一、参评企业基本情况
广州电缆厂有限公司（下文简称，广州电缆厂）创建于1956年，是目前广东省历史悠久、规模较大、产品种类最多、综合经济实力最强的国有电线电缆制造企业。主要生产电气装备用电线电缆、电力电缆、橡套电缆、船用电缆、控制电缆、计算机电缆、矿物绝缘电缆等系列产品，广缆产品均获得行业相关的认证认可证书及众多行业荣誉，“双菱”牌商标获得“中国驰名商标”及“广州市著名商标”称号。
广州电缆厂现拥有员工800余人，组建了一支专业的研发队伍和完善的研发体系，近两年获得4项发明专利和14项实用新型专利，参与多项国家标准及行业标准的制定。同时公司拥有中国华南地区规模最大,手段最齐全的电线电缆检测基地，主要生产设备和测试设备从美国、英国、芬兰、意大利、德国等国家引进，具有国际先进水平。专业的技术结合先进的设备为广缆产品质量提供了保证。
公司在海南、广西、云南、贵州、广东深圳等多地都设有办事处，以广东地区为基点，供货及售后服务系统辐射全国。“双菱”牌电线电缆被使用于多个国家重点工程项目，并出口东南亚、非洲、中东和美洲等多个国家和地区，在国内和国际市场都有着良好的口碑。
图1 广州电缆厂有限公司
二、企业信息化应用总体现状
广州电缆厂目前应用的信息化系统有：金思维软件集成平台（ERP），新中大A3系统（人事和财务模块）、自主开发的劳资考核系统、公司内部网站、网上商城等，具体如下：
金思维软件集成平台：从2014年4月份起启用，至今已在应用的模块有采购管理模块、库存管理模块、销售管理模块、生产计划管理模块、质检管理模块、设备管理模块、财务管理模块等。通过系统应用，各工作业务流程不断进行优化调整，使得各部门之间的沟通更到位，协调更好，效率比系统应用之前成倍数提升，给公司创造了显著的经济效益。
新中大A3系统：应用于人事档案和劳资事务、财务账务两方面的现代化管理，主要包括人员基本信息管理、工资管理、考勤管理和财务现金、银行往来账、应收应付等账务的处理，实现方便输入、查询、统计、打印等相关报表的业务需求。
自主研发的劳资考核系统：结合公司绩效考核的细则，用于对各部室车间的每月绩效考核情况输入、输出、公布等功能。作为新中大A3人事劳资管理系统的补充，使公司绩效体系运行更加完整，执行到位。
公司内部网站：对公司内部信息、通知、公司文件公布、查询、下载的平台，是公司内部信息的集成平台，方便公司内部员工登录访问，及时了解公司动态。
三、参评信息化项目详细情况介绍
1.项目背景介绍
广州电缆厂2006年开始启用ERP软件对进销存业务进行集成管理。公司经过多年的快速发展，功能简单的进销存软件在速度和功能模块上都不再满足管理需求。业务的扩展对内部生产管理水平提出了更高的要求，广州电缆厂希望通过ERP软件实现对生产过程和经营管理中的各个业务流程的管控。
2013年，公司领导层决定对ERP进行升级更换，并在多家ERP供应商中选定了在线缆行业中经验丰富的江苏金思维软件有限公司。2014-2015年广州电缆厂承载着异地搬迁，产业转型升级的重要任务。特别是2014年，为了扩展电缆产品出口能力，积极开拓海外市场，参与国际电缆工业竞赛。为此，公司面临着集团公司与办事处、新厂销售部与其他业务部门业务脱节的难题，导致许多重要环节缺乏有效的控制，管理难以真正到位。而且公司业务能力的扩展还带来经营管理模式的大变动，管理结构变化大。为此，从企业持续发展出发，广州电缆厂需要无缝衔接集团公司与办事处、销售部门与其他业务部门的业务数据往来；通过生产管理系统的引进，实现精细化生产管理；通过项目实施，提高自身管理水平的同时，了解行业管理模式，借鉴行业中知名企业好的管理经验。借此为契机，启动新旧ERP系统切换升级的实施工作。
2.项目目标与实施原则
广州电缆厂计划在一年时间内，实施涵盖销售管理、销售考核、采购管理、外协管理、库存管理、生产计划、领料入库、车间库存、机台作业、设备管理、车间核算、质量管理、财务核算、存货核算、财务报表、成本核算以及移动应用等在内的功能模块，搭建财务整体集成、业务与核算关联的整体集成专业管理系统。并且通过确立合理的业务流程，实现产能、产销和供需平衡，增强企业的竞争力和应变能力。
实施原则：
●一把手工程，公司领导支持和参与；
●以总体规划，阶段计划为实施依据；
●培训先行，加强沟通与协调。
●以改善业务流程，提高工作效率作为系统实施目标。
3.项目实施与应用情况详细介绍
广州电缆厂从2008年进入快速发展阶段，至2013年公司榄核基地投入建设。为配合异地搬迁，顺利完成产业转型升级的任务，公司在总体规划时提出了通过ERP对生产过程进行管控的需求，因而确立了ERP更新升级的重大项目。
2013年9月份开始对ERP进行选型，先是对公司内部管理流程进行梳理，然后根据公司实际需求对金思维等几家软件公司的产品进行筛选。由于线缆行业的生产过程具有一定的特殊性和复杂性，而V8系统更具有针对性和专业性，其优势是线缆行业中最成熟的专业软件系统，具有丰富的线缆制造企业应用经验。最后在11月选定了江苏金思维软件有限公司的V8系统，并完成了合约签订。
软件选定确定之后，指定项目总体实施计划，并成立了信息化项目领导小组和信息化项目实施管理组，并发文公布。信息化项目领导小组由公司总经理担任组长，公司领导班子出任组员。信息化项目实施管理组长由广州电缆厂和金思维双方的项目负责人员和实施执行人员担任。信息化项目组织结构落实后，首先由公司总经理牵头召开了“信息化项目实施启动会”，对公司上下进行动员，为信息化项目实施隆重拉开帷幕。
2013年12月至2014年1月，按照ERP项目计划和软件运行要求对ERP服务器、操作系统、数据库软件进行选购。在服务器采购搭建的同事，也为金思维V8系统上线实施开展了数据基础的组织策划工作，包括物料编码编制方案、BOM表结构搭建方案等。
2014年2月至3月，金思维实施小组进驻公司，信息化项目实施第一阶段工作全面展开。2014年4月25日第一阶段目标达成——进销存（采购管理、库存管理、销售管理）模块全面上线运行。2014年2月至2015年4月，按照项目实施计划，金思维的功能模块逐个上线运行，包括生产计划管理模块、质量检验模块、设备管理模块、BOM及工艺路线搭建等功能模块。最终在2015年4月底对整个项目进行了验收。项目验收后，继续对落后、效率低下的不良业务流程进行优化和改善，让金思维系统为企业管理发挥最大效用。
在整个项目的实施过程中，一定要坚持不懈的按照既定计划和目标不断推动项目实施进度。项目实施的重点做好项目实施前组织策划工作，同时信息化项目是一把手工程，要取得公司最高领导者的充分重视和支持。在具体实施过程中，会遇到各种各样的困难，例如流程方案在实践中遇到问题、系统设置上的冲突矛盾、系统功能不能满足实际流程需求等，但最困难的是项目实施遇到员工的抵触情绪，解决这个难题，首先是要培训到位，其次是充分的沟通和协调，让员工知道清晰地明白信息化项目带来的好处，明白公司坚持不懈推动的决心。在项目遇到阻力时，坚持实施原则和实施目标很重要，每个实施阶段都会有经历“抗拒、不配合——被动接受——主动提出问题——主动改善”的过程，更多的需要实施小组和相关部门的沟通协调，并切实解决实际问题。
4.效益分析
金思维系统的实施和完善过程，也是公司管理流程的优化完善过程。从采购管理到销售管理，从生产管理到库存管理，从设备管理到质量控制，每个管理流程更加严谨可控、顺畅高效。
1）销售流程的完善，使得从项目招投标、合同签订到货款回笼的整个过程得到控制。项目合同、销售订单、发货情况、开票回款情况打开系统即可查询，需求响应及时，对销售策划，销售控制水平有所提升。
2）采购事务归集、流程建立，很大程度改变采购散乱、响应缓慢的前状。结合ERP物料需求计划和库存收发管理的功能，实现了对公司大小物料从采购申请到领用消耗的跟踪管理，有利于成本控制的实现。
3）生产管理模块的成功上线，为生产过程控制提供了实现平台，解决了车间无序生产的混乱状况，按时交货率从之前的54%提升到目前的84%，ERP起到举足轻重的作用。
4）库存管理流程的优化，降低了物料存量，从而加快了资金周转。结合ERP系统的库位管理法和先进先出原则，仓库对库位重新规划，实行货架管理，提升了库存管理的科学性。另外，库存收发流程和采购流程、销售发货流程、物料领用流程的结合，大大提升了库存的准确性。
5）质量检验和设备管理模块的实施，对产品质量监测控制和设备情况的掌握提供了平台实现和信息集成。
6）财务管理系统与采购管理、销售管理、生产管理过程、库存管理的集成，为监控各关键节点的成本起到重要作用。
ERP引进先进科学的企业管理理念，增强员工成本意识，参与管理流程改造，使得公司综合竞争力和盈利水平不断提升，给公司带来经济和管理的双重效益：
1）物流、资金流、信息流一体化，增强各部门间的协调性，提升工作效率，降低经营成本。
2）企业管理标准化与管理精细化，ERP对各方面业务进行统一规范，员工按ERP既定的业务流程操作，统一标准，更利于企业实现精细化管理。
3)实现信息透明化，达到资源共享，更有助于员工个人素质的提升，建立学习型组织。
随着系统实施完善，业务流程的优化和部门间沟通协作的改善，使得企业内部管理水平有长足的提升。2015年4月份完成系统验收，在采购管理、销售管理、生产管理、库存管理、质量控制管理、设备管理模块全面投入使用，给企业带来显著的经济效益提升。系统实施前2013年度公司营业收入为16.16亿元，系统实施进行中的2014年营业收入为16.30亿元，系统完成验收后的2015年度营业收入为21.54亿元，2015年的增长率为32%。
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