ERP的普及分为“横向普及”和“纵向普及”。“横向普及”即应用ERP的企业数量的比例达到了一定规模,达到了普及化的程度;但对企业来说,应用一个库存系统、BOM拆单系统就能说在这个企业普及ERP了吗,显然不能,还谈不上是ERP,更谈不上普及。ERP的普及还要实现“纵向普及”,在企业内部不同部门都用上ERP的主要功能模块,系统贯通销售、采购、库存、生产、财务、成本主要业务流程,至少需要覆盖MRPII的业务流程。
ERP纵深应用,要贯通主要业务流程,就涉及到企业的方方面面,关系到行业特色。行业逐步细分,体现了行业管理模式和业务流程。只有对行业的精耕细作,才能提供专业化ERP软件与实施服务。如果说一个企业的ERP需求以100%来计算,通用需求60%,行业特色30%,企业个性化特色10%。如何满足企业行业化和个性化需求,有些通用ERP软件通过参数配置和流程定义方式,可以解决一部分,但仍然有25%以上的需求无法解决。只有通过行业化的ERP产品,行业化的ERP咨询团队和行业化的ERP实施规范,提供专业化的服务,来解决企业行业化和个性化需求,推动ERP的纵深普及。
ERP产品的行业化,主要体现在三个方面,首先是必须充分体现行业的产品特点,包括产品的编码规则、工艺参数、质量参数等技术要求,BOM的类型、层次结构,同时,还要考虑物料的采购特性、产品的销售特性、生产特性、财务核算要求。其次,行业ERP产品必须体现行业管理模式,特别要体现生产流程特点,包括产品的生产工序、工艺管理、质量管理等产品的制造周期中的生产管理流程。再次,行业ERP产品要重点解决行业共性的管理难点和瓶颈问题,每个行业都有行业的管理重点和管理难点,行业ERP产品必须有较好的、有针对性的处理方法和解决措施。
以电子元器件行业为例,其产品规格型号繁多,不同性能参数、不同材料构成、不同的加工工序要求产生不同的品种规格;产品数量级大,通常采用自动产量计数和手工点数统计相互结合,采用多计量单位处理,单位转换复杂;生产过程采用批次管理,工艺要求和质量检验要求高,同时考虑产品的合格率和命中率,中间产品出现多种规格型号的联产品的分档,需要分批和合批处理。BOM结构复杂,电子元器件行业“X”型的BOM结构(即投入多种原材料产生多种产品分档)与机械行业的“A”型BOM结构和石油化工行业的“V”型BOM结构大不相同。其生产流程既区别于以机械制造为代表的离散制造模式,又区别于以石油化工为代表的流程制造模式,前端工序是材料生产,后端工序芯片封装,是一种以批流程生产为标志的混合制造模式,关键工序之间通过中间仓实现转换,实现产品的分档和合批处理。生产管理中车间管理成了重点,包括车间调度、工序流通控制、质量管理、生产统计等等;面向下游整机生产大厂,采用贵宾客户管理,半成品存货管理、订单跟踪、成品库位管理成了快速响应客户的有效手段,充分地体现了电子元器件行业管理重点。同为电子元器件行业,电容、电感的生产与三极管的生产又有差别,材料制造与封装工序也有不同。可见,精耕行业化ERP产品,需要深入行业 “纵深”挖掘。
行业化的ERP咨询队伍,需要一支精通行业业务、精通产品、精通技术的综合素质高的咨询队伍。精通产品、精通技术的咨询顾问在ERP产品提供商中不难找到,但要精通行业业务的行业专家,却成了稀缺的宝贵资源。要成为行业业务专家,首先要学习该行业的专业知识,包括产品知识、技术知识、生产经营管理流程,同时还要深入行业调查行业的市场动态、发展趋势等宏观情况。其次,要深入到同类行业的多个企业中,与企业一起实施项目,结合企业生产一线现场,与业务部门人员共同讨论业务流程、管理问题和解决措施,从项目的实践中,积累业务经验和实施经验。另外,还要在知识、经验的基础上不断总结提升,总结行业业务知识和项目实施经验,归纳提炼上升理论层次,并在同行业中进行推广应用。
行业化的ERP实施规范,针对行业的产品特点和业务流程特点,结合ERP产品特点,有针对性指定行业化的实施规范,包括具有行业特色的产品编码指南,业务流程分析报告,ERP产品实施细则,业务流程管理规范,项目实施经验集锦等具有行业特色的实施规范和实施指南,来指导实施过程的每一个环节,提前预见项目实施中的问题,解决项目实施中的困难,提供体现行业特色的专业化实施服务。
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本文标题:ERP系统深化应用需更多“行业专家”
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