ERP管理软件爆发第三次技术变革

    2005年7月6日，SAP在中国正式推出其自R/3以来的划时代产品——NetWeaver;无独有偶，9月13日，金蝶在北京发布了其新一代ERP平台——BOS战略。金蝶总裁徐少春在新闻发布会上表示，“BOS是金蝶技术创新史上的第三个里程碑。它的出现将对管理软件产业产生巨大的影响。”

    这不是一个简单的偶然事件，SAP的NetWeaver与金蝶的BOS在战略定位上极其相似。在国内权威的IT研究机构计世资讯(CCW Research)看来，这两个产品的发布，标志着管理软件第三次技术革命的开始。

    纵观中国管理软件的发展史，可以发现，它经历了两次技术变革。第一次技术变革的主题是从DOS平台转移到Windows平台，这次革命发生在1995年、1996年期间;第二次技术变革的主题是从两层架构转向多层架构，这次革命发生在2000年左右。

    是什么导致了管理软件第三次革命的发生?管理软件的第三次革命具体包含什么内容?它将给管理软件产业带来什么样的影响?

    管理软件的三大世界难题

    事实上，管理软件第三次革命的发生是必然的，是用户和管理软件提供商共同作用的结果。记者从计世资讯(CCW Research)多年来的用户满意度研究中了解到，在2004年，用户对管理软件的满意度并不高，只有7.37分(满分10分)。更进一步，计世资讯(CCW Research)研究发现，用户对现有应用软件最不满意的前三个因素分别是:不适应变化、灵活性差和不满足企业实际情况。计世资讯(CCW Research)认为，出现这种情况是与中国信息化的基本情况息息相关的。中国信息化现状的典型特征是，已建设的信息系统不是特别多，信息孤岛问题也不是非常突出。他们现在面临的信息化任务，更多地是迫于竞争的压力，建设相应的IT系统来提升竞争力、规范管理、提高效率。他们对应用软件有三个突出的要求:符合自己的需求、建设速度要快、能适应变化。从这三个问题可以现，管理软件不能个性化地满足自己的需求，是用户心中最大的痛。

    图表 用户对应用软件的看法

    另一方面，管理软件厂商也正经历着巨大的痛苦。SSA收购Baan，Peoplesoft刚刚收购JDE，就被Oracle无情地恶意收购;SAP与Oracle竞购Retak;微软明确表示要介入管理软件市场……这一切重大事件都在无声地告诉人们一个事实:全球范围内的管理软件提供商正迅速整合，品牌正迅速走向集中，竞争正前所未有的加剧。同时，在全球来看，用户对管理软件的投资正趋于平稳，每个管理软件提供商都面临着如何保持增长，如何提升自己利润率的考验。

    在中国市场，国内管理软件提供商的形势更加严峻。一方面，国外巨头开始更加有力、更大范围地在中国市场进行投入，他们的竞争优势已从产品、技术开始向服务、渠道扩展。这对国内厂商形成了比以前更加巨大的竞争压力。另一方面，由于国内管理软件提供商层次不齐，数量众多，恶性竞争非常突出。这造成了管理软件提供商的利润急剧下滑。如何使自己生存下来，并在下一轮的竞争中仍然保持优势，是摆在每个国内管理软件提供商面前的重要任务。

    计世资讯(CCW Research)认为，用户和厂商面临的上述问题，正是当今管理软件界面临的三大世界难题，即如何快速地适应用户需求的变化、如何有效地集成各种应用系统、如何高效地实施和部署。

    这三大难题长期以来困扰着软件产业，也一直没有找到一个理想的解决方案。正因为如此，在当前的中国软件业中，到处弥漫着一股从未有过的“悲凉”气氛。一方面，软件提供商承受着用户对软件质量和效果的不断质疑;更重要的是，向来对未来充满憧憬、满怀信心的软件提供商们在越来越恶劣的生存压力下，也开始在思考这样的问题:软件还值得做吗?

    平台化引爆第三次技术革命

    面对三大难题，人们开始寻找基于“某一平台的解决方案”。业务基础软件平台就是在这种背景下出现的，它的到来引发了管理软件的第三次革命。

    业务基础软件平台是计世资讯(CCW Research)于2003年提出的理念。计世资讯(CCW Research)给业务基础软件平台的定义为，它是指以业务导向和驱动的、可快速构建应用软件的软件平台。业务基础软件平台是以业务导向和驱动的软件架构体系，是一个新出现的软件层级。和操作系统平台、软件基础架构平台相比，业务基础软件平台和用户的管理及业务相关度比较大，是应用软件开发的通用基础平台。操作系统平台解决了“应用软件系统与硬件之间的交互与管理问题”，软件基础架构平台解决了“应用软件系统与操作系统平台之间的交互与管理问题”，而业务基础软件平台则是解决了“应用软件的业务描述与操作系统平台、软件基础架构平台之间的交互与管理问题”。因此，业务基础软件平台最大的特点就是面向业务和技术无关性。

    图表 业务基础软件平台的地位

计世资讯(CCW Research)研究认为，作为一个标准的业务基础软件平台，其集成运行环境将包括九个标准功能:即工作流管理、业务流程管理、业务规则管理、组织机构管理、安全权限管理、商业智能管理、报表设计工具;同时，作为一个平台，它还应该有开发环境和系统管理工具。其中，开发环境的标准组成部分有两个，即开发工具，以及开发与运行框架;系统管理工具则包括系统管理、部署管理。作为补充，业务基础软件平台还可将企业门户、应用集成平台纳入到其中。同时，也可在系统管理工具中包括软件生命周期管理。

    目前，国内外的管理软件巨头已推出了相关产品，例如SAP的NetWeaver，金蝶的BOS等。计世资讯(CCW Research)研究表明，全球的业务基础软件平台产业正处于导入期，未来的两至三年，用户开始会对这个概念逐步认可和接受。计世资讯(CCW Research)预计，业务基础软件平台产业将在2010年左右步入成熟期。在2005年，业界主流的管理软件都开始迁移到业务基础软件平台，到2007年，迁移高峰将到来。2010年，基于业务基础软件平台的管理软件将变得非常成熟。

    计世资讯(CCW Research)预测，2008年广义的业务基础软件平台市场将达到81亿元，未来3年的复合增长率为52.1%。(注:计世资讯(CCW Research)将业务基础软件平台也分为两个市场来观察，第一类是狭义的业务基础软件平台市场，即独立的业务基础软件平台市场，它属于专业的业务基础软件平台提供商创造的;第二类是广义的业务基础软件平台市场，它包含了第一类市场，同时还包括那些有业务基础软件平台产品、但只是给自已用的业务基础软件平台市场。)

    图表 中国广义的业务基础软件平台市场规模趋势(单位:亿元)

    管理软件个性化时代的开端

    徐少春认为，基于业务基础软件平台的第三次技术革命，将对管理软件产业产生巨大的影响。首先，管理软件将由此进入个性化时代。基于业务基础软件平台的新一代管理软件具有三个重要特点:平台化、集成化和个性化。其中，平台化是指新一代管理软件将基于业务基础软件平台，它能大大提高软件开发和实施的效率;集成化是指不同的管理软件将可以在业务基础软件平台实现无缝的集成;个性化是指用户可借助业务基础软件平台提供的工具，快速、深度地满足自己的个性化需求。可以说，这三个特点可以有力地解决了管理软件的三大世界难题。

    值得注意的是，管理软件的第三次革命，不仅对管理软件的产品将产生巨大的影响，也将对整个管理软件生态链发生实质性的变化。在传统的管理软件产业链中，产业基本没有分工，产业链条非常短。但在新的管理软件产业生态链中，产业分工会更加明确，产品提供商和服务提供商可以通过业务基础软件平台有非常和谐的合作。例如，在传统管理软件生态链里，ISV及SI等合作伙伴扮演的只是“服务者”的角色，他们利用自已在区域或行业里的优势，向和自己有着紧密合作的最终用户提供管理软件的实施与服务。但在新的生态链里，ISV及SI等合作伙伴的角色会发生重大的变化，在扮演“服务者”的同时，他还可以扮演“产品制造者”的角色。由于有了业务基础软件平台，ISV及SI等合作伙伴有可能在此基础上研制具有自己品牌的管理软件;对最终用户而言，业务基础软件平台也为他们自己进行应用系统的定制与开发提供了可能，他们将不再只是被动的接受管理软件提供商的通用产品。

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