ERP软件工程验收阶段的监理要素分析

1 培训管理的监理要素分析

    本活动的主要目标是监理机构协助信息系统业主单位对培训过程的监理。培训的成功与否，直接影响到最终用户对系统的使用情况，也就是影响到项目的实施效果，所以，监理方要对培训过程进行监理，确保培训的成功。

    培训阶段的监理内容和要点如下：

    ·监理机构应要求承建单位确定培训的类型、水平以及需要培训人员的类别，提交包括实施进度安排、资源需求和培训需求的培训计划文档。

    ·监理机构应督促承建单位按照培训计划的要求开展培训阶段的活动。

    ·监理机构应要求承建单位拥有可执行培训计划并具备相关培训能力的合格培训讲员。

    ·监理机构应要求承建单位提交培训记录。

    ·监理机构宜依据培训需求、培训计划和培训记录对培训效果提出监理意见。

2 系统初验的监理要素分析

    本活动的主要目标是监理机构协助信息系统业主单位对系统初验的过程进行监理。初验是对系统第一次整体的评价，是试运行的基础，所以，监理方必须把握好此过程中的监理工作。

    系统初验阶段的监理内容和要点如下：

    ·监理机构应对承建单位的初验申请进行审查。初验条件应符合合同规定，并符合如下条件：可提交合同规定的文档；软件产品已纳入配置管理并可交付；软件系统测试已评审，必要时，监理机构应要求承建单位提交第二方测试机构出具的测试报告，第三方测试机构应经业主单位和监理机构同意。

    ·监理机构应审查承建单位提交的验收方案(验收计划、验收目标、责任双方、验收范围、验收提交清单、验收标准、验收方法等)的符合性及可行性。

    ·监理机构宜对承建单位提交的文档进行审核，并提出监理意见。

    ·监理机构宜协助业主单位通过测试软件产品在目标环境的适用性等方式根据下列准则确认软件产品，并提出监理意见：与合同的一致性；与系统需求的一致性；与预期结果的符合程度，包括但不限于与信息资源规划、业务流程再造需求及业务持续改进需求和业务指标评价体系的符合程度；与业务需求的符合程度；运作利维护的可行性。

    ·监理机构应监督承建单位解决系统初验中发现的问题和不合格项，并提出监理意见。

3 系统试运行的监理要素分析

    本活动的主要目标是监理机构协助信息系统业主单位对系统试运行的过程迸行监理。试运行是对整个系统的初步使用，所以，初步使用的成功与否，关系到系统最终的正式使用是否成功。同时，试运行中出现的错误是相对较多的，如何对错误进行合理、有效的更改，也是监理方需要监理的重点。

    系统试运行阶段的监理内容和要点如下：

    ·监理机构应要求承建单位为系统试运行过程的实施提交详细的计划。

    ·必要时，监理机构应督促承建单位协助业主单位进行系统安装，该安装活动和结果应形成文档。

    ·当安装的软件产品正在代替现有系统时，监理机构应检查承建单位支持合同要求的并行运行的活动。

    ·监理机构宜协助承建单位和业主单位按照计划实施试运行活动。

    ·监理机构应要求承建单位配合业主单位试运行过程中的测试，测试的结果应形成文档。

    ·监理机构应监督承建单位解决系统试运行中发现的问题和不合格项，并提出监理意见。

4 系统终验的监理要素分析

    本活动的主要目标是监理机构协助信息系统业主单位对系统终验的过程进行监理。终验是对整个系统的最终验收，所以，监理方要重点对此过程进行监理。

    系统终验阶段的监理内容和要点如下：

    ·监理机构应要求承建单位按合同中的规定提交评价、评审、审核、测试和解决问题的报告。并审核是否达到合同规定的验收条件，验收条件还应包括如下内容：满足初验的条件；初验合格；试运行正常或者出现的问题已经得到解决。

    ·监理机构协助业主单位根据已确定的验收策略和准则准备验收，宜包括准备测试用例、测试数据、测试规程和测试环境，并确定承建单位参与的程度。

    ·监理机构宜协助业主单位对可交付软件产品或服务进行验收评审和验收测试，验收活动和结果应形成文档。

    ·监理机构宜协助业主单位根据下列准则验收系统，并提出监理意见：与合同的一致性；与系统需求的一致性；与业务需求的符合程度；与业务结果的符合程度，包括但不限于与信息资源规划、业务流程再造需求及业务持续改进需求和业务指标评价体系的符合程度。

    ·监理机构应监督承建单位解决系统终验中发现的问题和不合格项，并提出监理意见。

5 工程移交的监理要素分析

    本活动的主要目标是监理机构协助信息系统业主单位对工程移交的监理。工程移交是信息系统建设的最后一个活动，同时也是重要的一个活动，它影响到信息系统运行、维护工作的质量，所以，一定要做好工程移交的监理。

    工程移交阶段的监理内容和要点如下：

    ·监理机构应要求承建单位提交工程款支付的中请，宜包括软件交付清单和相关工程文档。

    ·监理机构宜依据合同中的有关条款协助业主单位进行工程决算及处理相关事宜。

    ·监理机构宜协助工程参与各方完成对工程的总结和后续系统运行的建议。

    ·监理机构应完成工程监理总结，整理完成与工程有关的全部监理文档，并移交。

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