“ERP的春天来了！”，这是记者从知名ERP软件厂商和佳公司主办的“2001年ERP高层论坛”上听到的最多的一个论点。而此前从许多ERP厂商和一些专家吐露的利好消息，让人觉得好像ERP终于走过了痛苦的积累阶段，迎来扬眉吐气的日子。但是，我们离春天真得这么近了吗？
闻到了一点气息
不可否认，经过多年的磨砺，在诸如联想这样的重量级企业先后涉足、验证了实施ERP的深浅之后，这种“旗帜”效应让国内企业对于ERP的认识有了较大的改变，而加入WTO的压力和来势汹汹的网络经济带来的双重冲击，更直接让企业不得不在内外夹击中做出选择。而实施ERP似乎成了挽救自己的一条出路，尽管他们自己也知道这条路未必好走。
如果仅仅从ERP厂商舒展的眉头，以及国内企业表现出来的对ERP的大面积认同来看，我们的确闻到了一点春天的气息，但以此推论出ERP的春天就要来了或许为时尚早。事实上，无论是长期以来困扰着企业实施ERP的老问题，还是随着ERP的发展滋生出来的新问题都有可能使春天真正到来的时间往后无限延长。不管怎么说，ERP的成功率低并没有因为ERP的逐渐预热而有较大的改善，在这种情况下，多一些企业实施ERP对于厂商来说，无疑是春天来了；但缺乏成功者或者说缺乏成功途径的现状，对于用户来说，又何谈春天？
问题悬而未决
一直以来，人们习惯于把ERP实施不成功的原因归咎于企业管理水平低下，而忽视了厂商的责任以及整个产业存在的问题。
常常听到一些用户问一些ERP厂商，在项目实施之前，甚至是在合同签订之前，厂商能否针对企业的实际情况，提供一份详细的计划书，也就是前期的咨询。可是很多厂商的回答是，这种东西已经在实施人员的头脑中放着。显然这样的回答近似搪塞，不可能使用户信服的。既然厂商总是说用户管理差，而自己连一份详细的诊断报告都给不出，那么改造企业的管理又从何谈起?而一些项目就这样不明不白开始实施了，其结果通常是险象环生，苦不堪言。
目前国内的ERP厂商很少有自己完善的咨询部门。没有一个强大的咨询队伍，ERP厂商对于企业整体的把握以及双方的磨合能够达到什么样的程度随机性很大。对于中国企业而言，长期以来形成的管理方法和体制如果要在短短的一段时间内彻底改变，其困难可想而知。而当企业选择ERP时，它就有心要改造自己，对于他们来说，非常希望知道自己应该做什么，应该承担哪些责任和风险，于是他们往往把希望寄托于ERP厂商。是尽管很多ERP厂商标榜自己熟悉中国的企业，可是真正有几家具备这样的实力？
除此以外，喊了多年的监理制度到现在还没有建立起来的迹象。没有一个公正的第三方监督机构，系统实施以后是否成功，用户的心里始终没有底。ERP系统实施是一个复杂的系统工程，不同的ERP厂商解决问题的途径也不一样，其效果自然不同，系统能用起来并不能表明就是成功，而仅仅靠实施的厂商说其成功可信度值得怀疑。在美国，APICS协会就是一个专门的监督机构，它把ERP的实施效果划分为A、B、C、D四个级别，其检测表中共25项，每项4分。各类用户的评分标准应是：A类90分以上；B类70～90分；C类50～70分；D类50分以下。每个企业都应当按照25项的明确指标作为评价指南，对ERP系统实施的情况做一公正的打分，根据打分的结果，将会清楚地知道企业实施ERP系统是否成功。而中国要靠ERP软件厂商建立这样的制度看来希望不大，因为还没有哪家公司有这个实力，所以监理制度的建立更现实的方式应该是政府行为。
另外，由于越来越多的软件商加入ERP市场的争夺，特别是一些并没有ERP开发经验的厂商介入，有可能把整个ERP市场引入歧途。很多ERP软件已经卖到了几万元，如此廉价的产品，厂商所说的提供服务、维护等等保证怎么可能兑现？而ERP不像Windows一样的产品，其维护和服务将持续到软件生命的结束。
谁来推动ERP？
显然如果我们过多地从ERP软件厂商的角度来强调ERP的未来，对于用户来说是不公正的，对于整个产业的发展也会起到消极的作用。而在许多行业规范还没有建立起来的时候，形成的恶性竞争最终只会让春天永远也不会到来。为了不让这种现象持续下去而变得不可收拾，政府发挥宏观调控力量是必不可少的。
在本次会议上，国家经贸委副司长邓志雄说，今年经贸委会从国内ERP实施比较成功的企业中挑选出十几家典型在全国推广，并对一些大型国有企业的领导人进行强制培训。这些举措令人鼓舞，也会带动整个产业向着健康的方向发展，但毕竟这种培训的范围有限，而且主要针对一些大型的企业，对于我国数目庞大的中小企业来说，他们同样需要获得培训的机会，而这个责任更多是由一些有影响力的ERP厂商和企业自己来承担。
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本文标题：ERP的春天来了吗？
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