四、修改并确定ERP系统业务需求分析现状报告
按照计划,由企业各部门撰写本部门的业务现状报告。常见的业务现状报告的问题有:
1. 文档格式不符合要求。作为专业的咨询公司,在ERP实施中,各种文档都有专门的格式,虽然在调研前顾问已经做了培训,但有些部门还是没有完全按要求写。
2. 流程图画的不规范。比如,规定,“矩形框”表示一个活动,“菱形框”表示判断,等等,可能有些部门没有按要求做。还有许多流程是跨几个部门的,本来要几个部门协调共同来做,但各自做各自的,结果不同部门对同一流程,画出来却不一样;另外,有些流程很复杂,无法用一个流程,就需要适当分割,用几个流程来描述,但业务部门不知道在哪里分割。
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3. 有些报告只写现状,没有写需求和期望。 针对这些问题,应采用个别培训,与业务部门反复讨论等方式,最终确定了各部门(按ERP模块)的业务流程文档,有:总帐、应收、应付、资产、采购、分销、库存、生产计划、车间、设计等。 建议把企业所有的业务流程汇编成册,这对企业理顺管理很有好处。确实是这样,成功的ERP实施离不开业务流程重组(BPR),而BPR的基础就是业务流程调研。
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本文标题:第四十九节 ERP系统业务需求分析报告