在工作当中，很多企业会委托我们去帮他们评估与选择包括实施顾问在内的各类顾问。实际上要做好这些评估工作并不难，只要把该做的工作做好了，同时也掌握了一些ERP实施与理论知识，很多企业管理人员是具备这种判断与选择能力的。
在选择ERP厂商或者咨询公司的顾问团队的时候，有五类人是需要企业重点评估的，就是咨询公司的管理团队、项目管理顾问、实施顾问、软件开发人员以及技术支持人员。本文将重点探讨如何评估前面的三类人。
在咨询公司的管理团队里面，应该有人定期出席企业ERP项目的领导小组会议，出席者可以是咨询公司的合伙人或者行业专家。他们的职责是以对等的身份，与企业的高层领导一起展开工作，帮助引导项目沿着正确的实施道路前进。
不管是来自咨询公司的合作人还是行业专家，一定要能够快速获取企业高管的信任，要能够在项目管理小组的配合下，为高层领导提供明确的实施方向、必要的ERP理论培训，以及辅导高层领导们做好该做的事情。一个好的咨询顾问，一方面要敢于指出客户做得不对的地方，同时还要能与高层领导搞好关系。
下一个要评估的是项目管理顾问。虽然企业要对项目管理工作负最终责任，但是来自外部的项目管理顾问的支持，也是不可或缺的。企业在评估项目管理顾问的时候，重点了解一下是否具备下面这些条件：
1）对企业所选的ERP系统有着丰富的项目管理经验；
2）至少管理过三个与企业ERP项目的实施范围以及复杂程度类似的项目；
3）以实施顾问的身份参与过企业所选ERP系统的实施工作。只有具备实施顾问的工作经历，才能在必要时有能力深入了解项目细节并提供指导。项目管理顾问不应该只是一个会议组织者。
4）对ERP实施方法论有充分的知识与经验，尤其要了解每个项目阶段以及每项实施任务要达到的目的。如果项目管理顾问不能就这些方面与企业员工进行充分地沟通，他们就不可能帮助企业管理好ERP项目。
5）具有控制好ERP项目的关键技术。（要具备哪些关键技术，在《掌控你的ERP命运》一书的第19章有详细介绍）
6）具有企业变革管理策略方面的知识与经验。要求他们举例说明在做其它ERP项目时运用了哪些变革管理技术。
7）具有知识转移策略方面的经验。向他们了解一下，除了项目前期正规的项目小组培训以外，在ERP实施过程中，他们还有哪些必要的手段，可以确保软件知识真正地转移给企业项目小组成员。
8）能够有效地辅导并指引企业的项目经理以及领导小组做好实施工作；
9）能够与企业各级员工有效地一起工作，包括高层领导、项目小组、各业务部门经理以及最终用户。
10）能够帮助高层领导对ERP项目设置合理的期望。
11）有良好的人际关系与沟通能力。
负责每个模块的实施小组一般会需要一个外部实施顾问的协助。企业在为每个模块的实施寻找外部顾问的时候，重点了解一下是否具备下面这些条件：
1）至少在三个ERP项目中担任过所负责模块的实施顾问，这三个项目最好具有与企业ERP项目类似的实施范围和复杂程度，所涉及的行业也比较接近；
2）有较好的需求分析能力；
3）能够为实施工作指明方向并提供领导力；
4）非常重视知识转移并知道怎样做好知识转移工作；
5）非常熟悉自己公司的实施方法与工具（或者实施经验丰富能够很快适应不同的实施方法与工具）；
6）具有较好的工作软技能，比如是一个好的倾听者、沟通者和教练。不会认真听取别人意见的顾问，可能会带着成见坚持那些对企业来说并非最佳的解决方案；
7）能够快速适应公司的企业文化。实施顾问可能会挑战企业的现状，但是在这个过程中不会离间或者疏远任何人；
8）有一定的项目管理经验。实施顾问应该有足够的项目管理知识，以便在必要时能够辅导企业的项目经理做好工作；
9）有企业所选ERP系统的资质认证。当然顾问的实际工作经验要更加重要，有一个认证只不过是锦上添花。
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本文标题：ERP项目需要的外部顾问以及评估方法
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