改革与发展的重要组成部分，同样是企业改革和发展的重要推动力量，也理应是企业发展的基本战略之一。由于认识问题，相当煤炭企业门户网站的建设被放在非常次要的地位，有关工作也得不到领导的重视和支持，办得好坏全靠网站工作人员的事业心和责任感。企业门户网站的建设，涉及到企业生活的方方面面，是企监的重大事情，应予以重视，并建立相应的保障机制。建议企业设立专门的机构，责任到人。
2．网站功能和内容与企业改革发展的全局不相适应。网站功能、内容不能与企业改革发展的总体战略相呼应，一是在宣传企业战略、弘扬企业文化、提高企业凝聚力等方面创新不够；二是与企业信息化应用系统(如供应、销售、人力资源、财务等应用系统)的整合不够，存在比较严重的“管理孤岛”和“信息孤岛”问题；三是缺乏自己的特色，成了简单发布信息、介绍企业的宣传栏，而不是企业在互联网上的综合门户。
3．管理机制不能适应门户网站发展的要求。一是信息队伍结构不合理，通常由计算机类工程技术人员构成，缺少既懂技术、又了解企业业务流程、熟悉企业经营管理的复合型人才，因此造成网站工作人员不了解企业业务需求和发展，严重影响网站建设和作用的发挥，影响企业领导对网站重要意义的认识和重视程度的提高；二是内部制度不够健全，业务部门在信息共享(主要体现在数据采集和提供方面)、网站利用等方面积极性不高，网站在企业内部横向协调的力度不够，开展工作的难度加大。
4．企业门户网站的投入结构严重失衡。煤炭企业普遍存在偏重硬件投入，而忽视软件投入，忽视信息资料的采集、分析加工投入，忽视信息人才培养和队伍建设投入。加强对职工使用互联网的宣教、培训。安排一定的资金预算，保证网站的建设与运营维护。
煤炭企业信息化是一场带有深刻变革意义的科技创新。坚持依靠科技进步，充分利用信息技术，大力推进煤炭工业与信息化的结合，以信息化带动煤炭工业化，煤炭企业网站建设是适应信息化发展的必然要求。加强煤炭企业门户网站建设，是煤炭企业提高市场竞争力，实现煤炭企业跨越式发展的有效途径，必将为新型煤炭工业化的发展带来前所未有的美好前景。
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本文标题：浅谈煤炭企业门户网站建设
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