一、企业简介
洛阳北方易初摩托车有限公司（简称北易公司）是中国兵器装备集团与泰国正大集团合资生产经营摩托车的大型生产企业，公司主要生产“大阳牌”50ML-250ML八大系列150多个品种的两轮及三轮摩托车和电动车，规划规模为年产150万辆，公司自1992开业至今，累计投资5000万美元从日本、德国、意大利等国家引进大批的高、精、尖设备及摩托车整车、发动机生产技术。
·“大阳牌”商标被认定为中国驰名商标，评估价值达25.92亿元
·北易公司行业排名第七，单一品牌排名第三，是行业内唯一出口免检产品企业
·连续5年进入全国企业信息化500强
·中国最大五百家工业企业
·中国最大五百家外商投资企业等荣誉称号
·胡锦涛、邹家华、李铁映、钱琪琛等党和国家领导人先后到北易公司参观、视察
·现有员工2800人（其中专业技术人员800余人）
·2009年全年营业额16亿元
二、信息化应用总体现状与发展规划
1、信息化应用现状
（一）CAD/CAE/CAM/CAPP/PDM/PLM方面
两维CAD设计：采用 Autodesk和CAXA电子图版，全面实现电子化，实现了甩图板；
三维CAD设计：采用法国达索的CATIA、美国UGS的UG和美国PTC公司的Pro/e 软件进行三维设计，建立基型车的三维数字化模型，利用Photoshop、3DMAX进行外观设计。
CAE分析：CAE的模拟分析主要应用在工艺设备、模具和样车制造之前 ；目前已利用奥地利的AVL软件进行发动机设计的分析和优化。
CAM加工：建立计算机辅助制造（CAM）系统，具有良好的底层自动化应用环境和数控编程系统，实现摩托车关键部件的数控加工。
CAPP：2004年采用西工大金叶系统，实现了部分制造部的计算机辅助工艺编制，现已被PLM系统替代。
PDM：2004年实施西安欧磊的PDM(产品数据管理）系统，基本实现了产品的图文档管理，现已被PLM系统替代。
（二）PLM（产品全生命周期管理）系统
选用CAXA V5 PLM系统，2007年8月项目启动，2008年9月一起验收，2009年12月二期验收。本次实施的是PLM项下的PDM（产品数据管理）和CAPP（计算机辅助工艺设计）两大部分，主要内容包括：图文档管理、编码管理、产品型谱管理、项目管理、零部件和BOM管理/产品配置、审批流程梳理与优化、工程更改流程梳理与优化、工艺管理/工程知识管理、数据迁移、PLM与CAD、ERP、OA的集成等。由于该系统PDM和CAPP是一个平台，实现了设计和工艺的一体化。
（三）ERP（企业资源计划）系统
于2003年初开始进行EPR系统的调研、选型工作，最终选定瑞典IFS公司的EPR系统，并于2003年8月15日项目启动。经过系统培训、流程梳理(BPR)、客户化、专题测试、数据准备等环节，于2004年3月1日成功上线。
公司的ERP系统实施范围涵盖了库存管理、销售管理、采购管理、制造标准（物料清单BOM、工艺）、物料需求计划、车间订单管理、成本核算、应收帐、应付帐、财务总帐、固定资产、质量管理等企业各个方面的应用。
（四）OA(办公自动化）系统
选用厦门合强OA系统，于2005年开始实施上线，实现工作流转、内部通讯和信息发布的自动化。目前系统已有1000多个注册用户，设计各种流程近200多个，同时运转的流程达5000多个，极大地提高了效率、降低费用，基本实现无纸化办公。
（五）信息化平台及营销、供应链、国贸管理系统
与北京起步科技公司合作，2008年12月项目启动，2009年6月一期验收，2009年12月二期验收。
（六）其他方面
人事管理采用东大朗新人事系统及易勤考勤管理系统。
根据各部门需要自行开发了绩效考核管理系统、售后三包索赔管理系统、计量检测管理系统、设备档案管理系统等。
自行开发了低值易耗品管理系统，作为对ERP系统的补充，在办公用品、生产、维修工具、备件等进行管理，实现资源共享，降低费用。
2、信息化发展规划
战略目标：在保证信息化建设和公司战略目标高度一致的前提下，支持业务运营与管理水平持续优化，实现各应用系统间的有效集成，进一步提高决策效率和水平，使得信息化能力成为北易公司核心竞争力的重要组成部分。
三、参评信息化项目详细情况介绍
1、项目背景介绍
近几年北方易初摩托车有限公司（以下简称北易公司）对企业信息化增加了投入力度，目前已经有ERP、PLM等多套信息系统成功上线运行，分别在企业不同的管理领域发挥着重要的作用。在信息化工作上，北易公司已经取得了丰硕的阶段性成果。
随着北易公司业务的不断发展，公司提出了更高的经营战略目标，不仅要通过增加产量、开发新品、改进产品来状大市场规模，更重要的是：
要通过提供更多高价值的互动服务，与公司上、下游企业建立起更加紧密的战略合作伙伴关系，吸引合作伙伴资源向着北易公司倾斜，不断强化北易公司在产业链中的地位，逐步形成以北易公司为主体的、具有强大竞争力的产业供应链条。以面对未来的市场竞争环境。
基于以上的战略构想，北易公司提出了规划、实施“信息化管理平台”的具体目标，并且已经对原始的需求进行了初步整理。
2、项目目标与原则
以业务需求的角度，本项目目标可以概括为：建立“一个体系、两个渠道、多业务整合”。
一个体系：面向企业上、下游资源及企业内部资源的协同运营的管理体系；以此体系整合北易上、下游企业资源，加强与产业链条上的其他企业的协作关系、加深合作深度，形成更加有竞争力的整体产业供应链条。
二个渠道：1.建立起与供应商、经销商、外商进行沟通与互动交流的渠道，加强对供应商产品质量、服务水平、财务结算、业务沟通等方面的管理。2.建立与客户群体之间的业务处理及协作沟通渠道，为客户提供高质量的产品、个性化的服务，提高客户的满意度及忠诚度。
多业务整合：与其它业务体系进行整合。通过与其它业务信息系统在数据及业务层面的的集成，充分利用其它业务资源，并实现对原有信息体系的扩展。逐步为企业建立起全面协同的企业信息化管理平台。
3、项目实施与应用情况详细介绍
（一）项目总体规划
规划一：建立基础业务架构平台
规划二：建立营销、供应链、国贸系统管理体系
规划三：建立决策体系
规划四：与其它业务体系的整合
管理系统可以理解对原有ERP系统的扩展，本项目中必然涉及到与原有系统的整合。包括：
从ERP、PLM、财务系统中读取数据用于统计分析；
从ERP、PLM、财务系统中提出数据存入到供应链系统，进行数据再加工，或是参与供应链系统的业务流程处理；
将系统中的业务数据写入到ERP系统。
（二）项目内容规划
根据公司目前的信息化需求，将本系统的业务系统进行如下规划：
1.营销网络管理系统：包括经销商基本档案系统、系统管理、基础资料管理、市场管理、采购业务管理、销售业务管理、仓库管理、运输管理、销售报表管理、库存报表管理、采购报表管理系统的统计分析。营销网络管理系统中的很多业务需要与ERP系统交换数据，业务功能设计时重点考虑各接口的实现。
2.供应商管理系统：包括供应商基本档案信息、供应管理质量保障信息、供应商评估管理、采购价格测算、价格审批、采购订单预测、采购订单执行过程跟踪管理、供应商库存管理、供货验收及耗用管理、财务往来管理、供货质量管理、信息交流及互动、相关统计分析。供应商管理系统中的很多业务需要与ERP系统交换数据，业务功能设计时重点考虑各接口的实现。
3.国贸管理系统：客户资料管理、相关业务单位及联系人信息管理、产品询报价管理、合同管理、信用证管理、核销单管理、许可证管理、电子口岸业务管理、商检管理、账务往来管理、预警中心。国贸管理系统中的很多业务需要与ERP系统交换数据，业务功能设计时重点考虑各接口的实现。
4.决策分析KPI：通过一系列的KPI指标管理工具，以不同的形式呈现给企业各层管理者个性化的决策分析指标体系。能够从本系统或其他系统异构应用系统方便地提取数据，面向企业管理特点，为企业度身定制决策分析体系。
5.与其它系统的整合：主要是与ERP、OA、PLM等系统的整合。
（三）信息管理门户功能详情
1.企业门户
本系统能够实现全面的团队协作支持，包括团队和组织机构管理、信息共享和沟通、业务分工和权限管理以及业务协作支持，实现了业务系统与信息系统的一体化。支持业务协作中的信息共享；支持信息发布、通知、广播、讨论。
本系统提供一个集成的工作桌面，以推送的方式把新闻公告、待办任务、计划、客户等信息直接展示在桌面，点击以后就可以办理相关业务。推送式的工作环境使各项内容保持实时更新。
2.即时通讯工具
Messenger是由Justep提供的企业级实时通讯平台，它集成了丰富的沟通方式，包括文本会话、手机短信、文件传输、网络会议等等，主要提供企业内部办公沟通服务。
使用Messenger，不仅实现了企业内部的即时沟通管理，同时也能创造一种新型的企业沟通文化。不同层级间员工的直接交流，也拉近了相互沟通距离，全面提高了工作效率，降低了不必要的开支。可使用不同颜色字体的文字、图标，提供信息的个性化展示。
3.公司信息发布
4.待办任务
“待办任务”中显示的都是处理人是当前用户并且处理状态是“正在处理”和“尚未处理”的任务，则可直接通过双击该任务进入到任务处理界面来处理任务，也可以通过右键的处理功能来实现任务的处理，待办任务中还包含几种计划类型的任务，比如计划交办等，可以通过右键点击“阅闭”来完成该任务。
5.提交任务
“提交任务”中显示的都是提交人是当前用户并且处理状态为“正在处理”或“尚未处理”的任务，则可通过双击进入“我的任务”的详细界面，可以查看自己提交过任务的具体内容和状态，并且可以对已经提交过的任务进行修改或删除等操作。
6.流程监控
管理者可以通过任务中心对下属所有业务流程的执行情况进行监控，随时掌握流程的执行环节，处理状态。
7.任务状态
根据任务状态、限定时间在显示任务时用不同的颜色来区分不同的任务状态；
8.消息提醒
在Messenger中集成了任务列表，每当有新的任务产生，都会在Messenger中显示其摘要信息。
还可在流程中嵌入短信模块，对于流程提醒、工作任务都可以以短信的方式直接通知到用户手机上。
9.流程配置
自定义表单：用户可以根据权限修改数据项目和表单界面：
自定义流程：各模块可根据自定义的环节名称自定义设置流程步骤，对每一步骤设置数据权限/监督人。流程执行时可以自由选择前进或后退的目的环节，未处理前可在环节前插入环节处理前后都可以在环节后插入新的环节。
10.组织管理
按照不同的岗位，提供系统管理员和部门管理员两个不同范围的功能。
组织机构设计：可对企业内部组织机构进行调整和设计。在使用时，系统支持托拽式操作。显示的方式包括树形显示，既可横向展现也可竖向展现。
岗位设计：可按层次结构对岗位进行浏览，并可在机构、部门之间任意调整岗位的位置。系统还包括人员设计功能。
分配功能权限：可按照机构、部门、岗位、人员等不同层级进行功能授权。功能授权包括：业务功能、管理权限、数据权限、代理权限、操作权限等几个方面。
（四）营销网络系统功能
经销商通过互联网，远程登录我公司营销网络系统，建立一个协同管理的业务平台。
1.功能结构图
2.功能说明
营销网络系统功能模块包括：基础资料、系统管理、采购管理、销售管理、中转库管理、库存管理、运输管理、其它管理及决策中心。
基础资料包含的功能菜单有：
·产品档案：同步IFS-ERP中的销售件数据（主要包括产品编码、名称、大类、中类、小类、销售分组等）
·产品大类：同步IFS-ERP中的数据
·产品中类：同步IFS-ERP中的数据
·产品小类：同步IFS-ERP中的数据
·销售分组：同步IFS-ERP中的数据
·经销商档案：经销商信息维护，建立层次关系，一级经销商数据与IFS-ERP数据保持同步
·销售区域：销售部门，同步IFS-ERP中的数据
·销售分区：销售地区，同步IFS-ERP中的数据
·运输商档案：记录运输商相关基础信息
·仓库档案：维护总部及经销商所属仓库，总部仓库（含中转库）数据与IFS-ERP数据保持同步
·条码关联信息：同步IFS-ERP所有已有的合格证、产品编码、发动机号、车架号、生产日期等关联数据
·域设置：同步IFS-ERP中的数据
·协调人：同步IFS-ERP中的数据
系统管理包含的功能菜单有：
·组织机构：含部门、人员、权限等，本级机构可以进行同级或下级的相关业务及操作
·人员设置：对相关操作员信息进行设置
·权限设置：对相关操作员的权限进行设置
·会计期设置：对业务统计的会计期间进行设置
采购管理包含的功能菜单有：
·采购订单：主要指下级机构向上级机构的采购要货申请，含上级替代下级制作的采购订单，一级经销商向中转库要货的采购订单。其中发货数量要同步ERP
·采购订单列表：可以按条件查询所有的采购订单
·采购退货单：处理退货情况
·采购退货单列表：可以按条件查询所有的采购退货单
销售管理包含的功能菜单有：
·销售订单：引用下级采购订单生成市场部销售订单（可选择多张采购单合并）。发货数量要同步ERP
·销售订单列表：按条件查询所有采购订单
·销售订单提交：同步至ERP客户订单，只限主仓库向中转库以及中转库向一级经销商的销售订单
·销售退货单：经销商做销售退货单，市场部引用销售订单生成退货单。
·销售退货单列表：可以按条件查询所有的销售退货单
·销售退货单提交：同步至ERP系统中
·三包卡：每一个三包卡信息将记录条码的整体生命周期，包括：条码的生产日期，使用日期，各个库的出入库信息，最终用户的信息。
·三包卡列表：可以按条件查询所有零售出库单
中转库管理包含的功能菜单有：
·中转库补仓申请单：同采购订单处理，只是处理对象为中转库
·中转库补仓申请单列表：同采购订单列表处理
·中转库补仓单：同销售订单处理，只是处理对象为中转库
·中转库补仓单列表：同销售订单列表处理，只是处理对象为中转库
·中转库补仓单提交：同销售订单提交处理，只是处理对象为中转库
·中转库退货单：同销售退货单处理，只是处理对象为中转库
·中转库退货单列表：同销售退货单列表处理
·中转库退货单提交：同销售退货单提交处理，只是处理对象为中转库
库存管理包含的功能菜单有：
·库存初始化：将ERP中的数据导入销售系统
·库存初始化列表：可以按条件查询所有库存信息
·采购入库单：含账面入库和实物入库，经销商在任何情况都可以账面入库，如ERP没回写发货数量，系统将给出标识。实物入库即含条码收货入库，对于一级经销商，引用总部ERP回写生成的运输单（含条码）做实物详细信息入库。对于二级经销商，引用上级销售出库单生成采购入库单。
·采购入库单列表：可以按条件查询所有采购入库单
·销售出库单：含帐面出库和实物条码发货出库。对于经销商，可引用销售订单生成销售出库单。
·销售出库单列表：可以按条件查询所有销售出库单
·库存盘点单：对各级经销商的实际库存进行盘点
·库存盘点单列表：可以按条件查询所有库存盘点单
·其它入库单：处理特殊情况下的产品入库
·其它入库单列表：可以按条件查询所有的其它入库单
·其它出库单：处理特殊情况下的产品出库
·其它出库单列表：可以按条件查询所有的其它出库单
·移库单：包括总部库位之间的移库，总部与中转库的移库，要同步ERP。同一经销商下仓库之间移库。
·移库单列表：可以按条件查询所有移库信息
运输管理包含的功能菜单有：
·运输单：对于一级经销商，引用总部ERP提货单明细生成运输单，要同步ERP。
·运输单列表：可以按条件查询所有的运输单
其它管理包含的功能菜单有：
·信息发布：利用系统，可以发布相关信息
·即时通讯：利用即时通讯工具，可以进行在线交流
·线下业务信息录入：对于未上系统的一些机构的业务数据进行录入或传递
决策中心包含的功能菜单有：
·总部储运报表
·入库统计表
·出库统计表
·条码查询表
·在途车统计表
·暂存车统计表
·中转库收发存统计表
·积压车统计表
·总部销售报表
·销售日报表
·销售月报表
·分类报表
·发车报表
·经销商报表
·经销商车型报表
·经销商出库登记表
·经销商库存盘点表
·经销商收发存汇总表
（五）供应链系统功能
供应商商通过互联网，远程登录我公司供应链网络系统，建立一个协同管理的业务平台。
供应链系统功能模块包括：系统管理、供应商信息管理、供应商价格管理、供应商采购管理、供应商库存管理、供应商合同管理、供应商评估管理、供应商质量管理、供应商财务管理、供应商综合评价、信息交流平台及协同平台。
系统管理包含的功能菜单有：
·组织机构：含部门、人员、权限等，本级机构可以进行同级或下级的相关业务及操作
·人员设置：对相关操作员信息进行设置
·临时用户设置：对于一些潜在尚未成为正式的供应商给予相应的临时用户帐号。
·功能权限设置：a.提供相应的功能权限和数据权限机制；b.提供增加、删除或修改操作员的功能；c.提供为每个操作员设置和修改权限的功能；d.提供为每个操作员设置和修改口令的功能。
·数据权限设置：采购员权限与其管理的供应商信息对应供应商只能查询操作自己相关的业务数据
供应商信息管理包含的功能菜单有：
·供应商基本信息
·供应商供货信息
·供应商认证信息
·供应商技术信息
·供应商质量信息
·供应商展示平台
·供应商列表
供应商价格管理包含的功能菜单有：
·采购件档案
·外购件材料
·模拟定价单编制
·模拟定价单审核
·模拟定价单查询
·供应商供货价格审批流（涨价）
·供应商供货价格审批流（降价）
·供应商供货价格列表
供应商采购管理包含的功能菜单有：
·计划信息查询
·采购订单确认
·采购订单发货
·采购订单列表
·采购订单综合查询
·采购订单提醒预警
供应商库存管理包含的功能菜单有：
·供应商托管库存情况查询
·供应商收发存对帐单
·供应商验收单
供应商合同管理包含的功能菜单有：
·合同类型定义
·采购合同
·采购合同查询
·质保合同
·质保合同查询
·技术协议
·技术协议查询
·合同提醒
供应商评估管理包含的功能菜单有：
·供应商调查表
·供应商质量保证能力调查表
·风险评估单
·风险评估单列表
·供应商工厂检查报告
·供应商工厂检查报告查询
·供应商进入供应体系告知树
供应商质量管理包含的功能菜单有：
·供应商设计/过程变更申请单
·采购物料不合格索赔单
·三包件不合格索赔单
·不合格品索赔单汇总表
·免予质量索赔审批单
·产品质量推进通知单
·采购件质量问题通报
·质量信息互动单
供应商财务管理包含的功能菜单有：
·开票信息发布
·发票相关信息查询
·应付帐款挂帐明细
·应付帐款对帐单
·质保金信息
信息交流平台包含的功能菜单有：
·信息发布与反馈
·即时通讯
（六）国贸管理系统功能
国外客户通过互联网，远程登录我公司国贸网络系统，建立一个协同管理的业务平台。
国贸管理系统功能模块包括：基础资料、销售预测、合同管理、询报价管理、业务管理、客户应用、预警提醒管理、数据接口及综合分析。
基础资料包括：
·客户资料：客户信息显示、维护（同IFS中客户编码、客户名称）
·产品资料：产品信息显示、维护（同IFS、PLM中客户表）
·结算方式：维护客户的结算方式，如T/T、L/C
·港口信息：维护国内出口港口信息
·贸易术语：维护贸易术语，如CIF、FOB
·包装种类：维护货物包装种类
·国家地区：维护国家地区
·币种汇率：维护货币种类及币种
销售预测包括：
·年度预测计划登记：各业务员维护年度预测计划
·年度预测计划登记查询：查询历史年度预测计划登记
·年度预测计划汇总：管理部人员汇总年度预测计划
·年度预测计划审批：管理部人员将年度预测计划，提交给领导审批
·年度预测计划查询：查询历史年度预测计划记录
合同管理包括：
·销售合同：登记销售合同的相关信息
·销售合同审批：销售合同的逐级审批流程
·销售合同查询：查询历史销售合同记录
·销售合同归档：执行完毕的合同进行归档
询报价管理包括：
·配件毛利设置：设置配件的毛利率
·整车毛利设置：设置整车整机的毛利率
·毛利设置查询：查询毛利设置历史信息
·费用项目：维护建议售价公式中需要使用的费用
·费用金额：设置建议售价公式中的各项值
·费用金额查询：查询费用金额历史信息
·运费设置：设置不同出口港口的费用
·运费设置查询：查询运费设置历史信息
·退税率设置：设置不同车型的退税率
·退税率查询：查询退税率历史信息
·核价财务费用查询：财务人员查询产品成本价格
·业务员询价：业务员查询产品建议售价
·核价单申请：业务员填写核价申请提交给财务
·合价单查询：查询合价单历史信息
·客户询价：客户选择车型进行询价（英文界面）
·客户询价单查询：查询客户询价单历史信息
业务管理包括：
·一览表：业务员维护一览表
·一览表查询：查询一览表历史记录
·出口计划：业务员维护出口计划
·出口计划查询：查询出口计划历史记录
·生产批号申请：业务员申请生产批号
·生产批号查询：查询生产批号历史信息
·开票通知：业务员维护开票通知（正常和免费）
·开票通知查询：查询开票通知历史记录
·报关合同：系统生成报关合同
·报关合同查询：查询报关合同历史记录
·报关业务：系统生成发票装箱单、厂检单、符合性说明、报关单
·报关业务查询：查询报关业务历史记录
·合同执行情况：业务员设置合同执行情况，客户可以查看
·收款登记：业务员登记每笔收款记录
·收款登记查询：查询收款登记历史记录
·收款登记审批：业务员提交财务审核收款记录
·红字收款核销：取消已应收款及收款销账信息
·账户余额查询：查询客户的账户余额（包含普通账户和三包件账户）
·客户发票查询：查询客户发票情况
预警提醒管理包括：
·预警提醒设置：登记每笔核销退税情况
·预警提醒登记：设置核销预警提醒规则
·预警提醒：设置退税预警提醒规则
·预警情况查询：设置注销登记预警提醒规则
数据接口包括：
·产品信息接口：从IFS中同步产品信息
·客户信息接口：从IFS中同步客户信息
·客户发票接口：从IFS中同步客户发票
·财务相关接口：从IFS中同步核销中的财务相关数据
·客户订单：开票通知写入IFS,在将IFS中数量回写开票通知
·应收款：应收款写入IFS
·预警消息发送：与短信平台接口
综合分析包括：
·出口计划统计
·销售情况统计（按业务员）：按照业务员、客户进行每个月度的销量统计
·销售情况统计（按车型）：各月按照车型（如直梁车、弯梁车等）按照部门进行销量统计
·销售情况统计（按类型）：按照类型（整车、发动机、配件等）、国家进行销量统计
·应收款情况查询
4、效益分析
（一）效益简述
实现了企业与经销商、供应商及外商之间的协同管理平台，在互联网上即可进行相关业务操作。达到及时地接收销售订单并发送采购订单的电子商务模式，以及财务对账单、采购验收单等相关单据均实现了网上确认，已经推广实施的单位上述功能达成率为100%，大大降低了沟通费用，提高了工作效率。
（二）获得奖项
1.获“2009年中国信息化建设项目成就奖”
11月28～29日，中国IT盛典—中国IT两会在北京国家会议中心隆重召开,全国人大原副委员长成思危教授、工业和信息化部副部长杨学山及著名经济学家樊纲到会并发表演讲。“北易公司信息化管理平台及营销、供应链、国贸管理系统”获本次中国IT 两会“2009年中国信息化建设项目成就奖”。本次中国IT两会共评选出本奖项11名。
“中国IT两会”即中国IT财富(CEO)年会和中国信息主管(CIO)年会，是在工业和信息化部指导下，由计算机世界传媒集团及所属计算机世界报社主办，是目前中国IT业界和信息化领域最具影响力的信息交流平台。今年是中国IT两会十周年，主题确定为“转型升级 引领复苏”。
2.2009信息化最佳IT项目实施奖”
10月24日，第三届中美CIO峰会今日在北京隆重召开。我公司“北易公司信息化管理平台及营销、供应链、国贸管理系统”获本次中美CIO峰会“2009年信息化最佳IT项目实施奖”。经过严格地评选，本次峰会共评出本奖项30名。
中美CIO峰会，是由中国SEEC财讯传媒集团和美国Ziff Davis出版集团联合主办，由《CIO INSIGHT/信息方略》杂志社承办的，每年举办一次。
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