在信息经济时代，企业要加强自己的核心竞争力，必须在信息资源海洋中获得有价值的信息。企业信息门户(EntERPrise Information Portal)建立了一个同企业有关的信息平台，通过企业信息门户，企业的电子商务运作和各部门的信息交流适应多元化发展的市场和个性化的客户服务。企业信息门户的建立可以有效的解决企业内部信息交流的混乱状况，使得企业和用户根据自己的需要获得信息。通过信息构建( Information Architecture)的企业信息门户，将使得企业更为有效地利用企业的数据资源和信息资产，确保用户能迅速访问所需要的信息。
1企业信息门户
企业信息门户是一个基于W eb的应用解决方案，他使企业能够整合存储在企业内部和外部的各种信息，并通过一个单一的入口来访问企业的各种信息资源。用户可以通过企业信息门户获得个性化的信息和服务，以提高决策能力和工作效率。企业信息门户通过及时地向用户提供准确的信息来优化企业的运作。
企业信息门户将企业的信息管理，电子商务、虚拟社区无缝的集成在一个平台上。通过企业信息门户，企业能够动态地发布存储在企业内部和外部的各种信息，它既是展示企业形象的窗口，也是企业内部信息交流和电子商务交流的信息平台。
1.1企业信息门户的特点
企业信息门户目前具有以卜特点:
(1)统一的信息访问渠道，EIP将内部和外部的各种相对独立分散的信息组织成一个有机的统一体，让用户能够通过单一的入口访问其所需要的信息。(2)全方位的信息服务，通过网络和可靠的安全机制，用户在任何时间和地点都可以访问和应用企业的信息。(3)强大的内容管理能力，能对企业各种类型信息进行处理，支持多种结构化和非结构化的数据。(4)应用服务的个性化，信息门户中的信息可以根据用户的要求来设置和提供，定制个性化的应用门户。(5)与企业现有系统的有效集成，将企业的现有数据和应用无缝的集成到一起，便于企业管理。(6)高度的可扩展性和访问的安全性。
企业信息门户不仅可以使企业的员工获得业务信息和知识资源，了解企业的发展状况，也是企业之间的联机信息获取的有效途径。
2信息构建
信息构建(Information Architecture)是美国建筑师R.S.Wurman在1976年提出的，他将IA定义为:组织信息和设计信息体系结构，构建信息地图，使组织数据的固有模式清晰化，让他人能够迅速方便地获得所需要的知识。随着网络的发展，IA的概念内涵也不断的更新，目前较公认的定义是:IA是一门组织信息和界而的艺术和科学，涉及组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统的设计，其目的是帮助人们在网络环境中更成功地发现和管理信息，有效地解决用户的信息需求。
2.1信息构建(IA)的核心内容
IA的核心理念是以人为木，关注用户的信息需求。IA核心内容由以下3个部分组成:
2.1.1满足用户的信息需求
信息构建的目标是使用户得到他们想要的信息并且这些信息能为用户所用。为了满足用户的信息需求，不仅要保证需求信息的供给，更要保证用户与信息内容之间的交互顺畅进行。对用户的信息需求不能只停留在提供及时、准确、可靠的信息上，还应该保证所提供的信息是用户可理解和可用的。
2.1.2构建信息访问路径
用户在对信息进行浏览的时候，一些用户很明确的知道所需信息，而另一些用户并不清楚，信息路径的构建可以使用户能迅速的获取自己所需要的信息。信息路径的构建可以帮助用户实现对信息个体的访问，满足用户的信息获取需求。其目的是当用户在需要信息的时候能够借助正确的路径获取信息。
2.1.3构建易于理解的信息内容结构
用户在得到信息的时候，并不能保证用户完全明白他所需要的信息的可用性，使“信息内容可理解”在于帮助用户理解信息个体，满足用户的信息使用需求，“信息内容的可理解”是利用信息的关键所在。信息提供者对信息内容进行合理且便于理解的组织能“帮助”用户理解所需要的信息，避免用户产生理解偏差，为更好的理解信息的内容提供了良好的交互情境。
3基于信息构建的企业信息门户
3.1企业信息门户存在的问题
3.1.1忽视信息路径构建导致信息获取的不确定性。
虽然信息门户提供一个单一的窗口和个性化的服务来满足企业内外用户的信息需求.但这只是基于技术上的革新，信息门户的建设由于忽略了对信息环境的研究，使得门户的实际功能无法对用户信息需求产生实质性的帮助，信息查找花费了用户大量的时间。
3.1.2信息组织的无序化。
信息门户是给企业和用户提供信息的窗口，但现在的企业门户建设忽略了对信息环境的研究，只从技术的结构上来考虑门户的建设。信息的自然状态十分繁杂，数量大、来源渠道多、物质载体丰富、内容复杂，信息门户的建设忽略了对信息组织的构建，不利于用户对信息的交流和理解。
3.1.3信息化服务种类少。
信息门户建设方而界而设计简单，很多门户只是成了一个窗口，提供简单的查找企业的信息服务，在企业信息咨询服务、用户个性化服务、电子商务专题服务等深层信息服务方而严重欠缺。
3.1.4信息资源建设的滞后。
信息门户很多时候只注重本企业内部的信息交流，单纯地以企业数据库资源为主，缺少对网络资源的收集加工，不重视企业内部员工的信息交流和资源整合，资源总体上较单一，不利于企业的长远发展。
3.2信息构建对企业信息门户建设的发展和意义
3.2.1通过信息构建有利于掌握企业整体的信息体系构架和企业内外的信息环境，基础信息设施建设情况，为企业提供准确的竞争情报，促进企业内信息资源的合理配置。
3.2.2有利于系统的组织、整合企业的内外部信息资源，提高信息的有序化、结构化。
3.2.3信息构建关注的是用户的信息需求，将会使企业的信息服务更有效的互动和交流，提高用户的信息需求满意度。
3.2.4信息构建通过对信息内容、组织环境、信息技术的结合，对信息进行更进一步的信息挖掘，使其变得易于理解，使企业内部和企业间的信息交流更加有效和务实。
3.3信息构建在企业信息门户中的应用
信息构建一方而可以有效的整合企业信息用户、信息基础设施配置、信息环境等因素，为企业的发展提供一个系统化、动态化的蓝图;另一方而，他将企业视为一个有机的整体，系统分析了企业内部各组织部门、人员、技术、信息资源、信息系统等因素，对企业信息、信息服务以及相关信息人员等进行整合与配置，在技术、管理、系统和服务4个方而进行结构化和有序化构建。基于信息构建的企业信息门户建设包括企业信息资源构建、企业信息门户的战略规划、门户的设计实施和管理维护4个方而的内容。
3.3.1企业信息资源构建
3.3.1.1企业和用户信息需求分析
企业的信息资源是为企业和用户服务的，因此企业信息门户的建设首先要了解企业和用户的信息需求。通过对企业和用户的资料分析，研究他们的信息需求倾向;通过问卷需求调查表，网上发布等形式进行用户需求信息分析调查，确定企业信息资源的方向和类别。
3.3.1.2信息资源的获取和组织加工
构建企业自身的信息数据库，按照信息资源的性质进行内容的分类和系统整理加工，注重对知识的提取，构建利于企业发展的知识库，注重信息资源的可理解性和分类的合理性以及信息的准确性。
3.3.1.3企业信息服务
企业依据自身的信息资源，信息处理能力，根据企业的发展，推出个性化的信息服务，要加大对信息人员的培训，重视从信息服务到知识服务的转移，满足用户的深层信息需求。
3.3.1.4信息资源的评价和动态更新
企业应根据自身和用户的反馈信息制定相应的信息资源和服务评价体系，形成量化指标，总结信息资源建设与用户信息需求之间的差距。通过评价，对资源进行更新和调整，优化信息资源的内容和结构。
3.3.2企业信息门户的战略规划
根据门户的内容和功能要求，结合企业环境和用户背景，制定出企业信息门户的构建战略，作为门户设计和实施的路标，用于指导门户建设相关人员的工作。采用情景模式，模仿用户的信息需求过程，制定出门户的内容结构和组织结构，完成门户的原型设计。
3.3.3门户的实施与设计
通过对信息用户群(对象)的分析，确定门户设计的框架、内容和功能，创建易于用户使用的信息地图。在信息地图的构建卜，企业通过对自身环境、用户群、信息技术人员和资金等方而的统筹规划，确定门户建设的具体方案，制作出信息构建的蓝图。
3.3.4管理维护
门户建成后，其管理维护工作包括信息更新、内容控制、在线咨询服务等，在此基础上，应该注重对用户使用情况的调查研究，将收集到的信息反馈进行分类分析，为完善门户的构建提供依据，并通过收集到的反馈信息，制定出门户发展的远景规划。
4结语
基于信息构建的企业信息门户，能够帮助用户有效的获取信息，理解信息。它不仅是信息发布和业务处理的平台，也是信息加工、信息决策、信息获取的平台。企业信息门户可以使企业和用户间的信息共享和交流更加畅通，完善企业信息资源的构建，满足企业不断增长的信息需求。
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本文标题：企业信息门户的信息构建研究
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