ERP是先进的现代企业管理模式,主要实施对象是企业,目的是将企业的各个方面的资源(包括人、财、物、产、供、销等因素)合理配置,以使之充分发挥效能,使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥能量,从而取得最佳经济效益。 笔者认为,企业的发展战略和自身的业务需求决定了选择什么样的ERP。每个ERP厂家的背景和市场定位不同,都有自己擅长的行业和领域,这些企业的行业特点及业务匹配度是圈定目标供应商首先需要考量的。如果软件再好,不适合自己,对企业来说也无多大用处。 选择好软件后就是怎样实施ERP了,企业实施ERP是一个系统化的选择,这是由于ERP系统化的特点决定的,它把客户需求和企业内部的制造情况,以及供应商资源整合在一起,将企业的各种资源充分调配和平衡,使销售、财务、制造、人力资源等各个分散、孤立的部门通过电脑连接到一起,实现整个企业信息的集成。 但国内ERP软件实施成功率都很低,这是因为ERP的实施是一个非常庞大的系统工程,它涉及到企业生产、经营、技术和管理的各个方面,还涉及到企业体制和国家大的经济环境等诸多因素,其复杂性和艰巨性可想而知。 如何成功实施ERP呢?笔者在《浅析决定ERP软件能否成功实施的关键因素》一文中曾经介绍到有几大因素是影响ERP软件实施成功率的,除了之前提到的一把手要起带头最用、对相关人员进行培训、对基础数据的有效管理、ERP软件厂商应对ERP软件以及服务均收费以及选择好的实施顾问外,近日,笔者通过走访多家企业,发现对于企业来讲要有预期的目标也是影响ERP能否成功实施的关键因素。 这是因为预期目标不能是不切实际的,它应该是企业跟ERP提供商沟通的一个的产物。如果超过这个预期,企业不堪承受实施ERP带来的时间、金钱、人力成本的话,那么ERP的实施将会不了了之,目前在国内许多ERP实施失败的案例就是如此。许多企业也是基于这个担忧,无限期延后部署ERP软件时间,目前业内流传着一句话就是“上ERP找死、不上ERP等死”。这对于国内ERP软件厂商来说是一个绝大的讽刺,企业也不想看到这个情况出现,因为它们需要ERP来提高企业信息化建设能力,解决企业刚性的流程化管理问题。 综上所述,实施ERP是一个复杂的过程,企业应该各个方面都考虑,ERP软件厂商也应提供周全的服务,ERP实施是企业与厂商相互磨合的过程,但最先敲定清楚的应该就是企业预期目标问题,否则实施失败在所难免。
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