ERP信息系统方案的评估选择方法

    为提高企业管理效率,我公司拟开发ERP管理系统。在进行一番市场调查后,我公司的信息管理部门委托三家软件公司分别拟定了ERP信息系统的三套方案(分别简记为P1、P2、P3),邀请了本公司分管销售、采购、仓储、质量管理、综合管理方面的五位专家,针对本单位的特点、要求进行评估。同时邀请5位信息系统专家(简记为S₁、S ₂、S₃、S₄、S₅)对这三个方案从信息系统角度进行评估。

    为了获得基本的定量评估数据,易于领导决策,本公司的信息管理部门制定了以下几条评估打分原则:

1 针对本单位的特点、要求,本公司业务专家打分原则

    确定业务达标指标。比如:销售、采购、仓储、生产管理、质量管理。每个项目每套方案的指标总分为10分。本公司分管销售、采购、仓储、质量管理、综合管理方面的五位专家分别针对三套方案进行打分,因此每套方案在本公司专家打分的最高得分为50分。分别记录下各专家的打分。最后统计出专家对每套方案的综合评分F_i(i=1,2,3)。

    具体如下:

    对于销售专家R_i，其在方案P_i上的评分方法：Ri把销售评分分为五个模块:销售报价管理、数据维护管理、合同生命周期管理、缺件发货管理、售后服务管理。每个模块2分。

    对于采购专家T_i，其在方案P_i上的评分方法：T_i把采购评分分为五个模块:采购计划、采购管理、采购任务、采购合同的内审和外审、采购询价管理。每个模块2分。
   
    对于仓储管理专家C_i，其在方案P_i上的评分方法：C_i把仓储管理评分分为五个模块:入库检验、对供应商直发现场的采购物料流程、入库、条形码管理、退库管理。每个模块2分。

    对于生产管理专家Pr_i，其在方案P_i上的评分方法：Pr_i把生产管理评分分为五个模块:生产计划、进度控制、关键控制点的输入及延期报警、物料计划和物料控制、工艺的外加工流程。每个模块2分。

    对于质量管理专家Z_i，其在方案P_i上的评分方法：Z_i把质量管理评分分为五个模块: 进货检验、车间返工、质量统计分析、纠错流程、出厂检验。每个模块2分。

    对于财务管理专家F_i，其在方案P_i上的评分方法：F_i着重考核应收/应付账款管理，主要包括财务应收账款、财务应付账款、销售收款数据、采购付款数据、财务结转数据、销售发票管理、采购发票管理、销售收入管理、回款分配、应收应付账款查询与分析。每个模块1分。

    对于人力资源管理专家RZ_i，其在方案P_i上的评分方法：RZ_i着重考核档案管理、人员变动管理、基础数据、计件工资管理、人员结构分析。每个模块2分。

    对于成本核算专家H_i，其在方案P_i上的评分方法：H_i着重考核合同定额成本核算(2分)、实际成本核算(6分,包括材料成本、制造成本、完工成本)、成本分析(2分)

    对于综合管理专家ZH_i，其在方案P_i上的评分方法：ZH_i着重考核配套与预测分析(5分)、综合信息查询(5分)

    对于系统维护专家XT_i，其在方案P_i上的评分方法：XT_i着重考核维护的方便性、权限管理、字典维护等。

    每个专家在方案P_i上的评分总分为10分, 10个专家在方案P_i上的评分总分为100分。根据分数高低排列。

2 从信息系统角度,系统专家打分原则

    确定ERP管理系统的各项指标。比如:服务器、客户端计算机的性价比,系统软件性价比,应用软件性价比,厂家的资质与服务,系统的健壮性,系统的可维护性(友好程度)。这些专业指标分别记为I₁、I₂、I₃、I₄、I₅、I₆。

    以上每个指标具有不同的权重,分别记为WI₁、WI₂、WI₃、WI₄、WI₅。考虑到不同的信息系统专家的经验和知识的差异,设定每个专家S_j(j=1～5)的评分值,对于总评分来说分别具有相应的不同权重WS_j(j=1～5)

    要求每个专家S_j(j=1～5)对不同的系统方案P_i(i=1,2,3)的每个指标I_k(k=1～6)分别打分。分支C_ijk取值于{1.2,……10}。C_ijk代表专家S_i对方案P_i的指标I_k的打分值。

    统计出专家对每个方案的综合评分C_i(i=1, 2 , 3 )

    最后, 根据业务专家和信息系统专家对三套方案的综合评分结果F_i和C_i(i=1 ,2 ,3 ),取最高分的方案入选。

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