用友优普Open API开放平台
说起“电商”，人们首先就会想到有着“电商教父”之称的马云，而近期最热门的消息也莫过于美国时间9月19日，阿里巴巴集团在纽交所正式上市，并创造了美国历史上最大融资额的IPO。在这一事件中，阿里巴巴成为仅次于苹果、谷歌和微软的全球第四大高科技公司和第二大互联网公司，不仅马云凭借218亿美元净资产成为新晋的内地首富，和他一起创业的小伙伴们也迎来了一场空前的造富盛宴，上万名员工或成为百万、千万富翁。
有人说，这不仅是马云和阿里巴巴的里程碑，也是中国电商和中国互联网时代的里程碑，必将为国内传统行业的电商化发展提速。的确，经此一战，还有哪个传统企业会小觑电商的力量吗？
在这个互联网时代，电商已经成为传统企业炙手可热的互联网化工具。“这里所提到的电商，被赋予了更多的含义，被拓展到企业的全程商务电子化，不只包含了零售商与消费者之间的B2C交易，还包含了企业的整个供应链体系，也就是企业之间交互的B2B交易、供应链协同。”用友优普信息技术有限公司U8+电子商务专家崔莉对记者说到。
五大要诀化解企业电商化难题
屈指算来，我国的电子商务历史已经走过了近二十年时间，2005年，消费市场迎来了井喷，2007年，阿里巴巴在港股上市的举动吹响了企业级市场电商化的集结号，而随着近年来双十一的交易额不断刷新纪录，屡创新高，传统企业电商化才真正形成规模和趋势。
而与此同时，电商蛋糕的做大也给传统企业带来了新的困扰。同时,电子商务作为企业互联网化最显性的需求，被越来越多的企业关注。据崔莉介绍，用友优普U8+ V12.0已经于2014年9月10日正式发版上市，做为用友优普USMAC企业互联网应用模式的核心产品，其为企业呈现了更加丰富、集成化的电商解决方案。“它是立足于企业的互联网发展要求，结合企业管理特点，不断研发、验证、优化循环往复的成果。”崔莉表示，现在很多传统企业与电商业务结合时主要会面临五大问题。
第一步要解决集成化和标准化的问题。标准是集成的基础，大家只有在一个标准下对话才可能实现沟通和集成。例如：很多企业做电商业务，都是从天猫、京东等第三方电商平台开始的，同样的商品可能在天猫上叫A，在京东上叫B，需要在后台建立一个统一对应的标准。还有当企业做促销活动送赠品时，通常也会在客户买满不同金额的商品时配送不一样的赠品，如果也建立一个标准，就不需要投入大量的客服人员进行处理，也会避免人工操作失误导致的结果误差。所以，企业首先要面对的问题，就是如何把第三方电商平台与企业内现有的ERP系统集成，把两个平台中的数据统一，然后再通过后续的生产供应体制、库存发货体制，保证电商业务有序进行。“这就是传统企业做电商业务要解决的最基本的问题：集成化和标准化。这也是我们推出的电商解决方案里最核心的内容，能把订单数据及时传递到后台的ERP系统中去。”崔莉强调：“对于自建平台，我们也提供了标准API接口，可以通过简单的开发实现数据接入。”
第二步要解决仓储发货管理问题。有过网购经历的人们都会或多或少有过这样的体验：收到货物太晚、商家发货错误，或者发货数量不对……，都会给客户带来不好的体验。当订单量快速增长时，企业如何应对呢？加派人手？现在人力成本也很高啊！!怎么办？如何保证发货环节的准确、高效，提高仓储发货效率。企业必须建立一套针对电商的物流发货体系，从组织到流程，从作业到绩效，从硬件到软件，借助现代技术实现物流管理。通过仓储货位管理，能够准确指引货物应该储放到什么位置，发货的时候也能够根据拣货单准确快速的拣选货物，在工作台使用条码技术快速验货，打包称重、揽收交接，形成流水作业。崔莉强调，“以前仓库只负责货物收发，但是对于电商企业来说，仓库管理不亚于生产车间管理，也需要流水作业，需要每个工序相互配合，要讲究节拍、速度。要找到瓶颈、消灭瓶颈，保证发货顺畅。”
第三步要解决收益核算问题。企业开展电商业务后，是否赚钱？赚到了多少钱？是哪个商品最赚钱？如果不进行精细化的账务核算，可能企业自己也不是特别清楚。崔莉指出，其实企业做电商业务时需要支出的费用很多，比如佣金、物流、服务费、市场费用等等，这些费用都会把企业的利润摊平。如果是依靠人工来核对每一笔收入，工作量会非常大，非常琐碎，也很容易出现错误。很多企业为省事只计算总成本和总收入，就没法做到精细化管理和运营。“现在的U8+ V12.0更加完善了收入、费用核对机制，该进账就进账，该核销就核销。这样能够保证企业的销售收入、运费、管理费、佣金等各项明细全部清清楚楚，形成业务、财务一体化的管理闭环。依据这些基础数据，企业就可以分析出来哪个店铺、哪个品类，甚至哪个商品最赚钱，帮助企业实现精细化收益核算。”
第四步要解决会员管理问题。现在企业越来越关注企业会员的管理，认为是企业拥有的最有价值的资源之一，希望能够有效利用会员资源，做好下一步的营销计划和定向促销。说到会员必须要谈一谈O2O业务,O2O是个好事情，但是该如何做呢？企业可以先从会员开始。企业不仅有线上会员，还有线下会员，如果分开管理，给予不同的积分政策，就会给会员带来不好的体验。所以需要把两部分会员融合在一起，无论会员是在线上购买还是在线下购买，都能够实现有效统一的会员管理。据崔莉介绍，U8+ V12.0不仅具有线上、线下会员融合管理的功能，还提供了数据的清洗功能，可以根据会员的手机号码、姓名关键字，合并在一起提供唯一的会员号，无论会员是在哪里消费，消费记录都可以关联到统一的档案里。此外，通过U8微信服务平台，还可以为企业搭建微信公众号管理，为会员提供自助式服务。当会员关注企业公众号，与自己的会员号绑定后，就可以通过手机随时查看自己的积分、消费记录，甚至储蓄卡余额。企业还可以通过公众号向会员推送各种活动信息，如促销、抽奖、发红包、新品发布等等，以增强会员的黏性。
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本文标题：用友优普U8+V12.0/ERP 助传统企业突破电商瓶颈
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