0 引言
在SGl86工程的建设攻坚期间，非常多的信息化项目陆续上线，其中，企业门户及目录是个应用范围广，系统集成工作量大，技术复杂度高的平台性项目，门户成为联系众多应用系统、集成展示信息的新一代办公平台。为了取得最好的项目实施效果，河南省电力公司在项目建设过程中十分注重实用，始终秉承“一切从实际出发，一切以实用为目标”的原则，该原则成为河南省电力公司开发实践的指南。
河南省电力公司企业门户于2008年在省公司本部及所有供电公司全面上线，通过门户项目的实施，统一了各单位内网网站的技术架构和总体风格，也兼顾到个性化的需求，各单位门户专业应用(登录后门户)的上线率普遍较高，用户从门户中得到了自己所需信息，门户已成为大家日常办公不可或缺的个人办公平台。企业门户不同于一般的业务应用，如果用户不了解它，对于用户来讲就是可有可无的应用。那么，如何才能深化门户应用，提高门户用户上线率，最大限度地发挥它的作用昵?河南省电力公司在设计、开发、实施过程中采取种种举措，取得非常好的效果。
1 实施经验
企业门户是一体化企业级信息集成平台的重要组成部分，是企业信息统一展现、发布和管理的基础性平台，并作为个人工作平台为用户提供业务信息获取和处理的统一入口。因此企业门户是最贴近用户，最受用户关注的。它的设计不仅要有丰富的功能、友好的界面，而且还必须符合广大用户的使用习惯，使用户获益，河南电力公司在这些方面做了大量的工作，取得了一些经验，供大家分享。
采取正确的设计开发理念采取正确的设计开发理念，以实用为目标，强调系统易用性，开发出符合大多数用户使用习惯的企业门户。QQ、MSN、飞信为什么好用?为什么大批网民趋之若鹜?因为使用简单，设计人性化，无需培训的应用系统才是人性化设计最好的体现。在设计时，此理念非常重要，对每一细节均做了精心设计，尽量减少用户的点击操作，使用户所需信息能直接直观地展示出来。另外，重复功能尽量不要在多个系统中出现，比如：公告、通信录、邮件等，如果重复，必然会出现强势压倒弱势的局面，将来还需要再次整合。
1.2 充分挖掘用户真实的需求
应认真做好用户需求分析。对于门户应用的受众群体，应先进行分层次分析其需求，比如决策层、管理层、业务层，再针对不同需求的特点，逐个分析，使之更有针对性。河南省电力公司根据各专业部门垂直管理的特点，开发了专业直通车等功能。同时，在相对稳定的环境下，保持总体技术框架和功能的稳定性，不能人云亦云，随意改动设计。
1.3 采取适当措施促进系统实用化
为了促进门户应用，使用户能通过门户而尝到“甜头”，借门户推广之际，一并推广了短信平台，内网邮件，应急指挥、远程培训等系统，对用户屏蔽这些系统的直接登录地址，使之只能通过门户来使用这些系统。在统一目录实施的同时，河南省电力公司对多个应用系统进行用户的统一管理和认证。由于OA系统用户较多且强制改密码，为方便用户，目录系统在后台将十余个系统的密码同步置为OA系统的密码，大家在门户中(也只能在门户中)即可统一修改多个应用系统的密码，并对多个应用系统的待办事项进行了集成，这些功能很受大家欢迎。
1.4 做成免维护系统和自我完善型系统
做成免维护系统和自我完善型系统，使之成为可持续发展，不断成长完善的系统。使一个信息化系统保持旺盛生命力的秘诀在于：不间断地满足用户合理的新需求，适应新环境和不断地进行性能优化，不断充实门户内容并达到实用化的目标。在门户中，系统开发嵌入了工作计划，全省通信录、快速发启业务应用常用功能等内容，得到很好的实用效果。
1.5 勤于思考、不断创新、但不盲目追求技术的新高
项目组经常开会讨论而迸发出灵感，而种种巧妙的创意经常让我们激动不已： (1)日程安排及工作计划的最简化关联设计； (2)自助取回密码功能。(3)自助开通内网邮件功能； (4)对公司，系统、个人短信平台通信录的搜索、查询设计和自我完善功能， (5)对专业直通车垂直渗透信息的设计、个性化订阅信息的设计。
正是抓住了这些稍纵即逝的“火花”，使企业门户人性化功能有了很大提升，做到了真正贴近用户，方便用户，成为公司各单位用户依赖的工作平台。
1.6 提高系统可靠性
企业门户是个框架性平台，河南省电力公司企业门户接人的系统有近40个，这些系统都与门户有着密切的联系，同时它们的运行状况会影响到企业门户稳定性与可靠性。所以，在设计时，已考虑到其他系统非正常工作时的处理手段，并有严格的系统变更管理、操作性强的应急预案。根据企业门户运行的特点，建立了一套完善的运维体系增强企业门户可靠运行的可靠性，运维体系包含巡检机制、客户问题处理机制、门户weblogicn艮务热切换机制、高可用数据备份机制、相关网络防火墙、DNS等系统的联动变更机制。
1.7 重视培训、竞赛和宣传工作
为了更好地推广系统，河南省电力公司于2008年举办了全省门户目录技能竞赛。通过竞赛真正促进了工作，各单位管理员将门户目录的典型设计记得烂熟于心，并对河南省电力公司门户目录的设计思想、推广原则等了如指掌，从技术上保证了项目的顺利实施。河南省电力公司还举办了3次培训班对企业门户和目录系统的管理员进行培训，并深入18个供电公司对用户进行多层面培训，仅对公司本部就进行了9轮200余人的用户培训，让使用单位对系统有非常深入的了解。培训班在介绍知识的同时，还设置实践课程增进用户的动手能力，同时，广泛征集二级单位信息部门领导和管理员对系统建设的意见和建议，集思广益，不断优化系统功能。
1.8 建立问题发现与排除机制
项目组通过测试及与用户沟通收集问题，建立问题档案，分析产生原因，落实责任人进行逐项解决，并最终反馈到问题提出者，形成闭环管理。
2 结语
当然，在上述每一点背后都凝聚着大量艰苦的基础性工作，安全性测试、系统调优．系统测试(服务器系统资源、网络带宽占用资源、客户端占用资源)等。项目组在取得阶段性成果后，多分析，多总结，不急于赶进度，保持充沛的精力、激情和热切的愿望，不断地思考和探索，不断精益求精地改进，才使项目淋漓尽致地发挥其效能。后续的工作还有很多，更需要细致的工作和努力创新，希望以上的浅见为同仁提供一点参考。
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本文标题：谈谈如何深化企业门户的应用
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