一、企业简介
山东有限公司是一家大型的民营企业、中国民族品牌、农业产业化国家重点龙头企业，花生油年生产能力90万吨，葵花仁油生产能力10万吨。现拥有职工10000多人。公司的主要产品有鲁花5S压榨一级花生油、剥壳压榨葵花仁油、压榨特香菜籽油、压榨玉米油、坚果调和油、橄榄油、芝麻香油、自然鲜酱油、酿造黑糯米香醋、酿造糯米香醋、料酒、花生制品、粉丝、矿泉水、原装进口葡萄酒、FD食品等系列产品。
鲁花2002年获“国家级放心油”荣誉称号；2003年成为“人民大会堂国宴用油”；2004年，被国家公众营养与发展中心授予“营养健康倡导产品”；同年“鲁花”商标被国家认定为“中国驰名商标”；2005年，鲁花花生油被国家评为“中国名牌”产品。2012年，鲁花集团被国家民政部授予“中华慈善奖”，同年，鲁花5S压榨工艺又荣获“国家科学科技进步奖”。2012年实现销售收入120亿元。
图1 山东鲁花集团有限公司
二、企业电商发展概况
近年来，电子商务的发展已经呈现势不可挡的趋势，电子商务已经不再是是互联网企业的天下。越来越多的企业和资金都开始流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。2013年鲁花也应势展开了电商之路。在电子商务这种新的销售模式下，在增加销售的同时，展示了品牌，增加了产品知名度和美誉度。虽然鲁花电商起步晚，但目前也有上百万的销售额，随着后续推广力度的增大以及战略的调整相信未来会有很好的发展。
1、山东鲁花的电子商务发展背景
山东鲁花集团电子商务部始建于2013年初，是集团公司大电商战略的开端；随着鲁花集团公司的快速扩张和发展，企业发展战略的调整，领导们也开始发现电子商务这块一大商机，采用综合性B2C电子商务网站开始了电展商务之路，全面撒网，展开了全网的销售。
2、山东鲁花集团电商平台的规划及应用
2013年鲁花通过电商开辟了一条新的经商之路，开展了B2C电子商务模式经营，通过与淘宝天猫、京东、易迅网、我买网等多家企业开展合作，经过鲁花在各大平台投入产出等一系列的数据分析对比后，目前鲁花的电商采取了天猫销售为主，其他平台并行的全网销售的探索策略。继续往前推进电商之路。
随着B2C的进一步发展以及市场管理的日益规范，鲁花集团将条形码管理引入了ERP系统，对于网上虚假产品泛滥这一情况有了很好的改善，其主导产品出厂一律带有条码标识，根据包装上的条码，就可以清楚的查询到该产品出自哪个生产厂、哪条流水线、生产时间、发往了哪里，对产品的肆意窜货起到震慑作用，对于电子商务市场上的打假也提供了好用、便利的工具，通过条形码便可查真伪。
3、鲁花当前所遇问题
电商发展的重点在物流、仓储的快速响应，如何与ERP衔接起来是摆在我们面前的一项重要工作。电子商务与ERP被分开来，没有统一规划和统一设计;两个系统下的采购数据、销售数据和财务数据没有进行合并。使数据失去一致性和完整性;软件资源、硬件资源和数据资源没有充分共享，造成建设成本过高和存储空间浪费。从电子商务平台上获得的销售订单、市场信息不能及时传递到后台ERP系统中。
由于没有电子商务系统与ERP系统的集成，前台的电子商务系统也不能读取ERP系统中的有关产品的价格、客户等信息，造成前后台信息的脱节。企业物流、资金流和信息流不能有机统一，数据的一致性、完整性和准确性不能保证，部门间重复着冗余的工作。不能对客户作出迅速及时有效的响应。从而使我们的工作效率下降以及运营成本上升。
三、电商的未来规划
1.继续实施网络运营体系，以天猫为主，易迅、我买网、京东等平台进行探索，发展全网销售。
2.把电子商务和ERP的集成有效融合。企业在构建后台ERP的同时，必须做好与前台电子商务系统的高度集成，有广泛的数据、业务逻辑的接口。
3.采集用户需求，从访问量入手，了解用户的需求，提高用户体验感，最终提高转化率。
4.分析市场需求，不断探索新的营销方式、优化营销工具，沉淀促销推广模式。
5.搜集与分析消费信息，建立用户消费行为分析与销售预测模型，并从会员营销方面进行推广。
6.做好售后服务，增强用户体验，线上线下一体化。
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本文标题：电商B2C释放鲁花新活力
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