供应链和物流管理在管理界和企业界引起越来越多的关注。人们研究和关注的对象主要是沃尔玛、宝洁、海尔等大型企业,它们拥有先进的供应链物流管理能力、信息技术、物流人才和设施,在供应链物流中起着主导作用,是供应链物流管理的主要倡导者和推行者。而广大中小企业由于规模、实力、技术等原因,在供应链物流管理中处于从属和被动的地位,没有话语权,有被逐渐边缘化的危险。而中小企业是国民经济的重要力量,在提供就业岗位、推动技术创新、保持社会稳定等方面有着不可替代的作用。在供应链物流管理中的不利地位将直接影响中小企业的竞争力,有必要对中小企业的供应链物流管理进行再设计。
一、供应链物流与供应链物流管理
(一)供应链物流
供应链是指由原材料和零部件供应商,产品的制造商、分销商和零售商到最终用户组成的价值增值链。供应链意味着在上下游企业之间形成一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”。,围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,到制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中,将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体。
1998年,“美国物流管理协会”之物流定义为:“物流是供应链程序的一部分,是以满足客户需要为目的,为提高产品、服务和相关信息从起始点到消费点的流动、储存的效率和效益,而对其进行计划、执行和控制的过程。”物流是供应链中最重要的要素。
(二)供应链物流管理
供应链物流管理可分解为三个层次。第一个层次为狭义物流,即物品在各环节业务运作中的时间和地理范围上的流动。第二个层次为物流能力,即企业对物品时空流通所具的成本控制、灵活应变、无缝对接、完善服务等的综合能力。第三个层次为物流管理,即利用先进的管理理念和管理技术,以现代信息技术为支撑。对物品在生产过程各环节运作中的时空综合移动进行有效管理,使其物流能力得以充分发挥。美国著名的供应链专家克里斯多夫曾指出:“21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争”,“市场上只有供应链而没有企业”。
二、中小企业的供应链物流管理现状
(一)中小企业的地位和作用
我国目前中小企业的总数已超过1 000万户,占全国工商注册企业总数的99%。中小企业工业总产值、销售收入、实现利税分别占总量的60%,57%和40%;流通领域中小企业占90%以上; 60%以上的出口额是由中小企业创造的。中小企业在国民经济中起着非常重要的作用,主要表现是以下几个方面: 1)创造大量的就业机会; 2)我国经济新的增长点; 3)促进了我国社会主义市场经济的建立;4)革新的主要源泉。
(二)中小企业供应链物流管理的现状
1.中小企业在供应链中的困境
1)中小企业受到上、下游大企业的挤压。中小企业在供应链中扮演两种角色:一是供应商,为供应链中的核心企业供应原材料、零部件;二是采购商,从其他企业采购原材料或零部件。由于中小企业实力弱小,无论是作为供应商还是采购商,在供应链中都几乎没有话语权。一方面,供应链核心企业掌握着终端产品市场,掌握着选择供应商的主动权,中小企业为了生存只能接受大企业的苛刻条件。另一方面,许多上游原材料生产企业往往处于垄断地位,是价格的制定者,中小企业是价格的接受者。中小企业受到上游的原材料企业和下游终端产品核心企业两方面的压力,只能在夹缝中求生存。
2)供应链核心企业向中小企业转嫁物流成本。供应链核心企业一般是供应链物流的管理者,在资源、技术、实力等方面处于主导地位,也是供应链物流管理的主要受益者。出于降低物流成本,适应多品种、小批量、多批次、短周期的生产和配送需求,它们要求供应商按规定的时间、数量、品种配送。为了满足大企业的要求,中小企业只能通过增加库存、增
加配送的次数等手段来满足大企业的配送要求,这加大了中小企业的物流成本,而大企业把一部分物流成本转嫁给了中小企业。例如,在中国沃尔玛对本地采购的商品,都要求供货商直接配货至门店,且对商品配送的要求极为严格,尤其是时间管理最苛刻,即使比约定时间迟一小时,也要重新排队,再次重新配送,这无疑增加了供货商的成本。
2.中小企业供应链物流的现状和问题
1)不重视供应链物流管理。大多数中小企业对供应链运作和管理认识较为模糊,对其重要性和紧迫性认识不充分,认为只有大企业需要供应链物流管理,小企业不需要。这种观念导致很多企业不愿进行信息化建设和物流设施的投资。此外,我国目前尚未形成鼓励诚信经营合作的良好机制,使得很多中小企业对供应链物流管理合作持疑虑和观望的态度,缺乏热情,从而阻碍了供应链网络的整体建设和运作。
2)信息技术、物流装备和物流管理水平落后。在中小企业当中,很少采用数据处理系统支持的订单处理系统或运输规划系统。根据5中国现代物流发展报告(2002年)6,中小生产企业单据准确率只有65%,配送及时率为63%,缺损率在7%以上。同时,中小企业通常缺乏关于库存的精确信息。中小生产企业的采购调运物流库存一般在1周至3个月,销售物流一般在10天至3个月。仓库自动化程度不高,物流效率很低,满足不了多品种、多批次、小批量需求。中小企业常常存在着很高的实施成本,物流费用结算还处于每笔单结的传统方式,物流账
务工作量很大。总之,中小企业实施物流管理尚处于起步阶段。大多数企业长期以来仅仅把物流当作控制商品流动的工具,这就将物流的管辖权限制在一个单一的职能区域。
(三)中小企业供应链物流再设计的必要性首先,从以上的分析可以看出,中小企业对于国民经济发展具有不可替代的作用,而大多数中小企业在供应链物流中处于弱势地位。为了改变中小企业的弱势和被动地位,培育、提高其核心竞争力,对中小企业的供应链物流管理进行重新设计和调整是非常必要的。
其次,核心企业往往比较重视自身供应链物流管理优化,利用自身的优势地位,可以很容易对中小企业进行物流成本转嫁,缺乏对整个供应链物流管理优化的热情和动力。因此,从社会效益和整体供应链物流管理优化的角度来看,有必要对整个供应链物流管理进行再设计,使得中小企业能利用核心企业技术、管理、信息等方面的优势优化自身的仓储、运输、配送等物流流程,共享整体供应链管理的好处,降低物流成本,提高物流服务水平和企业竞争力。
三、中小企业供应链物流管理再设计
(一)中小企业应从战略高度重视供应链物流管理
中小企业应该从战略高度认识到,供应链物流管理不只是大企业的发展战略,也是自己的发展战略。未来的竞争就是供应链之间的竞争,中小企业应该积极参与到供应链物流管理中,主动与处于核心地位的大企业对接、配套,成为供应链中不可缺少的一环,随着供应链物流管理的优化和发展不断实现自身的提高和发展,避免被边缘化甚至被淘汰的命运。
(二)政府应该加大对中小企业供应链物流管理的扶持力度供应链物流管理对企业的人才、信息技术和资金等资源的要求比较高,完全依靠自身的力量,中小企业很难发展,政府必须加大扶持力度。2003年1月1日实施的《中华人民共和国中小企业促进法》中明确提出了政府应该在政策、税收、信息技术、资金融通、政府采购等方面对中小企业进行扶持。
1)为中小企业培养供应链物流管理人才。政府应通过建立中小企业服务体系和鼓励社会中介服务机构为中小企业提供供应链物流人才的培训和引进服务。
2)帮助中小企业建立供应链物流信息系统。中小企业服务机构应当充分利用计算机网络等先进技术手段,逐步建立健全向全社会开放的信息服务系统,向中小企业提供物流信息服务。
3)促进与大企业的联合和配套。鼓励和支持大企业与中小企业建立以市场配置资源为基础的、稳定的原材料供应、生产、销售、技术开发和技术改造等方面的协作关系。
此外,政府还应该在防止垄断、维护公平竞争、建立中小企业协会、合理布局中小企业产业集群等方面发挥应有的作用。
(三)积极采用先进的物流技术和设施,发挥信息技术的作用
中小企业应积极使用先进的物流设施,如自动立体化仓库、自动分拣系统等,以提高物流效率和精确性。同时要积极采用先进的物流管理技术,如JIT、ECR(有效客户反应)、MRP等,使企业从物流流程控制、物流信息处理到配送过程的决策管理跟上现代物流发展的需要。诸如订货、采购、维修、服务、交易、存储、运输等各个环节,可以通过先进的电子商务物流技术,完成整个过程,这样可以大大缩短运作的时间,减小物流成本,提高物流服务水平。中小企业应大力推广物流信息技术,重点解决与供应链核心企业在信息技术标准上相统一的问题,使信息能在供应链成员中自由传输和分享。现代物流是以现代化的信息技术为基础的,而物流信息技术必须在一个整合的系统中使用,把消费者、供货商、生产商等供应链中的成员活动紧密地联系在一起。
信息技术投资比较大,中小企业一般难以承受。因此,中小企业可以采用ASP(应用服务提供商)模式。这是一种较先进的供应链管理信息系统模式,它是由第三方企业在他们自己的主机上部署、管理和维护参与供应链系统的各中小企业的管理信息系统,然后通过网络向客户(企业)提供供应链系统运作所需要的各种技术(对客户来说就是服务)。这样,中小企业便可不再负责与供应链运作和管理系统有关的建设、维护等工作,只是付给ASP租金便可使用,既省钱又省事。
(四)建立中小企业供应链物流联盟
中小企业供应链物流联盟包括垂直联盟、水平联盟和联盟网络三个层次。垂直联盟指在实现垂直一体化物流基础上,将供应商、制造商、分销商、用户等供应链成员纳入管理,并作为物流管理的一项中心内容。垂直联盟要求企业利用自身条件建立和发展与供应链成员的合作关系,形成联合力量。强调核心企业与相关企业的协作关系,通过信息共享、技
术扩散、资源优化和有效的价值链激励机制等实现顾客服务的高水平与低成本,以赢得竞争优势。建立垂直联盟对中小企业的好处体现在三方面:首先,中小企业与大企业的供求关系可以通过契约的形式固定下来,解决了中小企业长期的产品销售问题。其次,节省了交易费用,在动态联盟中交易关系相对稳定,不需要反复支付广告和谈判等方面的费用,这直接提高了中小企业的利润。第三,动态联盟使中小企业分享了大企业的信息和先进技术的扩散效益。
水平联盟是中小企业通过同行业中处于同一层次的多个企业在供应链物流方面的合作形成的网络组织。水平联盟的作用体现在两个方面:第一,水平联盟中的中小企业在与核心企业进行供应和采购的谈判中可以形成战略联盟,增强谈判能力,维护自身利益。第二,通过水平联盟可以集结中小企业物流,形成规模优势,在采购、运输、仓储、销售、配送等方
面使用共同的物流平台或与第三方物流企业结成战略联盟,提高物流服务水平,降低物流成本。
联盟网络是垂直联盟和水平联盟的综合体。供应链物流管理中的每一个环节同时又是其他供应链物流管理系统的组成部分时,以供应链物流为联系的企业关系就会形成一个网络关系,即联盟网络。中小企业既要利用垂直联盟来稳固自己在供应链物流中的地位,同时也要利用水平联盟来提高在供应链中的地位。在联盟网络中,竞争对手成了同盟军,联盟网络就成为中小企业与核心企业多方位、纵横交错、互相渗透的利益共同体。而且由于先进信息技术的应用,当加入联盟网络的企业增多时,联盟网络对于中小企业的效益和作用就会更加显现出来。
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本文标题：中小企业供应链物流管理再设计
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