物联网的迅速来袭，几乎颠覆了所有的传统企业和传统商业模式。物联网时代是一个跨界、融合、相互交融、相互渗透的时代，所有的行业都面临着重新洗牌的格局。
物联网使用通信技术实现了人与物、物与物的相互联系，也为实际应用的领域打开了无限可能。智能家居、智能冰箱、数字医疗等产品的实现，使得物联网技术真正为人们生活的方方面面进行服务。
而众多企业要想在物联网构建的新的商业格局中，取得竞争的胜利，就要将自己的产品或者服务做得更加差异化、人性化、深度化，符合时代发展的潮流。
给予客户更好的体验，建立与客户之间的新型合作关系。这时，CRM的出现帮助企业解决了客户关系管理的所有问题，促进企业在物联网的浪潮中加速转型，走向成功。
近年来，随着大数据的快速发展，大数据已经被越来越多企业认可并提出了以大数据为研究方向的计划，所以说大数据发展已经不是一个独立的个体。
它推动着企业不断向着智能化发展，而智能化则成为未来企业发展的一个标向杆。
而大数据的应用范围比较广泛，特别在企业经营中是到处可见的，CRM运用的众多企业中，也充分体现了大数据技术给企业带来良好体验以及效率与效益的双重提升。
社会思潮大变革的时代，CRM之所以能够加速企业在物联网时代的转型成功，是这种客户关系管理工具将思想和技术相结合。
把企业现有的业务联系起来，呈现现有的工作模式，优化系统，而不是改变原有的一切，让人们去重新适应。
另外，物联网的到来，在冲击所有传统行业的同时，也为所有传统行业带来了无数的机遇。只有抓住机遇，占据行业制高点，才能够留住阵地，继续在“金戈铁马”的商海征战未来。
在客户关系管理方面，CRM在数据挖掘，智能化推进以及交互体验发展方面作用明显，它的出现绝对对企业有着开天辟地的意义。
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本文标题：CRM助力企业玩转物联网
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