流程具有目标性、整体性、层次性、逻辑性、动态性等特点，根据不同分类方法可以分为核心流程和辅助流程，以及战略性流程、经苻性流程和支持性流程。核心流程是指组织的核心部门所进行的关键流程，它对组织的最终输出贡献最大，能够集成组织的各种核心竞争力；辅助流程是指对组织的最终输出没有直接贡献或者贡献很小、不增值或增值少的流程；战略性流程是指组织为了自己的未来进行规划的流程；经营性流程是指组织实施常规职能的流程；支持性流程是指那些辅助战略性流程和经营性流程实施的流程。
1 流程管理概念
流程是为了完成某一目标而进行的一系列逻辑相关活动，业务流程是指一组共同为顾客创造价值的相互关联的任务与活动。流程的过程就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，如图l所示。流程管理是一种以规范的、构造端到端的卓越的业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法。流程管理强调流程的规范化、持续化和系统化，其本质是构建卓越的业务流程。流程管理的方法既要认真分析下作的具体特点，从而发现核心流程，然后根据具体情况进行流程的优化、规范和改进。同时流程管理是一种循环的、可持续的方法。
图1 流程过程图
2 电力调度需要流程管理
我国《电力法》规定，电网运行实行统一调度、分级管理的原则，《电网调度管理条例》将调度机构分为瓦级调度机构。各级调度机构对各自调度管辖范围内的电网进行调度，依靠法律、经济、技术并辅之以必要的行政手段，指挥和保证电网安全、稳定、经济运行，维护困家安全和各利益主体的利益。因此。电网调度的首要任务是保障电网安全、稳定、正常运行和对电力用户安全可靠供电。为此，调度机构要预先通过大量的计算分析，制定应对意外事故的安全措施，装设安全自动装置和继电保护设备。做好事故预想和处理预案，防范于未然；一旦电网发生故障，调度就要按电网实际情况并参考处理预案，迅速、准确地控制故障范围，保证电网正常运行。并避免对电力用户供电造成影响。为使电网保持安全稳定运行，电力调度部门应该建立一套严格、可靠的管理体系，保证调度工作的顺利进行。
电力调度是电网运行管理、倒闸操作和事故处理的指挥机构，在日常活动中很多繁琐复杂的事务处理都属于流程类活动，且电网处在变化发展之中，其工作活动的内容、制度、流程等都在不断进行调整。要使管理系统具有一定的生命力和适用性，则必须适应电网的发展。
为了适应电网的需要，必须健全完善电力调度的各项规章制度，梳理、优化业务流程，加强制度化、规范化、流稃化管理，逐步从粗放型管理向精细化管理过渡，全面提升电网调度管理水平，为驾驭现代化电网奠定坚实基础。
3 电力调度流程管理的应用及特点
电力流程管理就是一种以流程为导向，从日常操作及事故处理等角度出发，以极大提高工作质量、效率和电网安伞运行为最终日标的管理、控制模式。电力调度流程管理所强调的管理对象足流程，所谓流程足指一组结合在一起的相关够忙工作。电力调度流程管理要求我们设计和改造流程，把调度事务全部纳入标准流程，避免随意性，最终大幅度提高工作效率和质量，避免电网安全事故的发生。总体来讲，电力凋度流程管理具有以下几方面的特点。
3.1 流程管理强调各专业协调合作
电力调度机构是一个系统性强的机构，各科室、各专业有其相对独立性，但各专业之间必须密切协作与沟通，否则往往就会造成由于某一环节的失误而最终导致电网安全事故的发生。在流程管理过程中，各专业被当作一个整体的流程进行管理，打破了科室间的界线，突出了全程化的概念。各专业只是作为整个工作流程的一个环节，各环节都要为整体服务，综合考虑各专业的特点，提高工作效率及质量。
3.2 流程管理更注重以安伞为中心
实行电力调度流程管理的目的就是要避免工作的随意性，避免安全事故的发生，提高工作效率。在流程管理过程中要注重的主要结果是电网的安全稳定运行；如果流程管理的安全目标没有实现，流程管理是失败的，所以，流程管理以安全为中心，流程的设计和改进必须坚持电网安全的原则。
3.3 信息工具是流程管理的莺要辅助手段
在流程化管理中，利用先进的电子技术和网络是非常重要的。当前，计算机技术、网络化技术、多媒体技术、现代通信技术互相结合并广泛应用到各个领域，信息资源的载体更加先进、多样化。在信息工具作为辅助于‘段的前提下。各个流程环节在执行过程中都能方便快速地获得最新的信息，利于其执行和决策；并且信息工具能够将整个调度流程贯通起来，这对于流程管理起到了重要的辅助作用，调度流程管理就应该充分发挥其辅助作用。
4 以日常操作流程为例，阐述调度流程管理
值班调度员是电网安全、稳定和经济运行的直接指挥者，通过调度操作命令的形式改变电网的运行方式、设备状态和调整经济运行，无论是日常工作还是事故异常处理，调度员发布的每道调度操作命令都必须是正确的，这就要求调度员始终贯彻“安全第一”的方针。严格执行各种规程和规章制度，严格履行电力调度日常操作流程。如图2所示，调度日常操作流程白调度员拿到检修工作票开始，到操作结束完成相关记录，必须经过诸多环节。对该流程的描述如下。
(1)目标：保障调度正常操作的正确进行，确保电网安全。
(2)范围：本流程适用于电网调度处理电网操作的工作管理。调度员为具体执行人，地调、发电厂、变电站为配合单位。
(3)流程主管部门：电网调度处为归口管理部门。
(4)分析：本流程规定了电网操作的规范性管理工作。当班调度员根据调度规程的规定，确认是否准备进行电网操作；当班主值调度员根据系统情况结合天气等因素，判断电网是否具备操作条件，并汇报鼍班值班长，在当班值班长确认同意后，准备进入操作环节：判断该操作是否需要相关单位配合操作，与相荚单位联系确认操作条件及配合流程；主值调度员按照规程规定进行规范发令，现场人员复诵执行；在发令及执行过程巾，当班调度员严格进行规范操作，认真仔细做好记录；操作结束后进行审核，确认纸票记录完整，电子记录完整准确。
(5)注意事项(危险点)：操作票的你写和操作中，注意系统方式的变化。
图2 电力调度日常操作流程
从以上可以看出，调度流程管理奖调度工作进行全面细化分解研究后，分类归纳总结，按照相关法律、法规及规程规定的要求，运用调度专业知识，对各项调度工作进行流程性指导。
核心关注：拓步ERP系统平台是覆盖了众多的业务领域、行业应用，蕴涵了丰富的ERP管理思想，集成了ERP软件业务管理理念，功能涉及供应链、成本、制造、CRM、HR等众多业务领域的管理，全面涵盖了企业关注ERP管理系统的核心领域，是众多中小企业信息化建设首选的ERP管理软件信赖品牌。
转载请注明出处：拓步ERP资讯网http://www.toberp.com/
本文标题：ERP流程管理的应用
本文网址：http://www.toberp.com/html/consultation/1082058598.html
相关文章
