制造企业的客户普遍存在这种需求：某些产品虽然本质上相同，但由于需求的颜色或包装方式的不同，却要按照不同的产品对待。如产品DT1610、DT1223、DT1512三个产品唯一的区别就是颜色不同，依次为白色，黑色，银色。这三个产品就被称为特性件。
企业该如何处理这种“换汤不换药”的特性件？阿峰分享了他用ERP“换药不换汤”的两种解决方案。
应对特性件 一个ERP两个“药方”
解决方案一：特性件当作普通产品
将不同的特性件定义为不同的品号，是比较传统的解决方案，只要各个产品之间稍微有点差异，就设置为不同的品号。如以上因颜色的不同，就设置为DT1610，DT1223,DT1512三个不同的品号。
优点：各个产品之间相对独立，操作时不会发生误解，系统操作与一般产品也没明显区别。
缺点：产品品号信息会几何级上升，维护成本会增加。一个产品三种颜色，品号信息从一个增加到三个，若有十种这类型的产品，且这十种产品有十种颜色，则品号信息就会从十个增加到一百个。庞大的信息库，维护起来非常困难。
适用：该方案适用于此类产品数量较少的情况。如在五金、电子装配等行业，此种情况司空见惯情况下采用则得不偿失。
解决方案二：特性件的特殊处理
在定义特定件品号信息和BOM信息的时候，不指定颜色，只在属性中指明此种产品有几种颜色或其它特定信息。然后，在业务接到具体订单时，根据客户需要，在销售订单中实际指定即可。现在比较成熟的ERP，都采取了此种方式。
优点：把不同特性产品的品号信息统一为一个，大大减少了企业的信息库，降低了维护成本。
缺点：
① 在实际操作时，会比普通操作增加些难度；
② 市场上，支持此种操作的ERP比较少，选择的余地不是很大；
③ 在ERP实施过程中，要转变员工的观念，会增加一定的实施难度。
第一种方法，因与普通操作没有本质区别，操作起来难度不大，不做详细描述。这里，主要针对第二种方法做具体说明。
特性件特殊处理方案实现
“特性件特殊处理”原理，就是把品号统一，其它特性都通过属性来处理。但说来简单，处理起来却需要费些周折。为了方便起见，这里仍然用上文提到的三个产品进行说明。
第一阶段：设置基础信息
① 建立属性与集合：首先，在物料基本信息处，输入产品的具体属性，如输入白色，黑色，银色；然后，再建一个集合，叫作颜色集，把这三种颜色加入到这个集合中去。
② 建立品号信息：此处需要强调把三个产品的品号信息统一。假设，统一后的产品编号为DT001。在产品BOM里，找出颜色不同的组件，在这个组件的属性集中，关联刚才建立的集合，然后，再指定这个组件为特性件。这样，这个产品就有颜色这个属性，内容分别是黑色、白色和银色。
第二阶段：具体业务处理
如业务部接到一张订单，要DT001产品1000个，其中白色500个，黑色500个。业务员在ERP系统应进行如下操作：
① 在一张销售订单里，建立两个条目：DT001数量为500个，展开BOM，找到钳子这个零件，把颜色选择为黑色。再设一个条目，DT001数量为500个，展开BOM，找到钳子这个零件，把颜色选择为白色。即完成了销售订单设置。
② 销售订单转生产订单时，系统在转换过程中，先会判断BOM里有没有特性件，若有，则会找到此订单，查询订单中的具体设置。转换后，生成两张生产订单：一张是生产DT001数量500个，所需零件包装盒500个；钳子500个，颜色为黑色；另一张是生产DT001数量500个，所需零件包装盒500个；钳子500个，颜色为白色。
③ 安排物资采购。做销售订单生成请购单作业或做物料需求计划作业，系统会先判断BOM中有否设置特性件；若有，则会找到对应的订单，取对应的设置。这支作业完成后，会形成如下的物料需求：
包装盒：1000个；
钳子，属性为黑色的500个；
钳子，属性为白色的500个。
④ 仓库验收入库。系统发现此钳子有具体的属性，就会提醒仓库管理员，输入具体的属性。仓库管理员输入钳子，黑色的，500个；钳子，白色的，500个。生产完成入库时，系统也会判断此种产品有否设置特性件。若发现DT001设置了特性件，则会提醒入库人员进行区分。
⑤ 生产完成、出库。根据销售订单生成出货单时，系统照样会判断是否含有特性件，若有，系统会提醒输入人员，选择具体特性的产品。仓库人员选择哪个特性的产品，库存中，就会减少相应产品的数量。
第三阶段：组件查询
对特性件的特殊处理，也会对系统查询产生影响，主要表现在组件查询上面。
如查询钳子的库存数量时，若只输入钳子，没有指定具体的属性，则显示的结果会是三者总和的数量。指定具体的属性，如黑色，才会显示黑色的钳子有多少个。如果还想知道黑色、白色、银色钳子各有多少个，则要用到特殊的报表。系统中有支作业叫“库存查询含属性”，利用这支作业，可以实现以上需求。此时，显示出来的结果为：
钳子：***个
黑色：***个
白色：***个
银色：***个
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