ERP实施的效果评估
由于ERP的实施涉及组织结构与经营模式的改变,会对企业各部门产生巨大的影响。而且需要应用大量企业资源,所以企业要建立有效的评价体系,对项目的实施各个环节进行评估,可以运用有关的数学模型进行定最计算与分析,根据分析结果来发现问题,随时对自己的ERP系统进行调整,使之达到预期效果。对于ERP的实施效果可以通过以下两个方面来评价。
(一)ERP的定量效果评价
对于ERP的直接效果,主要是体现在业务执行效率和业绩水平上,所以这个可以应用一些量化的指标来体现。(“考核”是指未引进ERP的情况下,企业在该项目上的预测水平)
1.反映企业年度收益增加额:年度收益增长率=(年度收益增加额/考核年度收益额)×100%。
2.反映企业采购管理的实施指标:采购执行率=(实际完成采购量/考核期计划完成采购量)×100%。
3.反映企业销售管理的实施指标:销售订单处理及时性比率=(按时完成的订单处理量/考核要求完成的数量)×100%。
4.反映企业库存管理的实施指标:库存记录准确度=考核库存记录准确率-实际库存记录准确率
5.企业生产管理中车间作业控制与管理的实施指标:车间作业计划完成率=(车间按时完成的生产订单数/考核要求车间完成的生产订单总数)×100%。
6.反映企业质量管理的实施指标:产品合格增加率=(产品合格增加额/考核产品合格率)×100%。
7.反映企业成本管理的实施指标:管理成本降低率=(管理成本减少额/考核管理成本总数)×100%。
(二)ERP的定性效果评价
1.财务管理效果评价
财务系统的实施,使公司以应收账和应付账核算为基础,完善了材料及产成品核算,使财务与采购销售达到了信息集成,使财务的资金运作达到动态平衡,充分发挥财务对资金的监控作用,减少流动资会的占用,加速资金的周转。同时也令财务管理人员摆脱繁琐的手工劳动,节省出更多的时间从事财务分析等工作,使财务职能从事后记账到事前控制,更大地发挥了财务管理的作用。
2.库存管理效果评价
库存、采购系统的实施,使供应部门利用备种库存分析方法,既能保证生产中外购件的及时采购,同时又能控制合理的库存水平、减少库存的资金积压,甚至减员增效。
3.团队管理效果评价
企业实施ERP项目并不是单靠企业信息技术部门可以完成的,它需要企业内的备个部门的相互协作,因为ERP项目的实施涉及企业管理的各个环节,如生产管理、入事管理、销售管理、财务核算管理、采购管理、存货管理、成本管理等。自从ERP项目实施以来,由企业、咨询公司和ERP厂商三方人员共同组建成一个项目团队。项目经理既熟悉业务,又懂管理和技术,实施人员均由专业的人员来具体操作,团队管理有序,人力资源得到了有效的开发。
4.数据信息管理效果评价
企业实施ERP以来,系统能够良好运行,系统数据保持了完整性、准确性、一致性和及时性,数据没有任何的疏漏,保持及时准确的数据共享。保证了数据的及时准确,为企业决策提供实时的数据依据,保证了企业稳定高效的运行。
(三)ERP的间接效果评价
ERP的间接效果是引用了ERP后带来的间接效果,这些效果并不能用量化来分析,只是主观上定性分析。比如员工素质是否提高、企业组织结构是否得到优化、企业经营目标或战略是否提高、企业文化有否改进、企业形象是否提高等等。
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