近来,一些企业管理软件提供商在为是否要打出“ERP”的旗号而异常苦恼。打出来吧,国外的实践经验和发展趋势已经表明,ERP存在很多缺陷,它所代表的管理思想很难适应现在以客户为中心的“大规模定制”。如果现在还把ERP打出来,不有点儿卖“过期产品”的嫌疑吗?况且,在以前电子商务压倒一切的时候,很多人还说过ERP不合时宜,现在转而又要向企业推广,这不是“自己掌自己嘴巴”吗?
不打出来也难受。因为经过这两年的宣传,企业用户已从不知ERP为何物,到现在转而只认ERP。因此,现在若软件提供商不把自己的产品标榜为ERP,软件似乎就很难卖出去。更令人不舒服的是,有些竞争对手不管三七二十一,顺势亮出ERP牌,甚至从自己手中抢走了用户。不舒服的还不止这些。一些咨询机构还在为ERP排名,如果没有ERP,则连进入排名的机会都没有。这样一来,对软件提供商品牌的坏影响就“海”了:用户,甚至业界人士会说,“XX连个ERP都没有,还想继续在道上混?”
还不止软件提供商,一些企业用户也有类似的心事。他们的苦恼在于是否上ERP系统。上吧,担心过不了一两年又得换系统,自己的投资折旧太快;不上吧,企业中的问题还没法解决,也有点儿跟不上WTO的形势。
其实,他们大可不必。用户现在为什么会要ERP?它需要ERP的背后是什么?是想解决管理上遇到的问题,而不是一个叫“XX” ERP的软件。至于用什么软件来解决,并非他们最关心的。用户说要ERP,既有跟风的原因,也有说起来方便、易沟通的考虑。在ERP“红火”的今天,软件是否卖得出去,关键在于“售前咨询”。如果售前咨询做得好,与用户有充分的交流与沟通,即使没有冠以ERP的大名,但能真正为用户解决实际问题,价格又合理,服务又到位,用户也肯定会买。
而企业用户也没有必要唯“ERP”是瞻,应本着负责的态度,认真调研,搞清楚自己真正想要什么。现在好听的“名”实在是太多了,CRM、SCM、DRP、ERPⅡ,赶场似的,一个赛过一个。如果用户要赶IT时髦,求IT“名份”,那可能永远也赶不上,永远是“土老冒”。
既如此,大家何不就静下心来,不戴任何面具,实实在在地解决企业管理遇到的问题呢?
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本文标题:企业:别让ERP束缚了手脚
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