一、参评企业基本情况
1、企业简介
江苏澳洋实业(集团)有限公司是一个跨地区、多元化的大型民营企业集团,全国民营企业 500 强和张家港市十大企业集团之一。澳洋集团始终以市场为导向,不断调整和完善产业结构,实现了"多元化经营,跨地区发展"的经济格局,目前集团拥有总资产 42.1 亿元,员工 7800 余人,已形成 "纺织服装、化学纤维、金属物流、医疗服务、建筑房产"等五大产业板块。
澳洋集团将致力于"百亿澳洋、百年澳洋"的战略规划, 2008 年集团将实现销售收入突破 100 亿元的目标,打造现代化、科学化管理模式的百年澳洋。
江苏澳洋实业(集团)有限公司荣获 中国企业集团竞争力 500 强、 全国出口创汇先进企业、 全国乡镇企业创名牌重点企业、中国成长百强企业、省百家重点培育发展企业、 省质量信得过企业、省民营企业纳税大户、 省民营企业就业先进单位、 省特级信用企业、省重合同守信用企业、省先进民营企业等殊荣,产品及商标荣获"中国名牌""国家免检产品"和"江苏省著名商标"等一系列称号。集团董事长、总裁沈学如被授予全国纺织企业家创业奖、省劳动模范、省乡镇优秀企业家、苏州市十佳民营企业家等光荣称号。
更多介绍详见:www.aoyang.com
2、企业基本情况
企业名称 | 澳洋集团有限公司 | 邮 编 | 215618 |
企业地址 | 江苏省张家港市省级经济开发区南区(欧洲工业园) | 公司网址 | www.aoyang.com |
二、企业所面临的挑战
中国是纺织大国,但是目前整个纺织行业的信息化总体水平却不高。据有关数据显示,我国纺织行业整体信息化水平尚处于我国制造业的中等程度,应用管理信息系统的大中型纺织企业仅占20%~30%。入世后,纺织品配额取消,打开了通向国际市场的大门,中国纺织企业在世界市场上占据了越来越有利的地位。目前,走向国际化的中国纺织企业对先进的管理思想、科学的管理方式的需求也越来越强烈。"以信息化带动工业化"、"用信息化改造传统行业"是我国纺织工业发展的大方向。因此,对于我国纺织行业领军企业的江苏澳洋集团而言,借助先进的管理软件加速企业信息化进程,提升管理水平,是澳洋发展过程中迫切需要解决的问题。
如何快速响应客户提出的关于产品花型、颜色、级别、交货期、数量、价格等方面的要求?在现有设备的生产状况下,如何准确的把握生产进度,提高设备生产效率,保证定单按时、按质、按量完成?如何将客户关心的定单进度、可出货时间、预计收货时间等问题及时反馈给客户?如何进一步加强整个企业的成本管理?如何加强产品质量监控,尤其是出现质量问题后如何追溯?
企业信息化是关乎企业发展的头等大事,是现代企业实现高效管理的重要手段。澳洋集团实施信息化旨在根据集团公司目前生产经营的需要以及发展的战略目标,综合运用现代管理技术、制造技术、信息技术、网络技术提升企业集团管理水平,增强企业集团实力,迎接新经济和新机遇的挑战,为澳洋迅速成为与国际经济、国际企业接轨的现代化企业集团打下良好的基础。
三、信息化应用总体状况与愿景
1、信息化应用情况
建立了覆盖集团的网络环境及数据库环境,全面实施集团信息化,包括办公自动化(OA)系统、人力资源管理HR系统、集团财务系统以及集团ERP系统。公司多次评为张家港市信息化示范企业,苏州市信息化示范企业,省信息化示范项目,创造了显著的经济效益。
通过信息化系统的应用,提高了企业的计划管理能力和管理效率,减少库存,降低生产成本,加强成本核算和人力资源管理,并提供辅助决策功能,实现计算机辅助办公,逐步建立辅助决策模型和先进管理模式的应用,大大提高了企业内部的信息资源的利用率和信息流转速度,提高企业运转效率从而提升集团的核心竞争力。
尤其,ERP项目的成功实施,为企业07年度增加销售60000万元,企业通过规范管理、提高效率取得经济效益5000万元,同时公司列为省、市级信息化建设示范企业和示范项目。在实施中组织培训200多人次,为公司培养了一大批业务骨干。规范集团IT条线队伍规划及集团IT制度管理建设。
2、信息化愿景
澳洋集团希望解决的主要问题:先期解决企业物流即财务管理,再解决计划排产、生产、设备、人力资源、质量、成本、预算和集团财务管理问题。
澳洋集团信息化项目实施期间,项目实施组结合企业实际情况,对企业业务流程进行了科学分析,依据信息化管理的先进管理思想和企业发展的需要,全面实施和实现了企业资源和信息的整合和利用。工程目标中确定的系统已经建立,各项功能运行正常,已成为我公司生产经营管理不可缺少了组成部分。我们也将更好地利用现有的系统,根据企业管理的需要,不断地深化和优化信息化管理系统的应用,并根据公司的管理特点逐步引入分销系统、电子商务等管理系统应用,为企业向现代化、国际化的大企业发展的目标做作更好的支撑
未来信息化建设的方向:(1)业务系统集成。(2)数据仓库和数据挖掘。(3)新IT技术的开发应用。
3、经验总结
总结集团信息化实施经验,重要注意以下几点内容:
领导重视是关键:信息化工程是"一把手"工程,这句话我们实施过程中有了深刻的体会。在澳洋的信息化建设过程中,董事长、总经理等公司领导对项目进展情况极为重视,参与到实施过程中,每月亲自主持召开信息化实施调度会,认真听取项目组的进展汇报,现场解决在项目建设中出现的问题。
实施过程和数据准确是根本:"三分技术,七分管理,十二分数据"。我们在实施企业信息化系统时,深深地感到了这句话的重要性。我们从最重要的基础数据处理入手。专门成立了工作小组,联合技术、供应和库管人员进行了艰苦的数据整顿工作,制定了详细的编码规则,对系统中现有物料进行了突击整理,目前情况良好。
全员参与是必要条件:使ERP系统全面运行的是各业务部门而不光是信息管理部门。实施中我们发现,要想使业务部门用好,首先要对系统有比较好的理解,而被动灌输远远比不上主动思考效果好。为此,我们在让业务部门对整体有了了解的基础上,积极思考,设计自己部门的蓝图,然后一起讨论分析,确立正确的方向和具体实现方法。
系统集成是重点:在实施过程中,我们始终把集成作为重点。事实上,从一开始的选型就在总体上考虑了集成的问题,所以,有些集成目标在软件中就已得到体现,如业务数据和财务记账的集成;当然还有很多集成问题需要在实施过程中加以不断地完善或二次开发,例如根据企业的需要定制了查询打印功能。
实事求是、循序渐进是原则:实施过程中,我们遵循科学的实施方法,既不能操之过急,也不能把时间拖得太久,做到既要从容又要紧迫。操之过急则可能"欲速则不达",拖得太久则会推迟效益的获取,也不利于保持员工的工作热情,成功的机会也将相应减少。
四、制造业信息化应用领先工程情况介绍
1、背景介绍
项目名称 | 澳洋集团有限公司ERP项目 |
项目背景 | 信息化项目实施前企业面临的问题: 管理模式与手段不够先进,手工的信息处理方式使部分信息流大大滞后于物流,难以通过信息管理达到对生产经营过程的及时监控和调度;产品对外报价体系反应较慢,不够完善;各部门信息不对称,缺乏及时沟通的有效手段,部门间缺乏应有的集成,信息不能共享;企业领导对企业整体经营管理数据查询、分析困难;企业老总提出的一些先进的管理思想、管理模式和管理方法没有先进的手段和工具来支撑,会制约企业快速发展和经济效益的进一步提高;缺少全局信息集成,辅助决策信息的获取缺乏快速性、准确性和全面性。 |
项目挑战 | 项目实施的难点:多个子公司、多行业、多套系统的实施与集成、集团财务的统一管理、与his/热网系统的集成以及短时间内的系统实施上线要求。 |
项目成果 | 澳洋集团ERP项目的成功实施,为企业07年度增加销售60000万元,企业通过规范管理、提高效率取得经济效益5000万元,同时公司列为省、市级信息化建设示范企业和示范项目。在实施中组织培训200多人次,为公司培养了一大批业务骨干。规范集团IT条线队伍规划及集团IT制度管理建设。 |
2、目标与方针
ERP主要从企业物流、财务管理着手,全面解决计划排产、生产、设备、人力资源、质量、成本、预算、集团财务管理以及分销等问题。集团领导对项目非常重视,立志把澳洋集团ERP项目做成江苏省乃至全国的企业信息化典型成功案例。
在信息化合作伙伴的帮助下,我们对企业的管理现状和要求进行了详细的业务调研,引入先进的管理理念和信息化手段,对公司管理模式、业务流程、基础数据梳理进行了优化,在此基础上提出了切合实际的澳洋科技信息化项目解决方案,并将该方案与成熟的管理软件进行分析,要求软件供应商进行相应的调整和个性化开发,在系统中充分的体现先进的管理思想和澳洋的实际管理需求、公司领导的管理风格相融合的特点,建成了澳洋科技自己的管理信息系统。
3、详细介绍
澳洋集团ERP项目主要包括销售管理、计划管理、生产管理、采购管理、库存管理、质量管理、人事管理、财务管理、设备管理、外贸管理和决策支持等,涵盖了企业的人财物、产供销所有的经营管理活动,成为企业统一、集成的信息管理平台。
项目特点:
1)、协同工作流机制:
采用可视化方式表达业务流程,以企业存在的工作流程为主线,将相关的功能组织起来,形成一个工作流程图,清晰明了地表达出了企业的各项业务职能及相互间关系,管理信息可以按照已固化的业务流程自动流转到相应的岗位或人,变传统的人找信息为现代的信息自动推向特定的人。引入协同工作流的机制加强企业部门的横向管理,大大提高了工作效率。
2)、系统可重构:
现代企业面临着内外部环境的频繁变化,为了适应这种变化,企业必须随时根据环境调整企业内部的业务流程,扩大或者精简企业的组织机构;另外,澳洋集团当前还面临着快速发展和行业扩张的过程,因此必将经历人员变更、岗位设置的大调整。实施单位为澳洋集团设计的ERP提供了可视化动态建模工具,开始就可以带给澳洋集团一个相对先进的企业管理模式,另外还可以满足企业对业务流程重组方面的需求。如果企业业务流程需要调整,企业人员自己就可以通过动态建模工具的可视化拖放和调整轻易实现因此,ERP系统从而成为一个支持不断完善、持续改进和企业发展的管理平台,具有强大的灵活性和扩展性。
3)、体现行业特色和企业管理特点:
系统对纺织服装行业特色和企业管理特点做了很好的提炼和体现,例如销售合同审批、码单管理、翻单管理、销售价格管理、质量跟踪等,符合企业自身的应用需求。
在项目实施过程中,合作伙伴金思维采取了广受用户好评的"驻点式"实施方式:在ERP项目启动至验收期间,项目实施团队常驻公司并与其项目人员和应用人员密切合作,确保了项目的实施与服务;在项目团队中,实施单位还为我们配备了专门的项目软件经理,负责项目的二次开发,使得系统更加贴合我们的应用实际;此外,实施方还特别注重培养我们自己的核心用户和关键用户,形成一支稳定的应用队伍,从而能有效地保障ERP系统在澳洋集团的长期应用。
4、效益分析
澳洋集团ERP项目自2005年11月底启动并开始实施以来,在澳洋集团相关岗位人员和实施单位项目咨询组、项目实施组的通力配合和共同努力下,澳洋集团 ERP项目的基础数据、控制中心、总帐、现金、应收、应付、固定资产、报表、成本核算、销售、库存、采购、车间任务等主体业务实施目标已经基本达到,各个方面都取得了较大的实施成果,财务系统功能实现了对原用老系统的全面替代,满足了企业业务处理需求和业务管理需要。采购、销售、库存、质量、财务、成本核算模块的成功应用,使企业信息化管理水平大幅提高。
通过ERP项目的实施,取得了良好的实施效果:
(1)建立了全公司范围内的信息集成平台,实现了全公司的经营管理数据在指定的范围内授权共享。通过加强和规范内部管理,提高了数据的准确性、及时性、充分性、有效性和安全性,保证系统的数据质量,同时针对企业管理特点和实际需求制定了领导查询模块,为公司领导层的决策提供了有力的信息支撑。
(2)规范了企业的物料管理,制定了统一的物料、供应商、客户等编码,提高了管理效率,同时通过统一规范的物料、供应商、客户等编码工作为物料、供应商和客户统一管理奠定了坚实的基础。
(3)岗位及各用户的权限得到合理分配控制,工作内容明确,责任清楚,实现了扁平化管理,提升了企业的内部经营管理水平。各用户的计算机水平、业务处理能力和个人自身业务素质都得到了一定的改善和提高。
(4)通过ERP的实施,帮助企业制定销售、库存、采购、质量等业务流程并通过软件形式加以固化;完成了销售、库存、采购、车间任务和财务上总帐、应收、应付、现金等业务的高度集成,均已实现了物流到财务的自动记帐功能。
(5)集成思想贯穿了整个过程,先后理顺了采购、入库、销售、出库、物料领用、财务处理及管理等工作流程;建成了贯穿采购、销售、库存、财务的三流合一(物流、资金流、信息流)的信息系统。各主体业务功能之间实现了数据集成,各部门之间做到信息互通,相互协调工作,真正体现数据共享的优越性,推动实现企业的精细化管理。
(6)系统已为企业管理工作提供了卓有成效的手段,减轻了部分业务部门的工作劳动强度,提高了工作效率和数据准确率。
综上所述,ERP系统提供的业务功能满足了澳洋集团日常业务处理需要和管理决策需求,达到了项目预定目标。通过项目的实施,澳洋集团也认识到需要进一步提高业务人员的素质,扩大ERP应用的范围和深度,加强企业各种基础数据的整理和积累,提高企业的管理水平,进一步加强人员培训,扩大人员培训范围,提高全公司的计算机应用水平,规范企业业务流程,强化计算机与企业管理的结合,更好的利用ERP为企业提供丰富的管理信息。
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