一、中小型制造企业经营管理特点及难点
1 中小型制造企业经营管理特点
如果将企业以大小来划分，那么中小企业无疑应该是由于规模原因而处于竞争劣势的企业。但自机器大工业在世界上出现以来，中小企业不但没有在以生产集中为特征的垄断资本主义条件下被大企业淘汰、消灭，反而在当今以跨国大公司、大企业为主导的经济全球化竞争中获得了较大发展。据有关资料显示，从上世纪70年代至今，无论在发达国家还是在发展中国家，中小企业占现有企业总数的比例普遍都达到90%以上，甚至在有“大企业王国”之称的美国已超过了95%以上。中小企业之所以能在激烈竞争中获得生存和发展，究其原因，除了外部提供的有利条件之外，主要还有赖于自身的特殊性及其相应优势。中小企业的经营特点及管理特点如表1。
表1 中小企业经营特点
以上对中小企业经营、管理的特点作了综合分析，这些管理特点及经营模式将在很大程度上影响企业上ERP管理系统。
2 中小型制造企业管理难点
中小型制造企业的主要管理部门的难点问题，总结如下表：
表2 中小型制造企业管理难点
二、中小型制造企业ERP快速实施模型
每一种ERP产品都有自己的实施方法论，对于中小型制造企业来说，作者认为以下快速实施模型比较适合初建管理信息化平台的中小型制造企业，可以达到快速上线、快速见效的目的。
图1 ERP快速实施模型
该模型具有以下特点：
1 该模型将ERP项目实施划分成四个阶段，即项目准备阶段、规划阶段、实施阶段及改进提高阶段。并与ROSS的模型相结合，指出EI冲项目实施过程中组织绩效下降的起点始于新系统上线之初，在新老系统并行或者系统切换后的某个时点，组织绩效开始出现反弹式上升，此时可以做项目验收，项目进入维护与改进阶段。
2 该模型从广义实施的角度，列出了ERP实施过程中所有组成元素，并已经不再局限于本项目的实施，扩展到项目验收后的维护、改善阶段。
3 该模型列出的所有实施组成元素，按阶梯上升模式排列，指出了各元素之间的大概时间前后顺序。实施人员可根据具体的项目进度，交替完成以上实施元素。
4 该模型列出了9个重要里程碑点，这些既是项目实施进度的关键时间点，也是项目质量控制点，还可以进一步采用CPM网络图法，分析出实施过程中的关键路线，从而更好地把控项目。
5 该模型将ERP项目的培训工作单独列出来，表明在ERP项目实施过程中，培训工作贯穿始终，而培训模式应该是间断式的，无止境的。
6 通过对该模型各组成元素的实施时间及力度的把控，可以使项目实施，既达到缩短周期，又可保证实施质量的目的。如：可以适当缩短项目准备及规划阶段的时间。
7 通过该实施模型，实施顾问可以确定每个项目的时间进度点，从而可以协调好多个ERP项目实施进度，达到并行实施的目的。
8 通过该模型，实施顾问可以预先了解组织绩效变化的情况，提前做出预案，规避风险，尽量缩短组织绩效下降的深度及时长，促进组织绩效的反弹回升，不至于使项目完结在绩效下降通道里。
9 该模型不涉及企业对ERP的选型工作。但如果企业在ERP选型时，充分考虑使用成熟的产品型ERP系统，并对该系统的企业可适用性做充分论证，对快速实施ERP，也将有莫大的帮助。
10 本模型不赞成大规模的企业业务流程变革，同样也不赞成过多的二次开发工作。
总之，通过对该实施模型的具体分析与应用，对ERP项目实施是有非常重要的实践意义的。该实旋模型的功效，在作者主持的多个ERP项目实施过程中得到验证，实现了快速实施、快速见效的目的。以下具体分析该实施模型中涉及的9个里程碑点，说明各点需要完成的工作、所面临的问题并给出相应的解决方案或注意事项。
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