管理软件市场为何节节攀升？

企业管理软件市场的上升表现在大企业管理信息化呼声越来越高，集中式管理软件与企业分销管理成为热点。但要注意的是，企业在管理信息化过程中切莫“跟风”。
从整个市场的反馈来看，大家普遍感觉到企业信息化的市场比去年同期还要弱小，整个计算机产业市场好像在疲软，尤其是硬件产业下滑比较多。但是从软件来看，情况则刚好相反，今年上半年表现出来的上升势头比较猛。
管理升级拉动管理软件市场

今年的企业管理软件市场有一个突出的特点，即企业的管理升级大大拉动了市场增长。例如，像申银万国、华夏证券等很多证券公司、银行都从原先的桌面财务软件升级到网络化的财务软件。
企业这种管理升级体现在两个方面，一个是从原先的分布式管理升级到集中管理。以前集团企业往往都是各成员单位独立管理，即采用分布式管理模式。各成员单位也因此自发地应用管理软件，实现自己的管理信息化。这导致的结果是，集团内形成了一个个信息孤岛，集团资源没有得到充分共享，集团总部对各成员单位的控制力度不够。由于竞争的压力，现在集团企业管理出现一个倾向：从“分布式管理”走向“集中式管理”。随着管理模式的改变，他的管理技术手段也必须要跟上，或者说只有通过技术手段的改进才能达到最后管理模式改变的效果。在这个过程中，他们对管理软件有了新的需求。
另一方面，它还体现在企业管理信息化的范围从财务管理信息化升级到全面企业管理信息化。由于使用了财务软件，很多企业不但提高了会计核算与财务管理的工作效率，而且由于会计核算与财务管理的细化，使企业控制了费用，节约了资金，带来了手工方式下难以想象的经济效益。因此企业认识到通过信息化改进、变革全面企业管理技术，达到提高企业经营效益的现实意义。许多企业在财务管理信息化的基础上开始考虑物流管理信息化，尤其是分销管理的信息化。也就是说，企业对管理信息化表现出一个新的趋势，即企业希望得到一个全面的、一体化的、能进行协同工作的管理软件，而不是相互独立的、部门级的管理软件。
价格呈上升趋势
从上半年市场来看，还有一个比较明显的特点，即管理软件价格较财务软件有明显的上升。为什么会提高而不是下降呢？这是一种合理的趋势吗？用户能接受吗？
我的答案是肯定的。事实上，我们应该看到，不仅仅是软件产品的价格提高了，软件的价值也提升了。自年初各大软件提供商纷纷宣布向企业管理软件升级以来，其产品与原先的已有很大不同，在功能与应用方面大大地扩展了。就拿用友的U8管理软件来说，它就有几个大的改进：增加了分销管理解决方案、酒饮行业解决方案、条码管理解决方案、数据接口解决方案。此外，还增加了企业财务管理和进销存业务管理的远程（Web）应用方案、数据的增量复制方案等。
另一方面，现在各个厂商所提供的服务发生了本质变化。以前，大家所提供的服务是“标准的培训、标准的维护”，现在有了更重要的“咨询与实施”。这既为用户提供了更适合它自身的服务，满足了其个性化的要求，同时也增加了软件提供商的服务成本。例如，用友28个分子公司，每一家分子公司都有实施咨询部，总部还有咨询部。实际上，业内其它软件提供商也一样，为咨询与实施付出了大量的人力物力。
这实际上表明了软件提供商不仅仅是软件产品的升级，而且是营销服务体系的升级，整个软件公司的升级。以前的营销方式是“软件包”：用户想买软件，软件提供商给一个资料；用户看看资料，如果可以用直接就买了。现在不一样了，变成了“方案营销”：用户提出需求，软件提供商针对客户需求制定方案；如果用户觉得方案行，双方再进行下一步的实施。由于方案营销增加了软件厂商营销的难度，同时也增加了软件厂商营销的成本，所以产品价格上涨是必然的一种趋势。
更进一步，我认为，软件提供商的这种价格调整用户是能接受的。因为现在用户最为关心的是“把问题解决好”，他愿意花钱来改善他的管理，然后通过管理要效益。这种心态用户已经形成了，并且这种由于上了管理信息系统而“向管理要效益”的例子也屡见不鲜。
国内企业别“跟风”
尽管今年的市场总体上来看非常好，但我还是感觉到用户在管理信息化的问题上，有一些不良的倾向，其中最为严重的莫过于“跟风”。
现在大家都在炒“CRM”，很多用户便跟着要上CRM系统，因为他认为这是未来的发展趋势，自己不能落伍。追求先进的管理思想与管理技术，这本身并没有错。但错的地方在于，很多用户自己对“客户关系管理”本身并不清楚，应该怎么做自己也不知道，CRM到底能够为他带来什么效果更不知道。光凭自己的一腔热诚，就能实施CRM？这显然是不够的。
国内企业“跟风”的另外一个表现就是“一谈管理信息化，必定要买国际软件”。有些企业甚至不正眼瞧国内软件，就盲目地认定国外软件，认为“管理软件国外是最好的，因为ERP来自国外”。但是他们没有深入分析，国外软件到底适不适合他的管理模式，自己的管理基础能不能满足国外软件的要求。由于企业对管理信息化的盲目性，会导致企业花了很多钱，上了一个并不能与自身管理合拍的国外管理软件，而这样的系统不会为它带来多大效益。
这种“跟风”会对用户造成比较大的危害。事实上，目前国内企业最大的问题是管理基础比较差，如果盲目采用与自身管理不合拍的企业管理软件，指望企业管理状况一步登天，必然会造成“拔苗助长”的后果。笔者一直认为国内企业的领导不比国外企业的领导差，也不是国内企业家没有好的管理思想和好的管理方法。国内有些企业的最终失败在于他的管理基础太差，在于没有一个与企业管理水平合拍的好工具帮助他提升企业的管理状况。
从另一方面来说，企业也没有必要这样“跟风”。如果企业在选型之前，对国内外软件进行深入的调查，就会发现国内企业管理软件不是他所想像的那样差，而国外企业管理软件也不是他所想像的那么好。
笔者总在想一个问题，为什么企业会有“跟风”倾向呢？我不认为是企业领导者的素质问题，而是他对企业信息化还没有真正了解。企业为什么要信息化，什么时机开始信息化？是领导的要求还是企业自身管理发展的需要？企业信息化能够给企业带来什么好处，又会有什么坏处？信息化应该有哪些步骤，要注意什么问题？企业领导在信息化之前，必须清楚这些问题，也必须知道自身的管理状况。如果在有了上述准备之后，企业就自然地会根据自身的情况作出正确的选择，而不是“人云亦云”。
集中与分销管理热销
企业管理软件下半年市场的另一个趋势是“竞争的格局会进一步发生变化”。
在下半年，适合于集中管理模式的企业管理软件在市场上会有很大的发展。它将会成为软件提供商竞争中又一个的焦点，同时它将是原来财务软件领域的新增长点。另外，尽管SCM现在很热，但在供应链市场的销售热点还是“企业分销管理软件”。分销管理在某种意义上已成了企业的生命线，因此谁能够把分销软件市场占领，它就将在逐渐成长的供应链管理软件市场中占据一个有利的地位。对于CRM，下半年的趋势主要还是局限在实施“样板用户”上。如果谁最先拥有一批成熟的用户，谁就会马上占有这个市场。
笔者认为企业管理软件下半年市场的另一个趋势是“竞争的格局会进一步发生变化”。在大家都是财务软件的时候，用友的竞争对手是金蝶、浪潮通软、安易、新中大等公司。但当它升级到企业管理软件领域时，它的竞争对手就大大扩展了，不仅包括浪潮通软等上述公司，还有利玛、开思、和佳等老牌企业管理软件提供商，以及国外的SAP、ORACLE等知名管理软件提供商。除此之外，还有一些新兴的专业厂商，如专注于CRM领域的联成互动公司、特博深公司，甚至一些原来专注于中小企业管理软件的提供商，如速达、综艺达等也开始了与他们的肉搏战。

转载请注明出处：拓步ERP资讯网http://www.toberp.com/

本文标题：管理软件市场为何节节攀升？

本文网址：http://www.toberp.com/html/consultation/10820522622.html