信息消费新方案 产业升级遇机遇

　　看细则

　　一、 电子商务飞速发展

　　《意见》中提到，信息消费规模快速增长。到2015年，信息消费规模超过3.2万亿元，年均增长20%以上，带动相关行业新增产出超过1.2万亿元，其中基于互联网的新型信息消费规模达到2.4万亿元，年均增长30%以上。基于电子商务、云计算等信息平台的消费快速增长，电子商务交易额超过18万亿元，网络零售交易额突破3万亿元。

　　根据e-works调查，2012年无疑是电商发展大跃进的一年，大型促销密集轰炸让2012年成为了电商的丰收之年。热潮之下，吸引了很多制造企业纷纷投身其中，或建立自主电商平台，或依托第三方平台开展电商业务，尽管起步较晚但作为电子商务领域比较稳固群体的制造业，电商发展的速度不容小觑。

　　电子商务业务的开展将给企业发展创造新的机遇，充分发挥制造企业掌控的产业链优势，将企业内外部资源充分利用，通过网络运作分散企业实体运营风险，最大限度提升电商和传统渠道的综合效益。目前来说，开展电商业务对企业的优势有：内外部资源调度更加充分，产业链环节掌控更全面，拓宽了企业销售渠道。通过电商业务市场的前沿数据，掌控消费者需求，适时调整生产策略，有效控制成本。电商业务的开展在管理上加速企业内部组织结构的扁平化，提升管理水平。加速制造企业“多品种，小批量”生产模式的转变，制造过程更加柔性。拉近企业同直接消费者的距离，利于完善客户服务提高客户满意度，提升品牌价值。但是，目前企业开展电子商务业务还存在的众多问题也是不能忽视的，比如：信息化程度不高，缺乏对电子商务业务的驾驭能力。电子商务和传统企业运营模式上存在很大的区别。电子商务环节中的不可控因素制约业务发展，对企业客户满意度造成威胁。法制环境并不健全，为制造企业开展电商业务设置障碍等等。

　　e-works认为，制造企业参与电商活动最大的利益点在于可以促进企业产业变革和经济模式的转型，这种巨大力量必然对传统制造业的销售形成巨大的冲击和诱惑，最终利用互联网创造最佳的资源配置方式和网络化有序使用方式，降低制造企业生产和经营成本，推动中国制造转型和经济发展方式的转变。制造企业在进行电子商务规划时，应遵循可行性分析、电商策略确立、运营体系建立、电商平台搭建、营销策略规划、持续体系优化等方法和原则。

　　二、 信息服务业向高层次市场发展

　　信息服务业已成为当今世界信息产业中发展最快，技术最活跃，增值效益最大的一个产业。信息服务业是连接信息设备制造业和信息用户之间的中间产业。对生产与消费的带动作用大，产业关联度高，发展信息服务业有助于扩大信息设备制造业的需求和增加对信息用户的供给。

　　越往高层次信息服务发展越是多层次的发展，其市场化的程度也越高，本次《意见》中两次提到对信息服务业的要求，一是拓展新兴信息服务业态，二是切实改善企业融资环境，完善信息服务业创业投资扶持政策。通过《意见》的指导作用，政府部门推出扶持政策引入民营资本竞争，能带来产业链的专业化运营和市场化运作，促进高层次信息服务的水平提升。可以完善信息服务业企业的结构，形成多层次、多领域的全面发展，让更多中小、小微企业等加入进来加快行业的创新。另外，信息服务业的发展不仅仅能够带动行业本身的发展，由于其对各行业的渗透作用，也必将推动和引领各行业的发展。

　　三、 工业软件产业高速发展

　　工业软件在产品设计、成套装备设计、厂房设计、工业系统设计中起着非常重要的作用。可以大大提高设计效率，节约成本，实现可视化管理。随着制造业企业自动化程度的不断发展，通过不断积累，发展工业软件是企业数字化的关键要素，也逐渐成为企业调整经济结构，转变经济增长方式的主要因素。

　　在刚刚出台的《意见》中明确指出，需要提升软件业支撑服务水平。加强智能终端、智能语音、信息安全等关键软件的开发应用，加快安全可信关键应用系统推广。面向企业信息化需求，突破核心业务信息系统、大型应用系统等的关键技术，开发基于开放标准的嵌入式软件和应用软件，加快产品生命周期管理（PLM）、制造执行管理系统（MES）等工业软件产业化。加强工业控制系统软件开发和安全应用。加快推进企业信息化，提升综合集成应用和业务协同创新水平，促进制造业服务化。大力支持软件应用商店、软件即服务（SaaS）等服务模式创新。

　　（1） 产品创新数字化

　　针对PLM领域，《意见》明确指出将加快产品生命周期管理（PLM）等工业软件产业化，这一项政策的推出将对PLM市场及PLM软件的应用产生重要的促进作用。

　　在中国，PLM已经广泛应用于大中型离散制造业，尤其是航空航天和国防、汽车以及电子高科技等行业企业，正步入深化应用阶段；大型的服装、生物制药、快速消费品等行业企业开始关注PLM应用，部分企业已经开始进行小范围探索应用阶段。

　　此外，据e-works与CIMdata联合发布的《2013中国PLM研究报告》中表明：2012年，中国主流PLM市场实现了全领域、全行业的普遍快速增长，市场容量扩大到7.492亿美元，较2011年6.409亿美元增长了16.9%，并且未来五年中国主流PLM市场仍将保持较快的发展势头。因此，中国PLM市场仍然是一个新兴市场，具有巨大的发展潜力。未来五年（2013-2017）的年均复合增长率预计为16.09%。因此，中国PLM市场仍然是一个新兴市场，伴随着企业通过产品创新实现转型升级的需求增强以及《意见》中PLM软件产业化政策的逐渐明朗化，必然会催生PLM市场继续发展。

图 1 2012年中国主流PLM细分市场发展状况

　　PLM软件的产业化，有助于提高PLM产品技术水平、服务质量、安全可靠程度和综合集成应用能力，进一步推动PLM软件和技术在企业的广泛与深化应用，各供应商咨询服务能力的加强以及制造企业对实施及升级维护意识的增强。

　　（2） 管理信息化

　　《意见》中提到要提升软件业支撑服务水平。加快制造执行管理系统（MES）等工业软件产业化，这对MES的应用发展具有重要意义。

　　当前，中国正在掀起一股MES的应用热潮。由于MES系统能帮助企业实现透明化生产、敏捷性生产、生产可追溯、质量改善、及时预警、绩效分析，全面提升企业的管理水平，引发大批企业对MES的追捧。根据e-works Research的研究表明，中国制造企业对MES需求迫切，但存在盲从的状况；供应商热情很高，概念层出，版本不断，同时进入及准备进入该领域的供应商跃跃欲试，良莠不齐。目前的中国MES市场与2000年前后ERP领域概念满天飞的乱象有些类似。而企业在MES实施及应用过程中不可避免地面临准备不足、需求不清、希望过高、边界不明、重点含糊、个性淹没、选型困难、评估确实等问题。此外，目前市场上一些MES供应商虽然对MES的相关理论及自身产品非常熟悉，但是对制造企业的真正需求缺乏理解和分析。销售人员为了获得订单，盲目承诺满足企业的功能需求，导致实施过程中才发现系统满足不了客户的需求，需要进行大量二次开发，增加了实施成本。以上问题都已成为企业实施和应用MES的障碍，甚至直接导致了企业MES项目流产。

　　因此，虽然MES的应用热潮已经来临，但对于广大的中国制造企业而言，MES应用才刚刚起步。在国家和市场的促进下，MES将得到更快更全的发展，迈向协同制造、标准化、敏捷制造和智能化方向。

　　（3） 信息安全

　　《意见》中提到，加强信息产品和服务的检测和认证，鼓励企业开发技术先进、性能可靠的信息技术产品，支持建立第三方安全评估与监测机制。加强与终端产品相连接的集成平台的建设和管理，引导信息产品和服务发展。
　　
　　根据《信息安全产业“十二五”发展规划》，到2015年，我国信息安全产业规模突破670亿元，保持年均30%以上的增速，高于全球信息安全产业20%的增速，这也说明当前中国信息化应用仍然面临很多安全问题。

　　e-works认为，随着信息消费战略的铺开以及下一代信息基础设施的建设，中国需要借此构建自己的网络环境和安全标准。对信息企业而言，这是一次难得的发展机遇。为适应信息消费战略的需求，国家势必将加大对信息安全企业的政策及资金支持力度，企业通过研发更加先进的技术和产品对信息消费战略加以支撑。信息消费战略的实现将催生一批信息安全服务企业和信息安全评估及监管企业。同时，国家的相关部门也必须对信息产品及服务的发展加以引导。

　　（4） 云计算

　　《意见》中提到，面向移动互联网、云计算、大数据等热点，加快实施智能终端产业化工程，支持研发智能手机、智能电视等终端产品，促进终端与服务一体化发展。加强智能终端、智能语音、信息安全等关键软件的开发应用，加快安全可信关键应用系统推广。

　　IDC预测，2013年中国智能终端出货量将达到3亿台，到2016年将达到5.6亿台，其中超过2.5亿人将同时拥有两台智能终端。如何实现终端与服务的一体化发展，释放消费潜力是信息消费战略的重要一环。

　　e-works认为，传统的IT应用模式正在发生改变，这也促使信息产业市场的重新洗牌。首先，以云计算为代表的信息技术正在革新传统的技术和应用模式，使IT资源更高效且便于管理。其次，终端的智能化发展也正在改变用户的使用习惯，促使终端与服务的融合。对企业而言，面对终端智能化及服务云端化的浪潮，构建可信的智能化应用系统是大势所趋。未来，智能化软件开发以及可信的应用平台都是产业发展的重心所在。