为了提升企业信息化建设能力,许多企业常会部署ERP系统,但最终结果往往以失败告终,那么如何提高ERP实施成功率呢?笔者认为,为提高ERP实施成功率,应做好以下五点。 一、提前做好实施策略 做好项目实施的总体规划、明确需求、选准软件和厂商、充分利用企业现有的软、硬件资源、认真进行基础数据准备工作、转变管理观念、资金落实到位。 二、企业领导重视和支持 ERP是一个牵动全局的管理系统,没有“一把手”的参与和授权,就很难调动全局。在实施ERP时,如果每个企业的老总都能够正确支持并适当放权,ERP项目一定会快速在企业内推广,减少由于时间所造成的诸多风险。在中国,尤其需要强调企业“一把手”的认同和参与,在项目规划和实施各阶段进行有效的领导、协调和监督。 三、合理安排项目组织机构 ERP系统的实施是一项涉及管理和技术的庞大的系统工程,工作量非常大。为确保项目顺利实施,首先要在组织上加以落实,即要成立项目领导小组和项目实施小组。领导小组主要负责制定计划的优先级、系统总体方案,确定企业管理改革方案,资源的合理配置,重大问题决策及政策的制定,组织协调各部门之间的关系并解决系统实施中出现的项目小组不能解决的问题等。 由企业“一把手”亲自担任领导小组组长,只有“一把手”亲自主持、参与和指导系统实施,动员全体员工共同参加,才能克服实施中的困难,取得成功。项目小组具体负责系统的实施,该小组主要由企业内部的管理人员,各主要业务部门的业务骨干、技术人员以及企业外部的专业咨询顾问组成。项目小组组长由企业高层领导担任,要有足够的权威和协调能力,从而便于协调各部门在EPR项目实施中的工作。 四、企业业务流程重组 在ERP成功实施的案例中,许多企业都进行了业务流程重组(BPR)。BPR侧重企业业务过程的整体最优化,ERP侧重在合理的业务过程基础上,实现对企业资源的有效利用与管理,为了实现两者的目标,BPR和ERP几乎是互为条件,与此同时在过程管理与资源管理方面又互为补充。在BPR设计未来流程的阶段,即考虑到所提出的重组方案是否具有可操作性,是否有ERP软件可以支持,以及使用ERP软件中的何种功能实现等。而ERP软件的实施,又是在前期BPR的结果指导下进行的,是在优化与重组后的流程基础上进行的软件实施。 通过BPR能够实现企业内部的管理变革,BPR后的企业至少初步拥有了接受进一步变革的企业文化,使得ERP具备了成功实施的关键前提。同时通过BPR,企业才真正发现了自身的准确需求,那就是对于企业全部流程进行重组的需求,而不是部分流程优化的需求;基于原有的信息系统实施新的ERP模块的需求,而不是盲目地接受自己不需要的ERP模块,大大提升了ERP项目的投资回报率。因此BPR与ERP项目是相辅相成,无缝衔接的,要上ERP,必须做好BPR。 五、加强人员培训,深入宣传ERP管理模式 在ERP项目的实施过程中,分阶段、分内容、分人员、分管理层次进行培训,使ERP管理思想能为企业人员所接受,才能使项目具有长久、鲜活的生命力。
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本文标题:要成功实施ERP系统必须做好五点
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