3.实施工作方法:
(1)如何做?如果细读我期望做的5件事就能发现自始至终我有一个根本的做事方法在内,贯穿其中,就是我始终认为:“授人以鱼不如授人以渔”。实施始终要在适当的时候结束,留下的除了今天的鱼还要有明天打鱼的能力,关注ERP的成熟度。
(2)为什么?常说既然4500请了顾问公司,请了顾问来实施,如果只是教教大家这个功能那个用法那用请顾问吗?不如自己回去看书自己实施,如我们常批照本宣科的教授,既然来上课就是要听书上没有的。如果真的需要是教功能我想MBS培训中心的课可能讲的更好而且便宜的多。如果全部实施都让顾问做完了,客户没有学到任何东西,我想这是客户高层,中层,基层都最不愿意看到的。所以教方法,而且是让客户自己解决。
(3)做的目标?既然决定是教方法重要过教知识,那要把客户项目成员培养成什么人才呢?对了,就是把他们当独立顾问培养,要他们有能独立完成一个项目的全部实施的能力,这是我一方意愿的培养的目标,当然只有有心的客户项目成员才会积极努力学习真正学到更多的东西,如我自己最尊重的导师是教我方法让我自己去解决问题的人,当然我还是特别感激帮我解决问题却不告诉我是如何解决问题的一些热心人。
(4)如何达成?
如果每个客户项目成员都把自己当成独立顾问,相信明天他们就真的是个独立顾问,有问题要首先想到自己如何解决,看到顾问是如何做的想想自己会不会,为什么要这样做,他们是怎么会的?又是谁教给顾问的?自己怎么找到这些能教给自己方法的人?注意,我一向认为教我方法的人是人一生中遇到的最有价值的贵人。去找到这些贵人,且让他们愿意将方法教给我是最有价值的行为。
如果以上目标实在太远,该说法我需要表达的是教导的决心,大家的价值永远超过自己一个人的价值,既然有机会一起做项目就尽量让大家学到更多更好,重要的是学到方法才有发展的潜力,客户项目成员可能就是下一个IT经理,下一个ERP项目经理,下一个顾问公司顾问,下一个独立顾问...只有今天把自己当顾问明天才能成为顾问,只有树立了目标明天才有可能目标达成。
实际上如果每个客户项目成员都把自己当作客户项目经理去思考和解决问题,客户项目经理把自己当老总去思考问题,下一个晋升一定会很快了,这里我没有这样定目标,唯恐遇到有大志成为独立顾问的客户项目成员,如果不能满足这样的成员需求,我恐误人子弟了。
(5)顾问是如何练就的?
从《ERP顾问的10条路》可以看出,顾问昨天就是在做今天各位项目成员一样的工作,为什么今天成了顾问?其实很近,因为昨天他们靠别人,今天他们靠自己。
一位售前顾问的工作:售前顾问被安排谈一个电器行业客户,完全没有接触过,怎么办?马上上网查找电器行业特点,查看客户网页及搜索一切资料,结合软件提出自己的解决方案,第二天就成为该行业专家,与客户侃侃而谈,就是这样。
一位实施顾问的工作:实施顾问被安排实施一个项目,马上从公司的实施方法论中调出最佳实践实施工具(如果没有直接从Google中下载到各种各样实际大同小异的实施方法),根据客户报告修改实施计划,更改调研表,修改所有文档模板,准备好工具就可以到客户开始具体实施了。
下一个顾问就是各位,只要大家有心。
(6)更大点事是如何成就的?
这是题外话了,但是既然大家在有机会一起工作,既然已经探讨了一半问题:工作技能。如果有机会在空闲的时候再讨论一下成就再大点事的另一半:工作处事。都全了大家以后成再大点事的机会就更多了,不枉大家相聚一场。
说北大教出的都是搞研究的聪明人都成了专家,清华教出来的都是会处事的精明人都成了政治家,再说起这两项,其实是各参一半,作为一凡人不仅要学技术还要会处事。
人常说30岁恍悟,30岁前梦游,恍悟的是什么,原来是该这么处事这档事。
一日恍悟一混的不错的同学,回想此人一贯的为人处事才发现原来是早有高人指点,难怪职场一路高歌,再看其他人至今处事实属未被开垦过。
常说大学该教什么?基础知识是毫无疑问,还有一些知识是一辈子也用不上的,回想什么东西最有用?学习的方法算一个,实际用了一辈子的是最没意思的哲学/国学,其实都是含有为人处事道理的那些学科,一老师讲课从不谈书本,从头至尾就告诉大家如何为人处事,举遍天下人无数案例就教遇到什么问题该如何处理,勿用我再说大家也能想到此人必是最受欢迎每讲必爆满的大师。一般讲的好的老师讲的可以用5年,列位大师讲的东西我惜用50年。
总结最后一句实施工作方法问题:既然共事一场我但愿大家都能成才,成大才。
综述:工作可以完成那是该做的如ERP上线,工作要做的出彩那是成功的如ERP成熟应用。如果工作千遍万遍还是完成,同做10遍是一样的,10遍以后如果还只是完成那不如不做,如何有创新或创更深的新才是后来的重复工作要考虑的,如星爷演了百遍后开始重质量重创新,MBS的实施只有在不断创新中才能发展,创新只有在不断传播中才有价值,你我只有在更多的价值中体现自己的价值。
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本文标题:ERP系统实施的工作方法与实施顾问
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