纺织业的外贸企业，或者隶属于某集团公司专门从事进出口业务，或者独立从事外贸业务，与一些确定或不确定的外加工厂合作，他们的主要流程一般是从客户或代理方获得订单，然后将订单发给加工厂，收到货物后再运送给客户。本文拟就这个流程以及纺织外贸企业的管理、经营特点阐述如何在外贸企业实施Intex纺织ERP系统。
Intex ERP简介
Intex(英特斯)咨询公司来自德国，成立于1995年，专业从事纺织企业的信息化咨询及ERP软件开发与实施，为世界知名纺织业专用ERP供应商，全球已有100多家纺织企业在使用Intex ERP。
Intex ERP为该公司的主要产品，这是一款专用于纺织服装行业的ERP软件，针对纺织的不同产品阶段，从纺纱到成衣，设计了不同的管理模块，如采购、库存、销售、装运、纱管理、轴管理、坯布管理、整理印花布管理、成衣管理、生产计划、调度、成本、质量等。这些模块经过专业顾问配置后，既可以是相互关联的有机整体，又可以根据不同企业的流程特点独立运行。
外贸企业的一般运作流程
1. 客户下样品订单或给出订单意向。
2. 样品生产。
有可能是外贸公司自己的生产车间进行样品生产，或者安排外加工厂组织生产。
3. 样品送交客户。
可能包括小样、确让样、产前样、大样、船样等，不同企业有不同的叫法。
4. 客户确认样品。
根据确认结果，可能有一些往复的过程。
5. 客户下大货单或正式通知可以进行大货生产。
6. 外贸公司确定加工厂。
需要就价格、交期、技术数据、质量要求等进行谈判。
7. 工厂生产。
8. 外贸公司进行进度跟踪。
不同的外贸公司，对工厂生产过程中的跟踪要求有很大的区别。
9. 工厂送货，外贸公司验货。
10. 装运给客户。
11. 客户收货。
纺织外贸企业信息化关注点
下面就外贸企业信息化的一般关注点谈谈如何使用Intex ERP管理外贸企业的业务。
1. 订单意向
外贸企业每天获得大量的客户订单意向，不同的客户有不同的要求，不同客户的要求着重点也不一样，给出的要求格式也不一样，有些可能是信息系统生成的规范表单，而有些可能只有寥寥数语。如何管理这些千差万别的订单要求，将这些要求转换成自己企业内部的结构化信息库，一直是IT人员比较头痛的事。
Intex ERP将客户的要求抽象成几个方面：物料、价格、交期、质量要求、付款要求、运输要求、包装要求、发货要求、单证打印要求等。针对不同方面有不同的具体管理方式。
下图为面料发货要求一例，定义了某种面料的发货要求，根据客户的要求定义发货规则，只有满足这些要求的布卷才可以发货。
2. 订单意向转换成销售单
销售单可能来源于某一订单意向，也可能来源于某一长期合同，应信息整合与追溯的要求，不但要管理销售单的一般信息，而且要理清整个销售活动的脉络关系。
Intex ERP通过对销售合同、销售报价（订单意向）、销售单及其关系的管理，保证了这些信息的内部关联，让企业的销售、市场信息整合为一个真正的有机整体。
3. 面料档案管理
纺织外贸企业，或者采购坯布，经外加厂染整后，以成品布的形式销售；或者采购成品布，经外加工厂加工成成衣后销售。因此在采购过程中，对面料的管理显得非常重要。
如果用传统的"代号+名称"的物料档案管理方式来管理面料，将会形成极度冗余的数据库，浪费空间不说，重要的是会造成大量的信息难以检索，严重制约着信息系统的功能。
面料有可能在织造过程中都是一模一样的，但由于整理方式不同而变成了完全不同的两种面料；也可能织法是一样的，但只是部分纱线颜色不一样；也可能坯布一模一样，但染出来的颜色不同，看上去完全不同，其实绝大部分属性是相同的。
Intex ERP采用"主键+辅键"的弱关联方式管理面料档案，通过对面料的色路、颜色、整理方式、印花方式的管理，抽象出同一系列不同物料的共性作为主键，特性作为辅键，让面料档案的复杂度、繁杂度呈几何级数地下降。
4. 国际化
外贸公司与世界各地的客户打交道，对不同的客户可能有不同的销售政策，打印的各种单证可能需要不同的格式，单证上可能需要显示不同的语言。这就要有一个真正的国际化的ERP软件来进行信息化建设。
Intex公司作为一个跨国公司，用户遍布全世界，自然对世界各地的客户都有良好的支持。Intex纺织ERP中，客户可以按国家、语言、商品组别、所属区域、所属分组进行不同的管理，可以根据这些属性的不同组合打印不同的单据（如码单、装运单、发货单等），甚至可以为某客户不同的发货地址设置不同的打印格式与语言。
5. 报价
外贸企业的绝大部分时间都是在与客户打交道，报价占了业务员工作的很大一部分。如果通过Intex纺织ERP系统的物料信息、订单历史、客户信用、价格规则、成本分析等功能，可以比较容易地进行准确报价。
下图为自定义的某物料成本分析方案一例：
6. 销售政策、红利、返利、代理佣金
外贸企业的业务员每天处理不同的客户要求，接触大量的客户，对不同的客户可能有不同的销售政策，以及不同的红利、返利规定，如果通过手工计算可真是一件让人头大的事情，浪费大量时间，且有可能因计算错误导致客户不满。
Intex纺织ERP提供了大量的红利及返利配置规则，通过这些规则的灵活运用可以很容易实现各种销售政策，以及红利、返利、代理佣金的计算需求。下图为返利规则定义一例：
7. 库存管理
外贸公司没有自己的加工厂，但一般总有自己的仓库，用来存放待发商品以及各种样品。为了降低发货差错率，提高发货效率，以及让样品管理更清楚，更容易查找，这就要求有一个功能强大而灵活的仓库系统。
Intex纺织ERP系统的仓库管理模块，对仓库的管理分六层：区域、仓库、位置、容器、包装箱、元件号。另外，具有强大的条形码及掌上电脑支持功能。通过条形码及掌上电脑管理仓库位置，可以让仓库在短时间内由混乱变得清晰有序。
8. 装运
对于外贸公司来说，按时发货异常重要，一个好的装运管理系统是保证货物流转过程中不出差错的有力保证。
Intex纺织ERP有专门的装运管理系统，系统地管理运输商、组货发货过程、发货单据、装运费等。
9. 客户分析
外贸公司管理大量的客户，有新客户，有老客户，有的客户带来利润，有的客户不带来利润甚至亏损，有的新客户成了老客户，有的老客户最终丢了。这就要求ERP系统有很好的分析工具去分析客户的交易历史，Intex ERP灵活地提供了这方面的分析工具。下图为分析一例：
10. 质量控制
质量管理对外贸企业来说至关重要，如果质量控制不到位，就可能受到客户的索赔，亏钱不说，还可能丢掉一个重要客户。但由于外贸企业的加工是在外加工厂进行的，对加工过程的质量控制往往有鞭长莫及之叹，这时候就需要一个强大的质量管理系统进行事中、事后的质量控制。
Intex纺织ERP立足于纺织企业的全面管理，积累了一套在纺织行业行之有效的质量管理方法，Intex ERP的质量之星模块立足于全面质量管理，包括质量计划、质检标准、抽样方式、质检单生成、质检结果录入、自动合格判定等功能。通过外发生产单的管理及这些质量管理功能的灵活运用，可以比较容易地进行全过程的质量控制。
另外，Intex ERP集成了验布系统，可以与验布机集成，将ERP系统搬上了验布台，实现了在线验布功能。
疑难解答
问：我们下的采购单，需要指定是为哪个客户甚至哪个销售单采购的，Intex纺织ERP是如何处理的？
答：Intex ERP特有的订单网络功能可以将所有订单（如采购单、生产单、销售单）关联起来，对应关系及完成情况一目了然。如下图：
问：我们常有交货拖期被索赔的事情发生，或为了赶交期不得不空运，Intex ERP是如何进行交期控制的？
答：可以在Intex ERP中管理外发加工单，这样既可以跟踪订单进度，历史信息又可以用来对外加工厂进行评估，从而可以选择更合适的外加工厂。另外，Intex有专门的装运发货管理模块，可以发布取货通知、发运通知，生成装箱单，管理不同的运输商，管理客户的不同收货地址等。通过这些功能，可以控制住物流的每一个环节，降低拖期的可能性。
问：我们有些客户欠了大量货款，迟迟催讨不到，请问如何避免这种事情？
答：Intex纺织ERP可以对不同的客户进行不同的信用等级管理，并且在下销售单时可以随时显示客户的应收款额，让业务员随时掌握该客户的信用情况。
结语
本文重点就纺织外贸企业关注的重点及经营特点讲述如何使用德国Intex纺织ERP进行信息化建设，其它大量的关于企业管理共性的内容不在本文范围。
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