ERP系统，是指建立在现代信息技术基础上，针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。伴随经济全球化的迅猛发展，企业所处的环境瞬息万变，ERP已被定义为除企业的人，财，物之外重要的战略资源。企业对于实施ERP也越来越成熟，实施ERP关键成功因素有很多，随着企业组织和企业文化的重要性提高，实施符合企业需求的ERP，最大限度地优化配置企业现有资源，能够提高我国企业应用ERP的成功率，实现企业经济效益的最大化。
1、ERP相关理论
ERP(企业资源管理计划)关键成功因素是指组织为了获得较高的绩效，必须给予特殊和持续关注的管理问题和组织领域。依据不同的企业内外部环境加以关注，通过确定关键成功因素，并进行管理和控制，管理者可以将有限的资源用于最重要的地方，将显著的提高实施ERP的成功率。
“启明ERP”实施方法与过程。“启明ERP”包括生产管理、成本管理、质量管理、财务管理、采购管理、销售管理、库存管理等模块。实施方法与过程包括项目管理和项目实施两部分。项目管理分为组织管理、计划管理、考核管理、变更管理、培训管理和文档管理。“启明ERP”提供了面向过程的，清晰又简明的项目阶段，使系统项目的实施更简单、更有效，主要由项目准备、业务蓝图、实现过程、最后准备、上线与技术支持组成，优化了实施过程中对时间、质量和资源的等相关控制；通过“启明ERP”的成功实施，使应用单位收到了很大的经济效益和社会效益，真正实现了实物流、资金流、信息流的统一，从而实现真正意义的资源共享。
企业成功实施ERP的关键因素是企业ERP成功实施的标志，从实施ERP企业方面而言，ERP成功应用的指标有多种角度和方面来衡量。实施ERP的关键问题需要注意以下几个方面：
首先是必须与企业战略相结合。ERP也是一项投资大、复杂度高、周期长、的管理系统工程，ERP必须与企业战略紧密相联，科学的规划可以减少盲目性，要按照企业的战略进行ERP的规划，要使ERP系统具有良好的整体性、较高的适应性，ERP规划是企业实施ERP的第一步，实施ERP系统也必须有助于强化企业的战略优势，把企业作为一个有机的整体。
其次是需要优化业务流程。ERP的实质是借助信息技术规范，追求企业整理流程的效益最大化，控制、优化、再造企业内外业务流程的解决方案。彼此之间的业务必须清晰、明确，企业必须知道当前的业务流程与行业最佳实践的差距，使ERP增强整体的绩效。
第三是领导和协调不能失效。ERP项目通常也被称为一把手工程，ERP实施是企业内部自上而下展开的一个企业管理项目活动，领导者对于ERP推动和支持非常关键，只有领导者充分利用资源才能操纵并控制企业信息化给企业带来的不利因素。
第四要进行有效的项目管理。由于ERP项目在实施过程中存在风险，会引发不同程度上的管理重新组合，所以要求项目团队的核心成员项目经理必须对ERP系统实施必须进行严格的项目管理。好的项目计划提供了项目的全景描述，要充分利用项目实施方法论提供的工具，按量完成高质量的任务，降低ERP项目实施的风险。
第五，要求具备良好的企业文化。要重视培训并制定项目实施后的支持。因为人的因素是成功实施ERP的重要因素，企业对于这类综合性的人才需求很高，要积极听取用户意见建议，具有很好的学习能力，变革能力，要使当前项目组织的成员任命合理、企业各阶层要具有协同机制和团队精神、制定全面完备的绩效评估制度等激励机制，并通过优秀的制度文化来凝聚人才并有效利用外部资源。
最后要注意技术问题。ERP实施是一个提升管理，变革企业的项目，采用先进的信息技术是支持ERP项目成功的必要条件之一，它同企业的发展战略紧密相关，企业需要采用适合企业中、长期发展目标，须获得企业高层领导的支持和推动，使ERP定制服务最小化，要求企业的组织制度，组织团队组织文化与新ERP系统始终保持一致，从而降低技术风险和总体拥有成本，它是构成ERP项目实施的关键成功因素。
2、分析企业实施ERP关键成功因素
2．1确认ERP关键成功因素和ERP的战略和规划。企业可以集中资源来处理关键问题，企业实施ERP关键成功因素一般指企业ERP的战略和规划、企业组织和文化、核心业务和流程整合、ERP的项目管理和控制、ERP的持续优化。良好的企业文化是企业长久持续运营的一个必要条件，在ERP实施中完成流程与软件间的匹配，需要对ERP系统的流程和参数进行及时的调整，用以确定实施ERP能够带来的管理方式的变化，必须从系统工程和科学管理的角度出发，需要按照实际的情况加以分析，确保ERP系统在企业的良好运行。
企业在准备规划ERP系统之前，在考虑企业自身能力的基础上，应该全面、理性地进行全面系统分析。设立企业实施ERP目标，制定一个动态的ERP实施战略，用来指导和衡量企业ERP的实施。
企业在实施ERP时还应该做进一步思考，要进行ERP投资决策分析。要制定一个相当详细的ERP系统实施计划，以此进行分析投资决策，它也将对企业的全局或命运构成重大影响，要分析ERP系统带给企业的收益分析、总体成本的投资预算、运行与维护费用和投资回报率或投资效益。
ERP是一项系统工程，要对企业的特征进行具体分析，分析企业的基本情况，更好的掌握ERP实施的可行性，更好的掌握企业自身的条件，还要考虑企业间的协同关系，企业的管理机制是否合理；ERP实施规划。有计划分步骤先从某方面来解决企业实际问题，提升企业经营管理的水平。针对企业自身的需求，提高企业的竞争力，提高人员创新能力，能够达成各方面的支持，最终提高企业效率。
2．2企业组织和文化。ERP系统与企业文化着眼于企业长远利益以及可持续发展能力，目的是提升企业竞争力。ERP在企业中实施作用受到员工的管理思想的制约，ERP系统的应用引导企业员工转变观念，促进组织结构向扁平型发展，从而促使企业对信息化的积极和有效利用，企业各管理层次之间互相协作与支持，从而建立追求绩效的企业文化。ERP实现了企业资源的整合，创造了一种开放和自信的气氛，是强调协作和团队精神的企业文化，使全体员工有成就感和使命感，以完成相关业务流程的处理。
ERP项目是现代企业的综合管理系统，是强调全员参与的群众工程。是强调全员参与的群众工程，全员参与，协同运作，资源共享，资源互用。实现推行信息化管理对企业的价值，达到企业所有环节的高度协调，默契配合，相互制约，相互监督。
优秀的项目团队是企业战略落实的关键。对于企业不同层级的人员，有着不同的要求。优秀ERP项目团队是整个项目的核心力量，由它来确定企业未来信息系统应用的整体规划，从而保证项目实施团队是一个强有力的组织，对ERP的实施与运行给予足够的、积极的、全过程的支持和投入。当企业上ERP时，对业务骨干和最终用户的要求包括积极了解项目信息，参加项目相关知识，理念培训：描述业务流程现状，梳理业务流程，提出优化建议，最后在系统上线后，不断的进行系统优化。
2．3核心业务和流程整合以及项目管理。ERP将信息化转化为企业竞争优势本，是由通过业务过程实现的，企业能够在激烈的市场竞争中生产发展，必须做到强化核心业务，即企业的核心业务应该是企业策略，企业的核心业务应该是企业策略，体现其管理精髓或者沉淀了的管理经验，必须能够对一整套关键绩效指标产生积极的影响，订制一系列应用流程和操作标准，从而给企业带来最大价值。
每个子流程都是企业全流程的组成部分，ERP系统进一步导致了企业管理方式的革命。它从系统观念出发，实现了不断改进业务流程，做到了信息集成和共享，使现有业务流程规范化、标准化，是其对企业价值链进行不断优化的过程。
项目就是在既定的资源和要求约束下，为实现某种目的而相互关联的一次性工作任务。ERP项目管理主要内容可以按照项目实施各阶段的管理内容来进行归纳和总结，ERP项目管理主要内容包括明确相应的总体建设目标和分目标；项目的范围在工作任务书中详细描述，然后进行项目组织：制定项目计划，用以确定项目的范围，进度和费用，保持项目实施范围的稳定性，可以降低实施的风险；形成了固定并有效的沟通模式：即定期会议制度、项目状态报告、报告和决策机制；在项目执行期间，必须持续进行监控和控制以管理风险的不确定性；在管理问题时候，应采用主动的态度，要考虑问题对项目范围、时间表和预算的影响；在项目执行过程中，确保项目在预算范围内及时完成。
ERP实施方法论是来自实践，它是是ERP实施项目经验的总结，要用完全的方法论来指导实施各项工作，保障企业ERP系统能够长期良性运行。要加强实施双方的协调，有利于提高工作效率，以降低项目失败的风险。
3、ERP持续的优化
企业实施信息化系统就像爬楼梯，对于已上线ERP系统，目标是全面信息化，并需要进行持续不断的改进和提高。它要求企业做出企业整体的信息化规划。制定持续的优化和改善的计划，形成持续改善的企业文化，相关部门全力推动、相互协调才能发挥效益。因此，要持续获得ERP投资回报，必须对关键成功因素进行持续优化来提高ERP实施的成功率。
转载请注明出处：拓步ERP资讯网http://www.toberp.com/
本文标题：浅析企业实施ERP的关键因素
本文网址：http://www.toberp.com/html/consultation/1082045724.html
相关文章
