一、企业简介
青岛亨达股份有限公司创建于1984年，目前已经发展成为中国大型的民营企业集团，中国最大的制鞋集团之一，中国皮革协会副理事长单位。 企业通过了ISO9001质量体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理三合一体系认证。亨达股份拥有“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“中国真皮领先鞋王”、“全国消费者满意产品”、“国家出口商品免验企业”等称号；亨达股份先后在广州、泉州、温州、成都等中国制鞋产业前沿城市建立了研发机构，并聘请意大利、法国等专业设计师加强产品设计，使产品款式和生产工艺与世界潮流同步。
二、企业信息化应用总体现状
亨达股份在2005年与上海百胜公司、北京用友公司强强联合开始启动整个集团的信息化项目。通过这几年的合作发展，亨达已经搭建了覆盖整个集团的信息化系统，主要包括：研发CAD、CAM系统、DRP分销平台、U8生产系统、BI商业智能决策系统、HR人力资源管理系统、全面预算管理系统、OA办公自动化系统等等，实现各业务模块全网络覆盖，从而有效保障了企业经营发展的有序运行。信息化集成应用平台建成以后，将使产品生产周期由原来的17天缩短至14天，生产效率可提升18%，订单一次性履约率可达到96%，从而大大提升客户满意度，提高企业综合效益。
三、参评信息化项目详细情况介绍
（一）项目的目标和任务
将全新的物联网技术应用到亨达企业的全业务管理流程，从前端的门店销售、商品展示、客户体验、门店货品理货、盘点，到中端的产品物流运输环节，再到后端的产品生产过程，构建基于亨达的智慧鞋业的物联网解决方案，同时又考虑鞋业行业特性，注重亨达鞋业应用的同时，兼顾其他鞋业行业企业的可推广、可复制性。
图1 亨达股份智慧鞋业物联网管理平台
1.提升亨达企业应用
通过三阶段的分时推进，满足亨达企业业务的不断发展，解决亨达业务流程管控、产品追溯、客户体验、业务分析等，以RFID技术为基础的信息化推进亨达企业工业化的发展。
2.提升亨达企业品牌形象
通过智慧制造、智慧物流的内部应用，以及最接近与客户的智慧门店的应用，提升客户的购物体验和质量满意度，从而提高品牌的认知度和客户忠诚度，最终提升亨达品牌形象。
3.推广物联网技术鞋服企业应用
通过亨达企业的实际应用，以样板应用的方式，直接的让其他鞋服企业体验的物联网应用效果和价值，从而推进整个青岛、乃至全国的鞋服类企业的物联网信息化应用。
（二）项目建设总体方案
亨达智慧鞋业物联网管理平台项目，主要涵盖亨达企业管理的全业务过程，主要包括：智慧门店、智慧制造、智慧物流三个大模块，并依据企业情况和业务推进方向，分三个阶段依次推进。
1.智慧门店管理平台
该方案主要围绕提高客户体验和增加亨达品牌科技元素为基础，以达到提升和彰显亨达品牌价值为目标，方案主要基于RFID等物联网技术，结合手持终端、平板电脑等硬件设施，实现品牌旗舰店鞋、箱包等商品的智能选择、搭配、展示，以提高顾客商品选择的满意度、搭配可视化、商品信息全面展示。
方案总体架构如下：
图2 亨达智慧旗舰店方案
系统功能模块如下：
2.智慧制造管理平台
该管理平台主要从亨达的制鞋过程进行追踪和管理，从原料的投入——生产制造——成品入库过程的监控和追溯。
（1）生产过程监控
过程监控，通过RFID电子标签和扫描设备，在生产全过程中的关键环节，增加扫描确认设备，由生产人员进行扫描确认，在通过架设WIFI无线网络和有线网路相结合的方式，将过程确认数据实时传递到管理平台，以便于生产管理人员及时监控生产过程，并对于异常情况及时处理，并帮助其他业务人员及时掌握生产进度以便于做出管理决策。
图3 生产过程监控
（2）生产看板管理
通过基于RFID技术的生产监控过程数据的收集，更换现用手写的各工序和工段的看板，使用电子看板，将生产计划、生产过程监控、生产异常、生产进度情况等信息自动从管理平台实时获取，从而使生产人员、计划人员实时了解生产情况。
（3）与其他系统数据集成，提供整体信息化的基础数据准确
智慧制造系统作为亨达信息化系统的重要环节，与其他信息化系统相辅相成，与各其他信息系统存在数据交互，从而集成整个亨达的信息化平台。
图4 各系统数据融合
3.智慧物流管理平台
由物流、仓储等业务作为智慧物流的主要管理业务，通过管理软件、RFID技术、GPS、无线GPRS\3G网络等组成，这几个系统互相联系，共同完成物品管理的各个流程。后台数据库管理系统是整个系统的核心，RFID识别采集是实现管理功能的基础和手段。RFID中间件系统 是整个系统的运营支撑平台，具有数据采集、过滤、排序、封装和转发等功能。并提供数据流、文件和XML等多种数据交换方式，可以实现与管理信息系统和仿真系统等的平滑连接。使各不同功能包或流程包的数据在整个平台上平滑流动。它既可以作为单独解决物流管控的数据采集支持平台，也可以作为多个功能包同时运转的支撑平台，也是与仿真系统、信息管理系统和ERP系统等外界系统连接和数据交换的平台。
系统整体架构：
图5 智慧物流管理平台系统架构
4.社会效益分析
亨达品牌认知度提升：通过整个物联网项目的推进，使顾客无论是在购物体验、产品档次、产品质量等方面都有很大的提升，从而使顾客和社会对于亨达的品牌认知度提高，增加亨达品牌价值，商誉无形资产得到了提高；项目很好应用，企业内部得到效益的同时，使亨达品牌的社会知名度不断提高。
亨达品牌社会效益提升：通过物联网项目在亨达鞋业的成功推进，使越来越多的鞋服企业和其他行业企业看到物联网技术的优越，加速了物联网技术的行业和社会的推进，同时通过一个个成功项目的推进，加速了物联网行业标准的制定。
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本文标题：智慧物联助力亨达股份管理能力提升
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