在中国，企业资源计划(EntERPriseResourcePlanning,ERP)应用最大的一个问题是成功率一直不高，据估计大约只有10％～15％。不过，诸多知名厂商如联想、康佳及长虹等还是开始在企业中引入ERP系统了。在我们还没探讨完如何利用ERP的时候，传统的ERP却面临一个巨大的变化：越来越多的企业已经需要通过网络做生意了。
企业要解决的问题变了，它所需要解决问题的工具是否也会有所不同呢？ERP软件不是万能的黑匣子，随着信息技术尤其是Internet技术的迅猛发展，传统的ERP正在被突破。
Internet从商业基础上给传统商业模式带来冲击，原来的经营管理平台发生改变，对于企业来说，现有的经营方式和经营思想会发生根本性的改变，在线服务或者其他各种新型的应用模式正在扩充、替代现有的经营。现有的采购、库存、销售、生产、人事等模式也将会彻底变化。Internet改变了传统的管理思想，在传统的管理平台上，管理和信息传递基本上是单向的，而Internet则实现了实时和互动性。
Internet这种无处不在的特性，使客户产生了新的需求，也吸引着越来越多的企业。ERP的内容和概念也由此发生了微妙而深刻的变化。ERP是在Client/Server的计算模式下发展起来的。ERP的传统模式还是源于工业时代工业企业的商业模式，而传统的ERP软件也就围绕着人、财、物的管理，解决了如何优化配置企业各种资源，以最低成本和最快速度生产出产品的问题。
然而在网络经济中，企业管理需要考虑的问题更多,如：如何管理和优化企业的外部资源，在世界的经济环境中建立业务网络，拓展企业新的业务增长点；另外，企业在市场竞争中最宝贵的财产是客户,如何在各个业务环节中密切同客户的关系，在越来越复杂的供求关系中准确、及时地为现有的和潜在的客户提供个性化的产品和服务等。
企业的管理重点发生转移，在信息技术方面的投资重心也正在发生改变。以前企业投资IT，对于内部控制的投入较多，基于大批量生产的模式，主要是降低库存、成本，提高生产效率。但现在，市场和客户需求决定了生产，企业必须更注重市场营销、客户服务、客户关系等，企业的管理重点发生转移。销售、服务、营销等客户关系管理（CRM）成为企业的重点。企业战略管理（SEM）产品、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）都已经成为广义ERP应该包含的内容。
有人断言，在网络时代，由于其互动性和实时性的特点，ERP的概念显得陈旧了，而且随着因特网方便地沟通企业内部与外部的联系，ERP的效能受到了极大挑战。
在所有我们的用户所在的行业里，Internet正在迅速成为改变公司创造价值方式的决定因素。SAP公司CEO这样说。我们也看到，国内外主流的ERP厂商纷纷宣布加强对Internet的支持，并想办法解决传统ERP软件可扩展性的难题。如四班公司推出了支持Internet的模块NetUI。通过NetUI，现有的MRPⅡ或ERP系统就可以通过Internet进行访问，远程用户也可从中共享信息。用友、金蝶在意识到Internet改变了一切之后，分别提出了各自的产品策略。浪潮国强则采取与国内外厂商合作的办法，开发支持电子商务的ERP软件。它们认为，Internet给国内厂商带来了打破传统竞争格局的机会，支持电子商务将是ERP软件进一步发展的必由之路。相比之下，SAP的动作更引人注目。这家德国公司不久前启用了名为mySAP.com的网络产品，从而进入了电子商务市场。
总之，我们正在看到，Internet技术及电子商务应用的逐渐成熟，迫使传统的ERP正在由表及里地被突破。而网络时代的企业管理软件会给我们带来什么呢？也许不久我们就能看得到。
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本文标题：正在突破中的ERP
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