Infor和MA等都是世界知名的WMS厂商，他们在仓库管理软件行业都有很多年的经验，产品非常强大。我以前供职的企业Exel，在国外大部分的仓库都是采用这两家公司的产品，实际使用的效果也是很出色。但是这些企业进入中国市场也是很多年了，却一直步履维艰，业务发展并不理想，这是什么原因呢？
这些公司的产品本身并没有什么问题，经过这么多年的使用，调整，已经很稳定和成熟了。这些产品能帮助我们做到什么，我举两个小例子。我在2000年在泰国培训，当时我实习的仓库就是用的其中的一个产品，这个仓库服务于一个大型的超市，系统在给仓库拣货人员分割拣货单时，会进行自动的计算排序，最终拣货完成后，每个拣货人员的托盘基本上都是满的，而且托盘上堆放货物的高度都是类似的，都是和运输车厢的高度类似，这样就可以最大化的利用车厢的装载空间。当时对我还是很震撼的。另外一个是，我们有一个仓库服务于一个连锁的化妆品药品商店，系统在拣货时，可以按照商店门店里的货架排列顺序来排序拣货，仓库拣货的顺序和门店的上货顺序相反，这样货物到了门店以后，货物上架的时候就不需要翻找，可以提高效率。所以，国外这些厂商的产品在能力上应该都没有问题。
从产品能力上来说，这些企业应该在国内市场大有可为，应该是生意来不及做才是。可实际情况是，他们的业务发展都不理想。即使有了一些客户，但是这些客户在系统实施完毕后，实际的使用情况也很不好。其中有个企业的一个客户，是一家大型的国营企业，数年前就购买了这个软件，实际使用中效果并不好，这个客户一直在抱怨，那究竟是什么原因呢？
任何的系统都是基于特定流程的一种管理方式。不管是仓库管理系统，还是ERP系统。只有实际的操作流程和系统内含的业务逻辑相匹配，系统才能最大化的发挥作用。好的WMS在国内做的不好，我是这样来理解的。
首先，最大的问题，国内大部分的仓库管理者，并没有系统化的仓库管理知识，或者说，以前国内传统的仓库管理方法，和国外WMS里面的管理思路是完全不同的。我不能说以前的仓库管理方法不对，但是国外现代物流所带来仓库管理理念和方法，确实是更高效和更有效的。WMS的设计思路是来源于国外仓库管理的理念，所以如果我们不能了解这些思路和理念，那么我们就无法很好的使用WMS这个工具。另外，这些新的仓库管理方法确实比我们原来的仓库管理要先进和有效。所以，归根结底，国内大部分的企业不能很好的使用WMS的原因，在于他们不了解仓库管理的方法和知识。，只有你知道了怎么管理仓库，WMS才能帮助你更高效的管理日常运营。就像你给一个白痴一台最先进的电脑，估计也是发挥不了什么作用的。真是秀才遇到兵，有理说不清啊。
其次，国内很多企业无法区别什么是WMS可以解决的问题，什么不是属于WMS的问题，一旦购买了国外的产品，认为这个东西就是灵丹妙药，希望这个系统可以解决他的所有问题，其实很多问题是客户企业内部的管理问题，不是软件系统可以帮的上忙的。这个现象在咨询领域也经常出现，客户希望咨询公司解决所有问题，这是不可能的。
另外，WMS本身是个复杂的系统，要能把这个复杂的工具用好，需要很多的经验，国内非常缺乏有经验的系统实施人员，如果系统实施做的不好，也会影响实施的使用效果。有时候，我常说，这些系统对于目前的中国物流来说，也许是太强大了，过于强大了，以至于很多人不会用。我们还处在初级阶段，也许我们更需要傻瓜一些，简单一些的系统，等我们仓库管理的知识普及了以后，等大家掌握了简单的仓库管理方法后，我们才能往更复杂，更强大的系统发展。
现在这些WMS厂商实际上做教育市场的工作，虽然很累，对于市场的长期发展来说，还是价值的。祝愿你们业务蒸蒸日上，祝愿中国的物流市场快速发展，有序发展。
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