SCM系统，从全球一体化经济格局形成之日起，就越来越受到重视。但在中国市场上，与ERP、PLM等在制造业信息化领域的红红火火相比，SCM显得更加边缘。当然，其中很大一部分原因是国内企业自身的业务模式和管理体系还不成熟，加之产业链本身并不完善，因此SCM能够发挥的空间并不大。另外一部分原因，就是SCM系统本身处在一个完善和修正的阶段：不仅要与其他的信息化系统进行区别，为应用企业提供自己独特的价值，同时也需要不断适应多变的行业形态，调整应用模式。用发展的眼光看，应用企业和SCM系统提供商都正在完善自己。
“在过去的几年中，JDA在中国的业务发展非常出色。我现在和我全家都搬到上海来，不仅仅是在上海工作和生活，更重要的目标是要保持JDA在中国快速增长的势头，而且我们也希望能够把最佳实践带到中国来，给中国的客户，让他们从中受益。”对于JDA软件亚太区副总裁麦识天(Stephen McNulty)来说。此次将常驻办公地从新加坡迁至上海，意味着其对中国新一轮加大投资力度的开始：更贴近中国用户，了解其对SCM系统的需求。而中国的用户，也将有机会享受到更为个性化的服务。
事实上，在2006年，JDA收购了Manugistics后，便开始在中国开展业务，目前在中国设有三个办事处。2008年，JDA意识到中国企业，尤其是制造业、物流业和零售业对使用供应链解决方案有浓厚的兴趣，因而宣布扩大其在全中国的运营规模。此后，JDA在中国的员工人数扩增到原来的4倍，并与50多家中国公司建立了业务往来。而今，JDA显然是希望通过进一步深耕占领更多的中国市场。JDA软件总裁兼首席执行官Hamish Brewer说：“我们希望在未来几年能够挖掘出中国市场的巨大潜力。
2012年初，记者在北京专访了JDA软件亚太区副总裁麦识天和大中国区销售总监卢宇峰。
记者：在制造业领域当中，行业越来越细分，因此很少有一个企业的业务能够从设计、制造一直延续到门店销售和售后服务。但是在JDA的SCM系统中，尤其强调销售部分的价值，那么JDA的SCM产品将如何在制造企业当中反映其特殊价值？
麦识天：对于很多的制造商，他们都有各种各样的问题要解决，但是有一个共同的问题，就是对库存量的管理，也就是说，如何能够最大程度地降低自己的库存量——他们都希望能够通过最小的库存量来满足客户不同的需求。另外有一点，现在产品更新换代越来越快，生命周期越来越短，1000美元，但是一年以后，就只能卖200美元了。对制造厂商来说，肯定是希望库存产品的数量越少越好一对其来讲，直到库存的产品全部被卖掉才能算没有库存。这是销售被制造厂商所重视的原因，也是JDA更加重视SCM系统当中销售环节的原因。
卢字峰：这其中有一个误区，JDA大多数的客户是制造型企业，例如联想、华为和TCL等，但是我们的产品不仅仅关注其销售部分，实际是在管理其销售与生产的沟通，使生产计划与销售计划能够对应和统一。从应用企业角度讲，技术对于任何公司都是没有壁垒的，当一项新技术问世以后，不同的厂商都会推出相应的产品，如三维电视等。但是有时候我们从市场上看到，这些以新技术为卖点的产品并不是国内企业首先生产的，为什么？并不是因为其技术不到位，而仅仅是因为其供应链的反应速度不够快。所以供应链反应的速度快，就意味着能够更快地响应市场的需求，同时也能够更快地投入新产品的生产。一旦如此，那么应用企业实际上就是在同自己竞争。而不是与同行业的其他对手竞争，应用企业也就能够带领市场，而不仅仅是停留在响应市场的阶段。这就是供应链在制造企业应该发挥的作用。
记者：从供应链管理的概念上讲，SCM专注的应用领域包括企业内部的供应管理，以及上下游企业之间的互相协同。在信息化领域，ERP系统的功能范畴也涵盖以上部分，那么两者是否存在相似的功能，用户该如何选择用哪个系统来解决自己的实际问题？
麦识天：对于ERP系统来讲，当应用企业发展了一个新的客户，并且从这个新客户那里获得了若干信息，那么只要把这些信息输入到ERP系统当中去，ERP系统中所有的节点都能够同时获取到该信息。接下来，ERP系统就会在整个流程中协调不同的部门进行配合，以此来帮助整个企业完成交易，保证交易的完整性。因此，ERP系统的职能是负责交易完整性。ERP系统所不能够做到的，是整合不同部分的信息，并对其进行优化。而供应链解决方案恰恰可以通过数学的算法，对整个供应链的各个部分来进行优化。举例来说，制造商每天可能会获得1000个不同的定单，而且这些订单对产品的尺寸、形状或功能的要求都不一样。作为制造商来说，其生产能力是固定不变的，因此仅能生产一定数量的产品。这时，制造商到底该生产什么产品，生产多少？就需要供应链系统来解决：其要向制造企业提供建议，建议其生产哪些类别的产品，以及如何以最低的成本来进行产品的交付。甚至，供应链系统还可以建议向原材料供应商订货的最佳时机。因此，供应链解决方案与ERP系统最大的区别，是能够帮助客户优化和决策。另外，作为制造商来说，还有一点也需要其决策——运输。影响运输成本的因素非常多，因此选择和决策更复杂，人脑是很难一下子做出判断的，供应链管理系统能够为用户提供一些经过优化的计划，帮助用户进行比较并做出决定。例如，用户非常关注的是降低成本，那么系统就可以把优先参数定义成降低成本，并在此基础上进行优化；如果用户更关注的是完成定单的履约率，那么系统就会把优先参数定义在提高履约率上。这就是供应链管理系统能够提供的“独特”功能。
卢宇峰：我们回归到ERP和SCM两种系统最初的定义。就会发现，所有的ERP实际上是完全以财务为核心的信息化系统，因此不难发现，在ERP系统中，我们只能看到过去发生的数据，无论是财务报告还是零件库存。从这一点上讲。SCM最大的不同是着眼于未来，看未来需要什么。因此我们也不难理解，即使有些ERP产品宣称也能够提供供应链管理的功能，但是由于其软件系统的架构已经定位成面向过去，因此基于这种架构的SCM功能，不可能完全按照供应链系统着眼于快速灵活解决复杂业务问题的思路来设计系统，当然也就很难真正解决SCM领域的问题。这是软件架构的限制。另外，供应链管理是非常专业和特殊的，很多ERP产品由于核心功能不在供应链管理上，加上没有更多的供应链领域的客户，因此其必然在某些细节上缺乏经验和考虑。当应用企业的供应链不复杂时。可能这种SCM还可以用，但如果应用企业的供应链比较复杂，有很多的业务细节。那么就只能选择更专业的SCM系统——面向业务需求为核心的供应链解决方案——才能真正解决问题。
记者：之前您谈到在2012年，JDA期望能够实现100％的增长，这是一个很高的目标，如何才能实现？
麦识天：当然，100％的增长应该说是一个非常雄心勃勃的计划，或者是一个目标，但是我们有实际的经验来支撑完成这样的一个目标的。事实上，JDA从2008年发展业务到现在，整个业务增长了10倍，这就是一个很好的例证。在中国市场上，我们有数千家用户。他们有些希望成为同行业中最佳的公司，有些希望能够在与国外公司的竞争中取得主动。JDA提供的供应链解决方案是能够帮助他们实现这些目标的。此外，JDA为大量的商品组合管理类公司提供服务，并且拥有非常好的声誉：JDA的客户通过使用我们的供应链解决方案，都很快实现了投资回报。所有这些都可以作为一个很充分的理由，来证明我们有能力完成100%业绩增长的目标。
信息化管理系统到底是否能够得到广泛应用，根本原因不在于其算法是否精妙、功能是否丰富等技术原因，最重要的是其能否符合企业的发展需求，能否解决企业切实的需求。对于中国的制造企业来讲，整体都处于转型的关键期，除去不自信和焦虑的普遍情绪外，对未来缺乏足够的判断依据是目前企业急需解决的问题：一切工作都依靠经验、推测，没有足够科学的数据支撑。很多时候，信息化系统的作用不仅仅是解决目前的问题，更重要的是在规范企业管理模式和业务流程的同时，帮助企业进行决策，使其能够逐渐找回自信，这才是信息化系统应用成功后所能提供最大的价值。
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本文标题：JDASCM系统符合企业的发展需求
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