1 引言
近年来，国家和地方纷纷出台政策大力扶持小微企业，小微企业群体正在不断壮大和成熟，但是小微企业的管理体系、人才配置和资金储备等方面与大中型企业存在较大差距，这成为小微企业信息化管理的主要障碍。据统计，我国小微企业实现信息化的比例不足10%，信息化水平的落后，使得大多数小微企业管理呈现粗放、混乱状态，导致其在市场竞争中处于劣势，制约了小微企业的进一步发展。
如何提升小微企业信息化程度，通过信息化应用的普及提高工作效率、规范管理流程，需要有符合小微企业发展特点的信息化解决方案来支持，而不能采用粗放型管理或者延续以往传统的大中型企业模式。随着云计算技术的成熟和普及，将其作为小微企业信息化应用平台，不失为一个好的选择。
2 云计算及其实施优势
云计算(Cloud Computing)的概念最早是由谷歌公司提出，随后得到国内外IT公司的积极响应和推动，发展十分速猛。“云”是云计算服务模式和其实现技术的形象比喻，是指一种基于网络的超级计算模式。云计算通过将计算机集群、并行处理 、分布式计算、网格计算、虚拟资源管理等多种技术整合，使软硬件资源池化，形成动态、可度量的共享资源池，再以服务的形式提供给用户。从服务的角度云计算可分为三种：公有云、私有云和混合云。公有云是能够为所有人提供开放的计算、存储等资源的云计算服务；私有云则是某个特定组织自行部署的、仅为组织内部成员提供相应资源的云计算服务；将以上两种服务方式进行结合，在提供私有云服务的同时，又能提供公有云服务的方式就是混合云。从技术的角度云计算也可以分为三种：IaaS (基础设施即服务)、PaaS (平台即服务)和SaaS(软件即服务)。
目前，云计算应用越来越普及，大到一些跨国公司的业务管理，小到个人日程提醒都有基于云计算的应用。对于小微企业，因其本身业务流程相对简单，加上小微企业资源有限，云计算在其信息化应用中具有明显优势，主要有以下几点:
2.1 性价比高、节省成本
相对于传统企业信息化的应用模式，云计算可让用户无需购买任何硬件设备，也不用安装软件，其软硬件管理和维护全部在云端，因而无需聘用专业的IT 技术人员，只需租用IaaS模式下的虚拟硬件设施和SaaS模式下的云端企业管理软件即可。在硬件方面，企业可以根据自身需求租用虚拟硬件设施架设企业网站，购买网络存储等；在软件方面，企业可以量身定制或购买软件模块及用户授权来实现云应用。云计算把软硬件当作服务的特性，使用户只需按租用数量和租用时限来支付服务费，无需承担硬件购置和软件许可费用，大大节约了成本投入。
2.2 服务简单安全、高可用
云计算是通过特殊的容错机制采用大量的计算和存储节点来构成云。“云”将众多计算节点、应用软件、开发平台、存储设备等基础设施通过虚拟化技术进行封装，转化为企业所需要的各种服务。云中的计算和存储节点是对称的，相互间可冗余备份，且遵循NWR 策略，其可用性和安全性能得到很好的保障。例如Amazon S3的数据持久性是11个9 ，即如果存储1万(4个0 )个文件到S3中，1千万(7个0)年之后，可能会丢失其中1 个文件，拥有极高的数据安全性。由于云计算的节点可以无限增加，当计算性能和存储空间不足时，可以通过增加节点来提升性能和空间，这样就保证了CRM(客户关系管理)、ERP (企业资源计划)等复杂的企业软件实现SaaS。
2.3 企业软件集成，实现一站式解决方案
基于云计算提供的企业SaaS服务，可涵盖企业的整个生产和管理流程，包括办公、客户关系、供应链以及开展电子商务等。结合软件模板技术，将企业的业务功能集成，能有效避免数据孤岛的出现，形成一站式的管理软件解决方案。
2.4 效率高，可快速部署并应用
基于云计算服务，企业无需建设基础设施和系统运行平台，无需进行软件应用的开发和部署，因而相对于传统项目可以节省大量的实施时间。大部分云计算服务可以先试用再购买的，企业只需通过在线试用，结合企业自身实际，对系统进行评估，再选择需要的服务，这样可大大提升实施的效率。
3 云计算在小微企业息化应用中的可行性
结合云计算特点可以看出，小微企业通过云服务获得的实惠远远大于大中型企业，云计算在小微企业中非常有应用前景，表现在以下几个方面：
3.1 有助于小微企业实现低成本信息化管理
大中型企业一般对系统的安全性比较敏感，而小微企业则更注重成本的控制，通过租用IaaS和SaaS云服务，可减少系统维护和软件开发成本，加上软硬件在云端管理和维护，企业无需雇用系统维护人员，节省了人力资源和系统的管理成本。
3.2 有助于小微企业开展电子商务
企业开展电子商务越来越普及，小微企业也应充分认识到知识经济时代开展电子商务，抢占网络市场的必要性和重要性。但是，由于小微企业在资金、规模、人力资源以及知名度等方面相对薄弱，自行构建整套完整的电子商务体系，所带来的高额成本，是小微企业难于承担的，因此购买成熟可靠的基于云计算的电子商务服务软件，是小微企业发展电子商务一种较好的解决途径。
3.3 有助于提升小微企业创新能力
云计算在小微企业中的有效应用，可大大优化企业的管理和业务的开展，企业员工可将更多的时间和精力投入到核心业务及其创新上，为企业创新提供动力，使新业务和新产品推出周期更短，最终为企业带来更大的经济效益。
3.4 有助于小微企业实现“智慧化”
信息技术的进步和互联网的真正普及，使得企业发展向智慧化迈进，那些能够利用数据价值，挖掘内外资源，寻求智慧模型，形成高效管理的企业，就是智慧型企业。借助云计算服务，结合自身特点和发展，以“智慧化”为原则，对小微企业的业务进行信息化管理，能帮助小微企业尽快实现智慧化。
综上所述，在小微企业中云计算应用是可行的，小微企业实施云计算战略也必将成为未来的一种趋势。
4 小微企业云计算的方案选择及实施
云计算虽然为小微企业信息化管理带来了便利，企业通过购买服务，就可以快速部署信息化应用，但是不能为了追求云服务的快速实现，而盲目应用云计算来开展业务，企业应根据实际需要，制定云计算战略，对企业云计算的实施过程进行监控和指导，有计划地部署云计算服务。
(1)需求分析
小微企业业务流程和管理相对简单，针对本企业的业务现状和管理模式，结合未来3- 5年企业发展规划，组织人员进行综合研究和讨论，深入分析业务和管理需求，最大程度利用云计算的特性，明确需要什么样的云计算服务，是采用公共云还是自建私有云，或混合云，以及要使用哪一层级的服务。
(2)云计算服务的选择
1、IaaS服务构建方式选择
IaaS服务可以通过两种方式来构建:一是企业构建自己的IaaS私有云；二是向云服务供应商购买公有Ia aS云服务。
1.1 IaaS私有云平台比较。目前有多种私有云平台构建方案：Cloud Stack、Eucalyptus、vCloud Director及OpenStack等，下表就这主流的四种云平台进行比较：（如表1）
表1
1.2 公有IaaS云服务比较。国内外大型IT公司纷纷推出自己的公有云服务，主流的有:亚马逊弹性云、微软蓝云、阿里云等。在对云服务同样的性能要求下，各公司服务的价格相差不大，下面主要从三种公有云平台的优缺点来比较：(如表2 )
表2
综上，可以看出，因私有云构建需要建设数据中心，还需具有较高水平的专业技术人员管理和维护，不适合小微企业的信息化建设，因而购买公有云服务是一个很好的选择，Windows Azure和阿里云因其技术门槛较低和对国内用户的良好支持，可作为小微企业的云平台。
2、SaaS服务的选择
企业的信息化应用主要有ERP，CRM，OA，HR等，目前云计算应用于企业已成为一种趋势，国内外都有公司推出基于SaaS的企业信息化管理系统，比如国内的恩信公司和德国的SAP公司，其产品功能完善，易用性好，适合小微企业应用。
恩信公司是中国开源ERP软件贡献厂商，同时也是中国支持云计算架构的ERP软件的缔造者之一，产品覆盖各个领域的企业，能在供应链、客户关系、人力资源、资金控制、财务核算、电子商务、协同办公等业务实现全程的信息化管理。
SAP是世界上最大的商业应用、ERP解决方案和独立软件的供应商之一，该公司推出的SAP Business ByDesign是按需提供、全面集成的一个完备的业务管理解决方案，专为成长中的小微型企业而设计，可为用户提供大规模业务管理解决方案。
当然，类似以上SaaS服务还有很多，企业应该认真调研，根据自身需求，选择适合企业发展的云服务。
(3)云计算服务的运行及管理
为企业提供的云计算是应该是连续、高可用的，在服务运行过程中，要不断挖掘云计算可以为企业提供的新价值，充分发挥云计算的优势：一是加强对企业员工的培训，使他们能熟练地使用云服务，提高工作效率；二是保持与服务供应商的经常性沟通，及时反馈产品需要改进的地方，不断完善服务的质量，提高企业云计算的应用价值，创造更大利益。
5 结束语
小微企业发展关事关民生，据国家人社部统计数据显示，目前我国小微企业提供了全国80%以上的就业岗位，是我国吸纳就业的重要渠道，但是目前我国小微企业的生存状况并不理想，如何促进其健康茁壮成长，是我们需要深入研究的问题。本文从加强小微企业信息化管理的角度，分析了云计算在小微企业中的应用前景和措施，希望对小微企业的发展有所帮助。
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本文标题：略论云计算在小微企业信息化管理中的应用
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