方太CIO 邴喆
一、公司简介
作为高端厨电领导者，方太自1996年创立以来即专注于成套化、嵌入式高端厨电领域，目前已形成吸油烟机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式蒸箱、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱、燃气热水器七大产品线，其中高端吸油烟机、高端燃气灶、高端消毒柜连续9年市场占有率遥遥领先，高端吸油烟机高端市场占有率超过40%。
二、新技术都改变了什么？
1、智能收费系统。国内超市还有很多收银员，但是国外已经变成无人超市，银行的收银员也越来越少。这些变化是因为现在所有的支付都电子化了。
2、智能机器人把工人废掉，富士康38人的车间，机器人只需要5人。智能驾驶把司机废掉，国外试验车辆五年未出事故，停车精确到毫米，开始发无人驾驶牌照。
3、利用3D打印机生产线，一次成型。
4、微信把移动、联通、电信收费业务变免费。
5、马云的电子商务加上全国一日送达，把实体商店废掉了。
总结：在互联网时代大家讲究的东西跟传统的完全不同，互联网的时代讲究脚步快跑，传统IT讲究稳定、规划、计划。
三、企业互联网化
互联网和移动互联网没有本质区别，从移动互联网来看，它是互联网的延伸，可以随时随地进入互联网。相比互联网，移动互联网会跟多的出现时间碎片化的问题。
1、互联网的核心价值
第一平等，第二共享，第三透明，第四高度信息对称，第五快速、善变，第六强烈的交互式客户体验。
联网化是在外部业务流程和外部商业活动的整合，这叫整个企业互联网化，并不是做了电子商务网站或者做了自己的网站平台就互联网了，这是完全两个概念。
2、从内部角度来看互联网给我们带来哪些变革
一是销售的变革。现在代理商逐渐向电商转变，代理商越来越少。从代理商的模式向电商的模式转变，不是说做一个自己的官方商城就是电子商务，做官方商城的目的不是为了卖货，而是为自己的品牌做社区，为客户提供更多的服务。
二是从专卖店到体验店。专卖店不再卖货，而是客户到里面玩，去体验这些东西。
三是线上线下协同。
四是线上代理商何去何从。
3、互联网对市场的影响
电视被互联网取代，报纸被微博取代，短信被微信取代。
4、服务互联网的变革
一是呼叫中心。从最初的电话加传真，到后来的客户联络中心，相当于把邮件、网站、短信加进去了。
二是客户联络中心，加了Emali和网站。
三是交互中心，加了微信、微博、QQ、MSN。
四是客户体验中心，加了移动互联、社区交互、O2O。
5、 供应链市场的变革
从原来的批量生产变成柔性生产，从工厂做什么变成客户要什么，从区域RDC变成工厂直送。互联网能保证我们的全球化整个研发。
本文根据方太CIO邴喆在“2013第七届中国制造业CIO年会”上的演讲内容整理而成，已经本人确认。
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本文标题：传统企业互联网化
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