序
作为ERP重要组成部分的国产财务软件,经过十年商品化的发展已经取得巨大成功。无论是产品技术水平还是国内市场占有率了都取得了一定成就。一批规模化的软件企业也已经发展起来。目前,一些主要的财务软件厂商正在适应用户和市场需求,从单一的财务软件向全面企业管理(ERP)发展。
国外MRPII、ERP类系统近年来在我国部分企业引进和应用,不仅启蒙了ERP应用市场,也为国产ERP发展提供了可以学习借鉴的条件。 ERP是需要专业化实施的软件系统,管理咨询是ERP应用发展不可或缺的重要环节,咨询机构的发展也为国产ERP健康成长提供了保证。可以预见,ERP将作为管理现代化的重要方面,在我国企业等组织得到越来越广泛的应用。 90年代初期,SSA进驻国内掀起了我国MRPII/ERP系统应用的第一轮高潮;1999年下半年以用友、金蝶、国强、安易等国内财务软件企业为主体,发动了我国新一轮ERP软件的热潮。
经过一年多的市场推广,财务软件商们发现,由他们发动的ERP热潮扩大了跨国软件公司的影响,许多企业还是购买国外MRPII/ERP软件,国产ERP软件商一时间还难以达到预期的销售水平和盈利标准。在对MRPII/ERP软件开发的复杂性、人力资源的稀缺、实施成本的高昂和实施过程的艰巨有了初步了解后,我国的ERP软件应用的宣传和研究再次陷入低谷。进入2000年以来,有的软件商不再提ERP,或者以其他的名词代替MRPII/ERP系统。我国的MRPII/ERP软件在研发、系统实施等方面遇到了来自理论和实践的严厉挑战。
国外MRPII/ERP软件以SAP的R/3、Oracle公司的OracleApplication、JDE公司的ONEWorld、SSA公司的BPCS、QAD公司的MGF/PRO、EMS公司的TCM-EMS、SYMIXS公司的Syteline等为主。这些软件产品在20世纪90年代初期陆续进入国内,打开了我国的ERP应用的中、高端市场。但是,国外软件主要由代理商或咨询公司负责产品的推广和实施,软件价格高,一般需要300万元一套,高端的SAP、Oracle的产品开价就上1000万元,打了折扣后一般也不会低于500万元,我国的大量中小企业消费不起。此外,国外产品的研究和开发仍主要由国外母公司负责,在我国主要是销售推广和实施,要求企业的二次开发力量必须能够跟上软件公司实施人员的水平,否则高昂的实施费也会使企业望而却步。最后,国外软件还需要企业善于消化和吸收软件中包含的管理思想和规范化的工作流程,制定相应的管理制度和操作手续,整体提高企业的管理水平。由于我国企业的计算机技术开发人员力量弱,一般企业都没有专职的计算机部门。因此,国外软件价格高、实施复杂等壁垒为我国的国产软件提供了生存空间和无限的发展潜力。
两类厂商伯仲间
国内MRPII/ERP软件厂商可以分为两类:一类是拥有MRPII/ERP自主版权的软件商,如利玛、开思、启明MAS、金航联、北京并捷、山西经纬、沈鼓北方电脑等十多家;另一类是1998年从财务软件转移而来的软件商,例如金蝶、浪潮国强、用友、安易等数十家。这两大国产软件商的投资主体不同,企业的发展背景也相差较大,但是这两类企业各有优势:拥有自主版权的国产MRPII/ERP软件商在对于MRPII/ERP的实施上有企业管理经验,对于MRPII/ERP的管理思想也有深刻的了解,而且产品品牌有一定的知名度;财务软件商在市场推广、软件开发力量、竞争机制上非常强,有庞大的营销网络和经营活力为企业作铺垫,没有历史包袱,可以进行合资、兼并等直接引进产品和人才。这两类企业的优势可以互补,可以预见,今后我国MRPII/ERP的市场竞争会日趋激烈,与其在今后企业间的竞争加剧后被淘汰出局,不如先富有远见地进行强强联合。
企业的需求是应用MRPII/ERP的第一推动力。现阶段大批的中小企业的迫切需求是管理好库存,摸清家底,了解企业的人财物等资源的可利用程度。企业的MRPII/ERP应用是一个循序渐进、持续改进、深入提高的过程。因为我国企业管理的整体水平严重滞后于ERP应用的条件,全国各地的企业管理的基础水平发展极不均衡,内部管理还相当落后,因此,国产ERP软件商在占领我国的企业管理软件市场时,可以采取循序渐进的方式,先打好中低端MRP的基础积累了实施经验后再向国外高端ERP软件挑战。
从价值工程的角度分析,国产MRPII/ERP系统的主体功能可以重点定在BOM物料清单、MRP物料需求计划、MPS主生产计划、INV库存管理、SFC车间作业控制、PUR采购管理、ACR应收款、ACP应付款、GL总账、SAL销售管理等,以短小精悍的MRPII系统打开我国大批中小企业的平民化市场,使得企业管理软件如同财务软件一样成为企业消费得起的商品。
今年我国加入WTO,企业普遍从暴利时代进入了微利时代,市场环境催生了我国的ERP市场需求。今后几年,我国企业管理软件的需求将比前十年成熟得快得多。从市场细分的角度看,我国以物料清单为核心的小MRP系统还大有市场。国产软件商不能认为MRPII系统已经过时,需要遵循小MRP、MRPII、ERP的发展规律,市场定位明确化、细分化,稳定客户群落,从ERP退回到小MRP,重视小MRP市场,以退为进,陪着我国的大批中小企业共同成长。
1998年开始,国内财务软件公司大炒ERP。经过一年多的市场推广,国内财务软件公司发现,由他们发动的ERP热潮扩大了跨国软件公司的影响,但在对MRPII/ERP软件开发的复杂性、人力资源的稀缺、实施成本的高昂和实施过程的艰巨有了初步了解后,国内厂商显然对眼前要做的事情没有心理准备而显得不知所措;而另一方面,从80年代开始在中国试点推广的ERP软件。由于不适合中国国情而面临着舆论上的困境,从那时起,他们才真正认识到自己进入了一个未知的领域,需要弯下腰小心翼翼的摸着石头过河了。面对我国的ERP软件应用的宣传和研究则再次陷入低谷。有的软件商不再提ERP,或者以其他的名词代替MRPII/ERP系统。那年秋季,国内软件厂商对ERP的关注热情似乎开始降温了。
CCID2000年软件市场分析报告中对中国的企业管理软件市场进行了预测,“2000年5月统计资料表明,中国企业的数量已达1100万家,其中大中型企业占不到1%,小型企业占99%以上。大型企业,信息管理起步较早,这片市场已趋向饱和;太小的企业暂时还没有全面软件管理的需求。在中国产值在3000万到10亿的中小企业近百万家,对管理软件有着强烈的需求。2000年,在加入WTO和网络经济的影响下,中国企业充分采用网络技术,从财务、业务一体化管理的角度,统一了资金流、物流、解决了企业基础管理,从网络化财务及供需链管理过渡到计划和生产网络化管理的企业管理软件成为主流。据分析,中国企业对管理软件的需求量应在200亿元人民币以上。”
搞ERP先管理
企业在经营机制得以改善后,当务之急是提高企业的现代化管理水平。而这个转变也就是从现在开始的三、五年时间内就会完成,中国企业管理软件市场处在一个高速增长时期。依据IDG和德勤公司分析,在中国大陆投资的各种类型的企业平均每年对MRP II/ERP系统的市场需求20亿人民币左右。
2001年新年伊始,金蝶集团副总裁黄晓俭表示,我们在今年的发展目标,就是要成为中国最强大的企业管理软件厂商,成为顾客最信赖的企业管理软件厂商,这是我们2001年集团的发展目标。其实是不是第一,已经或者说根本就不重要,企业能否成功在于对你的领域是不是专注,在于是否用一种科学的、严谨的态度来做事。如今,中国的消费者成熟了,企业再也甭想象过去那样整他个全国最大,省优部优就可以糊弄过去了,中国的企业也慢慢成熟了,对于他们而言,在众多先来后到的ERP厂商中,谁最先解决了ERP理论的核心部分在中国应用的几个关键问题,谁将赢得优势。
针对中国企业竞争和发展的需求,东大阿尔派在国内率先推出ERM-suite(Enterprise Relationship Management suite)企业关系管理解决方案,帮助企业通资源整合获得竞争优势。
从企业管理思想发展的角度而言,ERM-suite(企业关系管理) 是继ERP(企业资源计划管理)和CRM(客户关系管理)之后新的进步。ERP帮助企业实现内部商业流程的自动化和优化,从而将企业从战术性的日常事务中解放出来。CRM使企业由改进内部运作转移到更多的关注客户上来,它可以帮助企业最大限度的利用以客户为中心的资源并将这些资源应用于客户身上。ERP可以改善企业效率,CRM可以改善企业经营行为的有效性,ERM-suite则是将ERP与CRM组合为一体并形成一个有机的系统,使企业对内外部的感应是集成的、主动的和交叉式的。也就是说,ERM-suite确保来自内、外的信息都能对企业的运营和管理形成有效刺激与反馈。
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