远大医药CIO 励江
一、远大医药简介
远大医药(中国)有限公司前身为武汉制药厂,1939年创建于革命根据地太行山,2002年不中国远大集团进行资产重组。目前系国内知名的集化学原料药和各类制剂于一体的综合性药品生产企业、中国医药工业大型骨干企业、国家级高新技术企业、国家战备储备急救用药和麻醉品定点生产企业、湖北省医药工业企业前几强企业。
作为中国著名的中外合资医药企业、国家重点高新技术企业, 2008年远大医药成为母公司香港上市公司的主体企业,2011年进入中国医药行业百强企业,彰显出强劲的综合实力。
二、远大医药的组织框架和发展诉求
1、远大医药的组织框架
远大医药从组织机构来看处于第三级,中国远大的整个组织架构有四大板块,远大医药属于医药产业下面的四大业务体系中的一块,和远大医药并列的有华东医药,医药产业这块我们所在的组织机构有十几个下属单位,员工的总数不到五千人,每年的销售额20亿。
2、远大医药基本背景
第一、国企文化向现代企业的变革。国企人文关怀做得好,国家相关的体制执行也很到位。但是从另外一个角度来说,企业员工比较散漫,执行力比较差,在业务的执行过程中更多靠人的力量,而不是靠组织协同。
第二、组织机构快速并购带来的管理整合。组织机构快速并购导致管理的规范性和有效性不是很好,需要建立整体的集团化管控管理体系。
第三、上级集团要求与下级集团管控。既要遵循上级集团的管理要求,又要把自身的管理诉求往下延展,这是远大医药公司发展以及信息化建设的大背景。
3、信息化定位
1)集团管控。希望通过信息化的手段来实现集团管控。
2)运营支持。集团管控在企业运营的效率和质量上存在很大的矛盾,集团总部在提出一些制度性要求的时候,需要跟下级机构和各个经营单位的业务进行有效结合,如果仅仅是把制度强制性的通过IT系统规定,不考虑支持就会存在着较大的脱节。所以我们在做信息系统的设计和推进的时候,要在整个IT框架工作基础上和业务部门进行集合。
3)业务创新。企业转型过程中在管理上和组织企业快速发展要求之间存在着相互对应的问题,需要公司从生产销售以及品牌建设方面进行支持。
三、远大医药的IT实践
*云服务支持集团管控。包括:集中部署、集中管理、集中维护。集中部署的方式对业务标准化的程度要求比较高,在集中部署的布局下要考虑个性化的业务。
*依靠IT推进管理优化。包括:制度管理、授权管理、流程管理。以IT作为实施和推动的工具,做管理优化和业务的现实以及为管理系统服务。
*自动监控技术辅助生产管理。包括:实时工艺参数、自动参数控制、异常状况报警。在生产领域这块,公司更多的是采用流程化的生产。在生产部门以及技术和质量部门,怎么构建生产自动化系统,使工艺水平的控制以及生产的产量和质量方面有大的改进。有两种基本方法,1)对老旧的设备,请技术专家对设备进行检查和梳理,加入监测的探测器、传感设备,使设备具备集中管理和集中监控的功能。2)对新建的厂房和新建的生产线,在设计上直接采用完全自动化的生产体系,包括中控台的性能建设,如果出现了生产上的质量问题,马上报警之后就可以派人到现场进行问题的巡视和处理。这是在生产自动化领域所做的实践。
*移动应用支持管理创新。包括:移动OA、销售管家、远程监控。1.企业信息化的应用将会越来越多的转向到移动应用的方式,例如移动OA,不管是财务系统还是供应链系统,手机OA不需要经过培训,就可以运用的很好。当然,作为架构的设计者而言,系统的运行或者用户的体验,是系统能否有效运行的一个非常重要的保证。2.销售管家是管理上的创新,通过项目的应用,发现自身在营销管理里面的空白点,及时发现日常外派人员的管理漏洞。
*电子商务支持营销创新。首先,国家规定网上卖药必须有非常严格的资质审核和认定,包括必须是药品的连锁零售企业才可以在网上卖药。其次,网上销售是一个战略决策的问题,而不是技术手段的问题,要在可以做的情况下,管理好网上渠道。管理网上渠道,包括价格的管理,对药品售后以及服务的管理。
*依托互联网加强品牌建设。1、官方网站。我们在做网站的时候,把网站的受众分为潜在的求职者、应聘者,把网站内容根据不同的受众进行整理。2、官方微博。我们的微博建立在公众平台上对公众开放,然后发布信息以及进行信息沟通。3、官方微博。微信是用来建立公司内部信息,不是官方的沟通往来。4、舆情监控。
本文根据远大医药CIO励江在“2013第七届中国制造业CIO年会”上的演讲整理而成,已经本人确认。
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本文标题:远大医药的IT/ERP解决之道
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