1、引言
随着全球经济一体化带来的商业竞争日益加剧，企业信息化已成为当今企业进行管理变革的主旋律，成为企业生存与发展的必由之路。如何运用信息技术增强企业的管理和技术创新能力，如何制定企业信息化发展战略来提升企业的核心竞争力，如何把信息化系统融入日常的管理工作为企业带来效益，是信息化建设者们所面临的课题。
2、传统ERP面临的问题
随着企业管理信息化应用领域的不断拓宽：与核心业务关联度的不断提高，信息化管理系统的复杂性以及信息化建设过程的复杂性也在增加。可以看到一方面，应用企业为信息化而进行的包括人、财、物在内的各种资源的投入在不断增加；另一方面，信息化系统存在各种各样的问题，计算机辅助管理的效果迟迟表现不出来，从而造成了企业“信息化成本高，效益难以显现”的尴尬局面。
信息系统没有发挥出效益，具体表现如下：信息管理分散，数据重复录入，数据不一致。不同的系统服务于不同的部门和岗位，由于缺乏数据共享而导致数据重复录入，这样就造成相同的数据在不同的系统中反映不一致，这不但浪费了人力和物力，还给管理决策带来了困难。由于上述问题的存在，就注定了信息系统不能被人接受，人们自然没有兴趣来不断更新系统中的数据，系统也就无法提供真实准确的信息。
信息系统的功能被歪曲，它只用来记录数据，方便查询和汇总、输出管理者们所要的报表，企业只是利用信息系统提供的这些信息来进行分析和决策。由于信息系统的功能没有得到充分发挥，当然也就没有帮助企业利用信息系统建立竞争优势，更谈不上为企业创造效益。
信息系统难以适应不断发展的形势，既赶不上管理需求的变化，也赶不上信息技术的发展。一方面，信息系统本身缺乏柔性，升级换代的成本比较高；另一方面，企业片面地追求所谓最新技术，对系统进行升级的结果往往是放弃原有的系统。
以上这些问题既严重影响了信息系统效能的发挥，也制约了企业进一步的发展，甚至可能出现“不上信息系统等死，上了信息系统早死”的局面。造成以上局面的原因主要是：
开发商单纯追求技术上的先进性，忽视了用户的真正需求，需求分析做得不够往往导致用户只能去适应开发商的软件特点，而且ERP不能和企业基础管理工作的改革和完善进行匹配和同步，导致ERP有劲用不上，影响了ERP的应用效果。
大部分开发商在给企业进行系统设计和实施时贪大求全，试图一步到位，导致一次性投资过大，效益滞后，挫伤了企业应用CIMS的积极性。最重要是中国的MES刚刚起步，仅有的所谓车间层控制SFC(Shop Floor Control)，也多数是收集相关资料再通过批处理方式录入而已，其功能十分有限。
3、新一代ERP需解决的问题
3.1 ERP从传统模式向新型模式的转变
中国的ERP系统最初就是从欧美等国引进的，在实施背景和管理模式上都不适合中国企业的实际，所以中国的ERP在转型的过程中面临着很多问题，如ERP与中国国情的结合、ERP管理模式国情化、ERP应用实施的关键因素等，由于未形成一个较全面的技术标准体系和标准，国内ERP开发商的软件功能比较单一，软件体系架构封闭，可配置性差，无法满足不同行业和企业的业务变革需要，这是导致国内自主版权的ERP软件产品化水平较低，企业实施的成功率不高的重要原因之一。
随着新一代ERP系统的提出，要求研制与其相对应的标准和规范，这涉及到新一代ERP系统设计、开发、实施、应用等一系列的活动。从发展趋势上看，ERP软件的标准化将在各个层面上展开，具体包括：数据标准格式、实现技术、系统功能、工作程序与业务流程、与SCM、PDM等系统的集成、ERP软件在企业的实施等。这些都将成为新一代ERP软件标准化的重要内容。
3.2 弥补ERP与PCS之间的关键执行层
MES的实施相对与ERP的实施来说还基本上是一个真空阶段，这就造成了严重的脱节。
在一个企业内部，ERP是在最早为公司信息化服务的各种MIS系统的基础上发展起来的，当ERP发展到一定阶段以后，中间层落后的执行效率根本不能适应上层的高效快速决策，MES为避免这种效率脱节应运而生。
3.3 商务智能的必要性
ERP和MES在处理数据的时候都面临有一个共同的弱点，那就是智能程度不高，不能给决策者强有力的支持。而商务智能恰恰弥补了这一缺陷。
商务智能通过对商业信息的搜集、加工、管理和分析来给决策者提供支持。它能将企业的各种数据及时地转换为企业管理者感兴趣的信息(或者知识)，并以各种方式展现出来。帮助企业管理者进行科学决策，加强企业的竞争优势。
从技术角度看，商务智能的过程是企业的决策人员以企业中的数据仓库为基础，经由联机分析处理工具、数据挖掘工具加上决策规划人员的专业知识，从数据中获得有用的信息和知识，帮助企业获取利润。
从应用角度看，商务智能帮助用户对商业数据进行联机分析处理和数据挖掘，例如预测发展趋势、辅助决策、对客户进行分类、挖掘潜在客户等等。
从数据角度看，商务智能使得很多事务性的数据经过抽取、转换之后存入数据仓库，经过聚集、切片或者分类等操作之后形成有用的信息、规则，来帮助企业的决策者进行正确的决策。
总之，商务智能就是从数据中挖取利润。
4、基于商务智能的新一代ERP信息集成系统
基于商务智能的新一代ERP信息集成系统，在现代集成制造系统的框架内，研究基于ERP/MES/PCS三级结构的流程企业现代集成制造系统，并将商务智能建立在三级结构已收集原始数据的基础上，弥补系统在分析、决策功能上的不足。研究现代集成制造系统技术架构、发展模式和发展策略，形成面向联合型企业整体解决方案。具体框架如下图1所示。
图1 基于商务智能的ERP/MES/PCS三层结构
4.1 基于商务智能企业智能决策管理系统
ERP是面向操作的软件，而BI(商务智能)是面向决策的软件，两者在功能上有着显著的区别，BI需要建立在ERP系统已收集原始数据的基础上，弥补ERP在分析、决策功能上的不足，但绝不是简单的ERP附属模块。
BI与绩效管理系统的整合，将使企业真正关注于绩效管理的目的，把KPI从管理的“时尚”转变成真正执行“工具” 在这个意义上说BI是绩效管理的重要技术支持，是整个绩效管理体系的技术“骨架”决策支持。
4.1.1 BI与绩效管理系统的整合
它包括了有效绩效管理的全部主要过程，主要内容有：
①计划、预算和预测，包括：战略计划、经营计划、预算和预测。
②报告和绩效考核，包括：报告、绩效度量、分析。
③组织校准和责任。包括：监督个人结果和奖励结果。
绩效管理的操作进程中包括四个相互联系的关键维度，流程、信息、人员/组织、技术，它贯穿于整个绩效管理的全部过程和子过程，共同影响绩效管理的实施效果。
4.1.2 决策/系统选型
进行决策支持是实现最终目标的一个关键环节。决策支持所涉及的关键技术是：
①以模型库为主体的决策支持系统，它对计算机辅助决策起到了很大的推动作用。
②以数据仓库和OLAP为新技术的决策支持系统，它为系统的实施开辟了新途径。
③把数据仓库、OLAP、数据开采、模型库结合起来形成的综合决策支持系统，这是更高级形式的决策支持系统 其中数据仓库能够实现对决策主题数据的存储和综合，OLAP实现多维数据分析，数据开采用以挖掘数据库和数据仓库中的知识，模型库实现多个广义模型的组合辅助决策，专家系统利用知识推理进行定性分析，它们集成的综合决策支持系统，将相互补充、相互依赖，发挥各自的辅助决策优势，实现更有效的辅助决策。
将三个主体结合起来，即利用“问题综合和交互系统”部件集成三个主体，这样形成的综合决策支持系统是一种更高形式的辅助决策系统，其辅助决策能力将上一个新台阶。由于这种形式的决策支持系统包含了众多的关键技术，研制过程中将要克服很多困难。
4.2 企业整体解决方案
首先面向流程工业且主要针对金川公司的MES系统全面上线，构建生产过程和管理层面的信息集成平台，提升生产层面的信息化水平，同时为ERP系统提供及时准确数据的工作目标：在此基础上进行整个公司的信息集成，具体的方式是在ERP/MES/PCS三层结构的基础上，通过对决策的需求分析，再有目标的对三层中的元数据进行整合来构建整个企业的数据仓库，在构建好数据仓库的基础上对金川公司原有的ERP进行升级，给ERP加上“BI大脑”，使决策更加智能，缩短决策所用的时间，提高经济和社会效益；同时通过相应技术实现面向整个企业各个环节的决策支持。整体实施方案流程图2如下：
图2 金川公司信息集成方案图
5、结论
本文中我们所探讨的基于商务智能的新一代ERP系统主要解决了传统的ERP信息系统决策程度不高的弊病，真正给决策者以支持，并且针对传统系统提出了新的框架，最后拟把系统应用于该研究的背景企业金川公司。把商务智能融入传统的信息系统是一次全新的尝试，是应运产生于全球经济一体化和企业电子商务化的大环境下，希望能给具体的使用者带来效益，这样才能去吸引他继续使用并推广出去。
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