广东东红金属设备制造企业物流流程重塑探析

0 概述

    当今，在我国大部分企业中，均存在物流运作模式单一、企业物流管理机构设置不当、物流部门间协调性较差、物流流程不合理等问题。而流程重塑则是解决这些问题的有效方法。小部分企业已经按照流程再造的理论进行本企业的流程再造。而大部分企业依然对于流程重塑的运作存在盲区和误区，基于上述事实, 本文以在广东东红金属设备制造公司的调研为背景,拟以物流运作模式的视角为切入点,对企业物流流程再造的有关问题进行理论和实践的深入研究探讨。

1 广东东红金属设备制造公司物流流程概述

    1.1 公司概况

    广东东红金属设备制造公司位于广东揭阳市揭东区，公司目前是广东东部地区生产设备较全、技术力量比较雄厚的金属设备制造企业，拥有各类机床及二次加工设备等150 余台。其产品主要为办公打印设备传动轴，通过十多年的经营，赢得国内外多家知名办公设备公司的信赖并成为他们的供应商合作伙伴。

    1.2 广东东红金属设备制造公司现有的物流流程

    在现行企业运作流程及物流运作流程中，公司并没有从各物流职能部门的功能性出发，而是按照传统管理的模式，并没有把物流的各项职能从原来的管理结构中剥离出来，而是按照实际操作的顺序，分别由与之联系较为紧密的部门进行管理。形成了采购管理中心、原材料仓隶属于财务部管理；制成品仓隶属于生产部管理；发货仓隶属于物流管理部管理，如图1，图2。

 
图1 东红运作流程

 
图2 东红物流运作流程

    1.3 广东东红金属设备制造公司物流流程存在问题及分析

    通过调研，以及对公司现有的流程进行发现，公司目前的物流流程存在着以下几方面的问题：一是物流管理混乱、物流整体水平低；二是物流流程不合理，不利于物流职能的展开，不利于物流成本的核算；三是物流管理信息化不足；信息流、资金流、物流不对称；四是物流组织架构不合理，存在明显缺陷。

    在与公司管理层、操作层沟通之后，发现产生上述问题的原因主要是物流职能缺乏系统化、流程设计不合理、信息沟通不畅、操作层与战略层脱节等原因。

    要解决上述问题，使企业的物流运作更加合理顺畅，物流组织架构重建及物流流程重塑是该公司的必行之路。

2 广东东红金属设备制造公司物流流程再造

    广东东红金属设备制造公司物流流程重塑的目标是：1）为了将物流职能从传统的行政管理模式中剥离出来，建立起专门的物流管理部门；2）建立集中化、专业化的物流管理机制，规范物流管理的各个环节，通过规范管理，降低物流操作成本，提升物流效率；3）重新设计物流流程，保证信息流、资金流、物流相互协调、通畅，提高企业整体的运作效率，降低成本，发挥物流第三利润源泉的作用。

    2.1 企业内部物流组织架构的重组

    按照物流职能，重新规划组建公司的物流管理部门，该部门由主管物流业务的副总经理负责，全面负责整个企业的物流战略制定和实施、物流计划制定和实施、物流操作计划的制定和实施，并对物流成本进行核算和控制。物流管理部的新组织结构设置框架如图3 所示。

 
图3 公司物流管理组织架构

    2.2 企业物流流程重塑

    针对之前对于企业所出现的物流问题的分析，有必要对公司的物流流程进行重塑，重塑的主要步骤是：

    1）组建信息控制中心，确保信息流通顺畅，对内保证企业对原材料、制成品的库存控制更加有效、及时；保证生产计划、销售计划、出货计划等的顺利实施；保证物流各环节信息沟通的顺畅；对外统筹并与外部相关供应商、客户进行沟通和信息交换。信息中心的建立使公司由原来的信息分散、不对称逐步改变成为信息集中、沟通顺畅、及时准确的运作模式。

    2）对现有仓库进行合理规划，原来分属财务部、生产部和物流部的仓库，统一由仓储组进行管理。统一对原材料及成品进行管理，三仓统筹管理后，成本核算更有针对性，降低仓储成本，加快了原材料及产品的流通速率。

    3）规范了生产部、市场部、物流部三者之间信息流、物流的流向，明确各个部门的职责和协作，防止多头管理，减少部门推脱和摩擦，保证部门之间信息沟通顺畅，配合密切。

    4）物流外包和自营物流相结合。物流外包是现有企业提升物流水平的一种趋势，是提高物流服务水平的最佳方式。而第三方物流公司在我国的不断发展也为物流外包提供条件。公司的客户大部分是国内外知名企业，他们对上游供应商的配送服务水平的要求必然越来越高。公司可以由原来全部自营转为部分外包，部分自营，降低物流成本，提升物流质量，满足客户的需求。

    具体流程如图4 所示。

 
图4 公司新物流流程

3 结论

    本文以物流组织架构和物流流程重组理论为依据，以广东东红金属设备制造公司为背景，针对于公司现状出现的各种物流问题，利用物流流程运作和重组理论进行分析和重塑，为公司设计一个较为合理的物流流程和物流组织架构，为公司理顺物流流程、完善组织架构、降低成本、提高物流运作效率提供一定的参考和操作思路。

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