企业ERP实施难点及对策探索

4 实施ERP的若干对策

    ERP能够成功实施的主要原因是系统在运行时集成于一体、业务操作的时候比较科学、领导在改善管理的时候能够持之以恒。总之，ERP的实施使企业在管理的道路更加科学合理，最关键的是使市场销售状况、产品生产周期、资金周转速度、客户满意度等一系列问题都迎刃而解，进一步完善了企业管理水平转变了企业陈旧的经营模式。总结我们在实施ERP过程中的一些经验，提出以下对策：

    4.1 ERP项目之所以能够实施，究其主要原因是和企业一把手意见统一。ERP代表着企业发展的开始。企业实施ERP标志着管理变革已经迈出第一步。假如企业要整顿，则需要发生变改，主要表现在业务操作、人员管理、产品科学应用等方面。最终表明，企业一把手的领导对企业的变革极为重要，领导的认可是整个项目启动的前提和基础。

    4.2 明确项目实施目标。ERP的实施标志着企业管理改革的开始，在实施过程中会浪费大量资金和时间、而且会牵扯到各个部门，所以再实施的时候应该科学合理的做出精密的计划，对每一步都要做出认真的分析和研究，其中，经费预算、过程监控、人员配置、组织管理等问题作出全面规划，明确实施目标。正确的有针对性的目标可以促进ERP的成功实施。ERP项目在实施的过程中不仅要药考虑到企业的自身状况、企业的发展前景等。还要全面的分析企业在管理中的优缺点以及企业在发展中遇到的问题等，再针对以上情况对企业信息化建设提出要求与目标，针对目标分层进行管理。

    4.3 全面考察，选准软件供应商。首先，通过分析自己目前的现状和需求，对供应商做出进一步的考察，最好是让管理咨询机构参与其中。投入和产出要科学合理，注意成本合理运用，不能为了选用功能好的软件而肆意大额用款，更不能为了省钱而选用性价比差的软件，要做到既实用又科学。软件需要为管理而服务，切忌管理配合软件使用，前后颠倒。软件在使用的过程中要与企业流程相协调，越协调就越能减少二次开发，使实施周期得到保障，使BPR能够高效实施。供应商方面需要做到具备良好的服务态度及成功实施ERP的案例，从而减少在实施中产生的风险与错误，最终使软件编码体系等基础数据在准备中不知要耗时过长。再者还要兼顾到软件供应商的综合水平、操作人员个人专业水平和售后服务水平，最后，合作者的选择也很重要。

    4.4 金字塔式的实施团队。ERP的成功实施良好的工作团队是很重要的。以领导人为首，培养和任用得力的受托人。职位靠下的部门是应用顾问其主要工作任务是业务和技术两个方面，分别负责项目的实现，中间部门是管理顾问管理和指导项目实施，最终确立项目方向，最上面的部门是咨询顾问，其工作任务是负责业务配置，强化及提高业务管理等。最底层的应用顾问和企业的其他员工之间需要相互协调、相互合作、相互沟通。最终是整个项目能够得到优化，各个部分都能够协调有序的进行。

    4.5 明确的需求分析，有效的实施方案。在企业管理中一把手普遍存在的问题是不能明确指出企业本身系需求和问题等，取而代之的是依靠咨询顾问来作出相应的指导。由此可以得出一个企业要有所发展咨询顾问很重要，他必须了解和掌握每一个部门的具体现状、对企业生产经营管理活动分别做出分析研究，帮助企业分析问题并解决问题，进一步明确实施目标。其中最值得一提的是用户的需求是可能随时发生变化的。了解并掌握企业基层操作人员的疑惑、困难和要求，并通过各种途径与之建立良好的工作关系，只有这样才能够好的为项目的实施做出贡献。

    4.6 重视培训，并贯穿始终。ERP的管理模式是屏弃陈旧的管理模式后的一种大胆创新，它的管理模式是具有先进、超前意识的。它基于管理思想、管理技术、计算机技术的发展成就，反映了企业的供应链。ERP在实施的过程中最只得关注的是各类培训，所谓的培训不单单是指系统操作，项目在实施过程中每一个环节都应该做出相应的培训。在具体操作的过程中完整的培训知识库是必不可少的，而且还需要具备科学、有效、实用等特点。对员工专业素质的培训是前提。另外，还需要对管理理念和专业技能加以培训。减少在软件使用期间，员工不能接受或者是认识不到位等影响ERP系统的实施。ERP是整体管理解决方案，要防止将软件降格为对手工操作的电子化。

    4.7 切实做好BPR—业务流程重组。BPR的先进水平在国外市场上也是很受欢迎的。ERP实施最基本的是BPR。BPR在运作的过程中，务必核实好所有的流程。是否有效率、是否合理等角度展开调查，针对业务中出现的低效率，不科学等方面分别管理。再加上缺少可行的管理流程，易导致销售时间久，决策进度慢等现象的出现，导致放弃承接小订单和短周期订单的业务，最终使新产品出厂时间推迟，无法适应市场的变化等；最严重的是，在运作期间整个流程出现失误，领导者在管理决策上乱了手脚、致使出现不当生产，严重随坏了企业的信誉。综上所述，需要BPR遵循以下原则：在供应链设计流程时，最关键的是整体流程优化，实施时应严格按照章程操作，切记本末倒置，企业管理中对工作人员的管理是极为重要的，充分发挥每个人在整体流程中的作用，利用信息技术充分做出调整，对业务中每一个流程都进行严厉的监管。

    4.8 企业规章制度的更新与落实。ERP在实施之前企业的制度需要科学整顿，便于项目的有序运作。其中不仅计算机技术人员要及时维护硬件网络设施，各部门操作人员亦需要对所需数据按时更新，以上所说的都是至关重要的。例如，我厂推行的《ERP企业资源管理有关规定》、《计算机管理办法》等惯标文件，以及下发的《ERP通知》强有力的保证和推进了西安铁路信号工厂ERP项目的实施。

    4.9 决战—基础数据准备。随着整个目标的确立，基础数据也需要进行全面调整与分析。其中保证系统有序运作最基本的就是前期的基础数据准备。值得一提的是，一些企业在实施其它的系统在这个环节比较容易出现问题，以至于失败。总而言之，此环节是整个过程中最关键的部分，需要足够重视。制造型企业的数据在开始的时候会出现管理不规范等现象，而且比较复杂。其中主要包含：客户数据、供应商数据、物料数据、产品结构、工序及工艺等静态数据，还包括库存、客户订单，发货，交货、发票，应收，应付等时刻会改变的动态数据。

    4.10 加强进度控制。ERP的运行可分为以下三个阶段：①最基本的要以基础数据为出发点，做到配置标准化；②界定交接面，对业务流程做出进一步的整顿；③实施考核期，手工与计算机一起做功，消除二者之间的不配合关系。其过程主要包括项目启动、组建队伍、设计、编码、测试、数据准备、软件安装、软件调试、项目试运行、二次开发、项目正式运行等环节。每一阶段都必须做到协调合理，不然会出现不可预测的风险。

    4.11 选准突破口。企业变革是一个长期的过程，找到入手点，走准第一步很关键，企业应该理论联系实际，按部就班的进行，可把“效益驱动、整体规划、分步实施、重点突破”作为ERP项目实施策略，进一步增加实施者的自信心。

    综上所述，阐明了ERP运用中的一些策略和方法，这些方法的事实和应用，对ERP的实施极为关键。

5 结论

    ERP作为一种高科技，已经遍及到国内外各个城市。这足以说明，这个新技术已经被我国企业所认可并以高速发展的趋势深入到企业各领域中，它使我们在市场经济体制下新形势的变改指明了方向。所以，这就要求我们必须熟练的掌握这种管理方法，对其进行深一步的分析和研究，使之能够更好的服务于企业，促进我国企业发展，从而带动整个信息经济的发展。