某石化企业的信息部负责人和我谈到，他们未来可能把流程管理的职责担起来，成为“流程信息部”。
除了祝贺他以外，我们长谈了一段时间关于：怎么把这个部门做成一个强势部门、有工作业绩的部门。
我举了财务部门、人力资源部门的例子来做比对：这些部门往往是相对强势的，原因是什么？可能是领导本人关心“钱袋子”和“人才库”，但另一方面，这些部门的管理是有制度、有体系、有章法的。具体说就是，财务有财务的大量流程、制度、表单，谁出差不用到“报销申请单”？HR有大量的流程、制度、表单，谁面试不经过一面二面？
而信息部门呢？说实在的，是个作坊部门、没有章法的部门。业务部门打个电话、领导的一次瞪眼，就能把很多工作进一步推向救火和无序。
甚至，连信息化管理的水平，信息部门也落后，财务至少有个核算软件，HR至少有个工资软件，信息部的工作都靠经理一张嘴布置。
那么，以无序对有序、以作坊对章法，你如何能成为强势部门呢？因此，信息部门要捆绑流程强势起来，不是只靠呼唤领导支持的，你在和业务的接口上下多大功夫、在本部门的规范管理上有多少基本功、在制度建设的点点滴滴推进上是坚持原则多一点还是妥协多一点，事在人为，非常重要。
我们不妨看一下下图：
图1 管理体系建立及执行
图中的很多制度点、规范点、“流程＋表单”的设计与推行，如果一一列举出来，那么就可以纳入到从“信息部”到“流程信息部”的ROADMAP了。希望：“我们信息部只有一个进机房换拖鞋的制度”这句话以后能少听到了。
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本文标题：当“信息部”成为“流程信息部”
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