从我国企业开始着力信息化建设,至今已有二十多个年头,从CAD、MIS到MRP、MRPⅡ、再到后来的ERP,中国企业的信息化发展一直伴随着各种困惑。在企业的发展实践中,我们发现,不论是ERP、CRM还是SCM,这些特定的软件都只能解决某个特定层面的问题,虽然在某些具体的作业操作上提高了生产力,但传统企业的许多弊端却依然存在,例如作业流程混乱、跨部门事务执行效率低、分公司之间活动脱节、权责冗余及不清、事务响应机制不健全等等。与此同时,企业CIO们也开始越来越关注信息系统之间的业务数据无法整合带来的信息孤岛。
业务主管希望企业的流程能够与不断变化的业务环境保持同步,而IT主管希望对不断变化的业务需求迅速做出响应,以较低的成本进行改变。随着企业信息化的逐步加深,企业的业务系统越来越趋于复杂,完成一笔业务往往需要访问多个系统,业务系统的集成是当今企业信息化建设重点的研究领域之一。业务系统的集成不仅能提高业务效率,提升企业的管理水平,更重要的是可以使企业内部的数据和资源得到整合及共享。
而业务流程管理系统,即BPM,可以很好的解决这些问题。所谓业务流程管理,是达成企业各种业务环节整合的全面的管理模式,包括流程设计、执行、监控和优化在内的一种不断迭代循环的全生命周期管理方法。BPM既是企业的管理准则,又是技术平台。作为管理准则,BPM 关注于战略性业务目标,指导整个组织的资源部署,使业务流程能更有效地满足企业需求。
作为技术平台,BPM提供一系列软件工具来优化流程,使抽象的目标变得具体,联系业务数据处理,监控流程行为并实现自动化,根据不同的事件和结果进行实时的决策,从而提升业务流程的敏捷性。
业务流程管理,第一要实现流程的落地,使企业的业务流程从“挂在墙上,记在纸上”变成“落实在行动上”;第二,是流程的监控、分析和优化;除此以外BPM软件还有一个重要的能力,就是异构系统的整合和集成,这也与当今企业的需求尤为契合。它既能贯穿企业各个业务流程,又能打通异构系统,实现跨平台与跨系统的业务及数据的整合,进而统筹全局,实现异构系统之间的无缝交流。
2013年8月,由e-works协办的第三届中国业务流程管理大会(China BPM 2013)在北京召开,第十一届国际BPM会议(BPM 2013)和第一届亚太BPM(APBPM 2013)也在同时召开,业内专家聚首,深层次讨论BPM领域的最新理论与研究成果,三大会议的召开将BPM的发展推向了新的高度。而各家BPM厂商在2013年的表现也颇为活跃。
2013年4月16日,Ultimus(中国)在北京举办Ultimus BPM论坛。东方泵业、青岛啤酒、明珠家具、宁波华骏等多家企业在2013年实现了Ultimus BPM系统的实施上线。
奥哲 H3在2013也有不错的表现,先后签约新天科技、劲牌酒业、联芯科技、斯比泰电子、武汉石化等多家企业。
炎黄盈动于2013年初与用友签订战略合作协议,作为用友ERP软件的U8-BPM产品应用解决方案合作伙伴,将为用友U8-BPM产品、方案、服务提供支持。两者在优势互补的同时,促进了BPM产业的发展。
IDS SCHEER自1993年进入中国,并在2009年并入Software AG后,在中国的发展已有整整20年时间,它将一种管理者思维与信息系统需要的对组织结构的程式化描述结合起来的方法论带到了中国。与Software AG的合并,为其产品ARIS带来了更广阔的发展平台。
随着BPM在中国的普及和发展,企业对BPM的认知也逐步加深,早已不再停留在“BPM只是实现企业业务流程运作工具”的阶段了。随着信息化应用的不断深化,系统集成问题的凸显,企业开始聚焦BPM系统,许多大型企业都将系统的集成作为BPM系统实施的重要策略,BPM迎来新一波的应用热潮。
延伸阅读:
BPM 助力北汽福田打造流程化企业
http://articles.e-works.net.cn/BPM/Article105054_1.htm
华骏借力BPM,打通企业信息流
http://articles.e-works.net.cn/bpm/article112759.htm
化零为整:东方泵业的BPM整合之路
http://articles.e-works.net.cn/BPM/article104272.htm
BPM扬起百年青啤新风帆
http://articles.e-works.net.cn/BPM/Article104356.htm
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