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现状/问题描述
什么是MRPII/ERP?
MRPII/ERP的价值是多少?
该如何选择合适的MRPII/ERP产品
最近对从事和关心软件产业的人来说,出现频率最高的词除了“Internet”外,可能MRPII/ERP的也是出现频率最高的词之一了吧?很多软件公司频繁的ERP广告(用友UFERP,金蝶K/3ERP,安易ERP,广州华通ERP…),各种中外软件公司联合进军中国ERP市场的新闻联想和某欧洲公司联合,东大阿尔派和BANN联合,新太集团和SAP成立合作中心…),各种“中国特色”的管理理论,作为企业用户,即使还不了解MRPII/ERP,也一定觉得MRPII/ERP产品在中国已经开始成熟,但事实上又是如何?当你需要真正考虑选择此类产品时,还需要考虑很多问题,你都了解吗?
100万和786元的企业管理软件
前几天,在广州的一个计算机软件展览会上,发生一件很有趣的事情:广州天心软件公司和美国SYMIX香港分公司联合参展,主推企业管理软件MRP/MRPII/ERP/CSRP产品,在展位的旁边有另外一家软件公司,也推企业管理软件,展位一样大,这时,一个用户走过来问了SYMIX一个充满疑惑的问题:“你们的企业管理软件最少要卖100多万人民币,天心的卖10多万,而旁边的企业管理软件只卖786元人民币,看起来都能用,你们到底有什么差别?”,这个问题一时难倒了大家。于是,我们提出了第一个问题:100万和786元的企业管理软件有什么差别?同样的电视机,一般价格相差不会超过50%;而同样的针对中小企业的“企业管理软件”为什么会差1000倍?
我们认为,考虑这个问题的时候,需要考虑一个真正意义上的“可用性”问题。企业存在的问题是什么,需要解决什么,能不能解决,如何解决?786元的产品解决不了复杂的管理问题,10多万和100万产品可以在相当程度上(程度不一样)解决管理问题。比如,786元的产品甚至不能解决商业上的一个简单的流通问题:买啤酒按照箱买,卖啤酒可以按照瓶或箱卖,剩余多少箱多少瓶?而几十万的产品就可以解决更加复杂的问题:每天接到几十上百个客户订单,需要各种产品,合理安排商品的采购,产品的制造,材料的采购,质量的控制,管理的规范化和资金的调配等等。
所以,如果你是一个3、5个人的公司,业务简单,也许可以考虑786元的产品;否则,可能价格单位就需要按照多少“万元”来考虑了。因为,企业的管理是很复杂的,能解决问题的产品自然需要代价。
5万和30万的差别
又有一个故事:一个中山的工厂计划实施一个MRPII管理系统,一个软件公司报价5万人民币完成,包含不限用户数的软件。而当我们带者我们的产品去的时候,报价在20-30万的企业网络环境上(15个并发用户),吓着了用户:“为什么贵这么多?”于是,我们提出第二个问题:MRPII/ERP的价值到底可以是多少?
讨论到这个问题的时候,可能需要回答另外一个问题:什么是MRP/MRPII/ERP?
什么是MRP/MRPII/ERP?
60年代后期,世界主要发达国家相继进入买方市场后,制造企业之间的竞争日趋激烈,越来越多的企业认识到先进的企业管理方法是在竞争中生存的基本因素。他们不断地尝试各种管理方法、管理技术和管理手段。实践证明行之有效的、可行的和成熟的管理技术或管理方法被越来越多的企业采用,因而逐渐成为一种基本规范。经过三十多年的考验,事实证明成功的核心思想是MRPII和JIT,代表了现代制造企业公认的管理准则。
JIT是日本企业创造和发展成熟的一种适合于大规模成批生产的管理规范,MRPII是美国企业管理人员提出并发展成熟的,适用于按照单件小批量生产结构复杂产品的企业管理规范。由于现代社会的个性化趋势,产品的开发全面走向个性化的小批量、多品种模式,使MRPII的应用更加普及,现代的企业基本是采用MRPII融合JIT思想的管理规范。
MRPII全称是制造企业资源计划(Manufacture Resource Planning)。到现在为止,MRPII发展经历了多个阶段的发展:
MRP阶段:作为一种库存计划方法的改进,即物料需求计划(Material Requirements Planning)阶段,是基本MRP阶段。
闭环MRP阶段:作为一种生产计划与控制系统(Closed-Loop MRP)。
MRPII阶段:作为一种企业经营生产管理计划系统,即制造资源计划(Manufacture Resource Planning)。
ERP阶段:作为MRPII的下一代和现阶段制造企业管理技术的前沿领域,在国外已经成为一种成熟的标准,即企业资源计划(Enterprise Resource Planning)。
下一代ERP阶段:随着网络技术的飞速发展和成熟,企业面临的竞争越发激烈,逐渐要求电脑系统能够管理:经营机构、经营过程的快速重组,为客户提供更好的服务和更加客户化的产品等,逐步衍生出来的系统包括敏捷ERP系统,BPR(经营过程重组)系统,CSRP(客户同步资源计划)系统,SAP R/3系统等。
现阶段在中国市场上,有不少国外的ERP产品存在,也有少数国内MRPII产品,其中包括:
高档贵族产品:SAPR/3、ORACLE和BAAN,一般应用规模和价格在100万美元以上,主要使用对象集中于大型的跨国企业和大型企业。
中档产品:SSA、四班、EMS、JDE、SYMIX等,价格为一百至数百万人民币
国内的产品有:华工开目、北京开思等,价格为20万至60万人民币。
实施MRPII需要经过好几个步骤:
项目调研,需求分析,目标确定;
实施小组成立;
系统集成,软件、硬件安装;
软件系统初始化及设置;
系统培训;
数据准备,包括产品资料、BOM资料、客户资料、会计资料、库存资料等;
试运行;
系统切换;
优化,根据客户需求进一步完善功能,满足客户的需求变化。
用户和我们共同要做的工作就这么多,任何人都可以评估一下,价值应该是多少。一般而言,实施像我们这样一个产品的周期在15-90天之间,实施的程度用户可以选择。
实施MRPII项目和财务软件不同,财务软件只涉及一个财务部门,MRPII项目一般要涉及5个以上的部门。财务软件网络版本的价格一般可以达到3-8万元。所以,一般最基本的MRPII项目软件/实施费用在10、20万以上是合理的,因为:5万元的产品肯定不可能包含完善的实施服务和产品升级,而做MRPII项目一定需要完善的实施服务和产品升级,以满足需求的变化。
对于国外的产品,由于它的管理程度更加深入,比如SAP的产品R/3,项目预算可能会高达几百万、上千万甚至上亿美元,而它最便宜的实施方法是ASAP(加速SAP),就不包括BPR(商业流程重组)。所以,我们认为5万和30万的差别在于:项目的真实性和合理性上。以5万元的代价购买MRPII产品还要提供3个月、半年的服务,好象不大可能是一个有信誉的公司的商业行为。
而30万和100万、300万、3000万又有什么差别呢?在于实施和实现程度上,越完善的产品实施越彻底,代价就会越高,效益一般也会越大,要求管理素质也会越高。
MRP/MRPII/ERP如何选择?
第三个故事:有一个企业,以前发展势头非常好,但现在由于国际和国内形式不太好,库存积压占用资金很大,高达几千万,经营上出现一些问题,了解到MRPII可以解决这个难题后,一下兴趣就来了,给人的感觉好象“降低成本,提高利润只是举手之劳”。这反过来吓坏了我们,“企业管理水平不够高,理想期望值太高,超出实际可能,万一实施效果出现问题,企业不是要恨我们?”于是,提出第三个问题:如何根据企业能力确定实施目标和实施计划?
就像前面谈到的一样,实施MRPII项目代价可以是:30万、300万和3000万,差别在于实施和实现程度上。对应的,要求人员素质、管理手段、管理方法、业务流程重组都不一样。一个接触电脑管理时间很短,了解程度很浅的企业如果一下拿出300万实施MRPII项目,并把要求定得很高,周期很短的话,可能就会出现问题:进行了一段时间后停下来,走不下去,就像以前大量的实施国外ERP失败的国营企业一样。
所以,企业实施MRPII项目,一定要权衡自身能力,定出可操作性很强的计划和目标,逐步来达到。并且,一定需要了解,实施电脑管理是需要代价、投入和时间的。现阶段中国企业普遍存在的问题是:企业资金规模偏小,管理人员素质相对较低,对各种管理方法、管理技术的掌握较少,成功施MRPII/ERP存在一个较大的难度。而由于竞争加剧,客户服务要求提高、产品改型换代加快,企业对于MRPII/ERP的要求逐步迫切,所以,找到一个科学合理的步骤去实施MRP/MRPII/ERP成为企业成功实施全面管理的关键。根据我们总结发现的企业实际情况,一般建议的步骤如下:
首先实施集成的采购含原材料及商品、销售(含订单、合同、发票等)、仓库(含总部、分公司等)、财务管理(管理会计范畴的内容,不是简单的核算和税务会计)。完成后,实施生产的物料控制系统MRPII,完成车间的原材料、半成品、托外加工件和成品的生产管理和进出领用管理,实现采购计划管理;实现合理和科学的库存控制,达到制造成本分析和成本管理的目的。运作正常后,实施生产计划管理和能力资源计划管理,对由订单和主生产计划产生的车间生产计划做出合理的调配,达到全面经营、生产闭环控制。企业可以根据自身能力订出计划,逐步实现MRPII的阶段:MRP物料控制、成本控制、计划控制、能力控制和完整的资源优化管理。
如何寻找合适的企业管理软件?
现在,不管是在电脑公司,还是企业的IT部门,最近肯定没有还不知道“企业管理软件/ERP”这个词的,用友的UFERP和金蝶的K/3ERP的广告铺天盖地,各个地方市场上的本地MRPII/ERP产品广告,加上前段时间的“财务软件大军进军管理软件市场”、“中小企业解决方案”的新闻讨论,给人的感觉是:Br> 中国ERP产品遍地都是。但走近用户,我们的感觉又是什么呢?
广东是中国制造业最发达的地区之一,这里的用户很有代表性。我们走访过的100多家企业和我们的50多家用户中,很多人都被搞晕了头,不知到选择什么。
我们提出的方法很简单:先检查企业自身能力,再整理企业自身需求,了解清楚企业的业务流程和问题重点,直接请各个ERP软件提出解决方法。重点在于:既然MRPII/ERP产品已经有了,那么请直接用一个产品来演示如何解决问题。
采用这个方法后,企业用户就知道问题所在了:由于MRPII/ERP是一个非常复杂的产品(国外的产品一般有2000人年的开发/完善期),由于国内市场需求旺盛,于是各种软件公司纷纷“推出产品”,套住用户,但可以用的产品不知道什么时候才能上市。采用的是一种先宣传,签合同,再开发/完善的策略。
由于实施MRPII项目本身还需要时间,所以选择一个现在就可用的产品就成为一个加快进程的关键。很多同行应该知道,早在1996年底,某软件公司就宣称推出了VMRPII产品,但直到现在还没有人看到过该软件。现阶段企业考虑实施一套企业管理系统的时候,一般有三条路可以选择:
自行/委外定向开发;
购买国内通用系统,做二次开发深度应用;
购买国外ERP系统,直接使用
三种方法比较如下:
方法 |
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1.自行/委外开 | 由于是针对性开 | 换汤不换药,管 | 周期较长(6-18 | 前几年流行的 |
2.购买国内通 | 符合中国国情, | 功能相对国外 | 周期较短(3-6个 | 资金投入合理的 |
3.购买国外ERP | 实践证明成功的 | 实施难度非常 | 周期较短(3-9个 | 预算资金高达 |
实施MRPII项目,企业一定需要抱着明确目标、追求实际的原则,达到实现最合理的投入/产出比,以及避免风险的目标。
总 结
寻找企业合适的MRPII/ERP产品,请考虑以下重点:可用性——能解决企业现在的问题吗?能解决多少?
真实合理性——太低的价格可能存在的风险和损失。
合理的投入/产出比——太高的投入回报和条件是否成熟?
选择产品,不要选择设计方案——即刻可用的产品才能避免失败。
征询用户意见——真实的用户意见最能表达产品的功能和服务质量。
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本文标题:找到你想要的MRPII/ERP了吗?
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