随着中国企业的发展,老式的管理方式已不适应现代企业的要求。怎样提高企业的管理水平,是沿用现在的人为管理模式还是利用新的信息化管理模式?这个问题已实实在在地摆在当今企业的决策者面前。老式的管理模式已经不适合当今企业发展要求,而信息化的管理模式又有选型问题,那么怎样才能选择一款适合自己企业发展的ERP软件,确实是很多国内企业决策层感到头疼的问题。
1 国内外ERP软件概况
国外的ERP软件生产厂家主要有SAP和ORACLE两家。这两家ERP厂商有着悠久的历史,使用他们产品的企业有上千家,现在世界500强企业大多都是用这两家厂商的产品。其产品的成熟度很高,二次开发少,基本上只要在原有的系统中进行软件配置就能满足一般客户需求。ERP软件本身自带一套标准的实施流程,普通企业只要按照流程实施就能很快使软件上线使用,并且软件的界面简洁,模块设计实用,主要功能大多是以解决实际问题为主,其他辅助模块不多。国内的ERP软件产品主要有浪潮、金蝶、神州数码、用友等。
国内ERP软件按产品的结构可分成通用型和定制开发型。通用型ERP软件有自己的通用版本,有标准的模块和多行业的解决方案。既可单独使用通用版本也可以在通用版本的基础上定制开发。通用型ERP软件的后期升级方便,可以做到无缝升级,仅仅更新版本就可实现升级。但通用型ERP软件的集成度较高,二次开发的灵活性比定制开发型弱。定制开发型也有自己的基础软件版本,主要以开发为主,针对某一特定行业企业进行开发,开发的灵活性高,可以根据企业的需求进行开发。由于开发程度高,相应的维护要求也高,因而对版本的后续升级会带来一定的影响。如果企业的生产方式、管理方式、组织机构变化太大,升级时可能需要对整个软件进行重新编程。
2 国内外ERP软件比较
同国外ERP软件相比较,国内ERP软件在成熟度上还有欠缺,需经常性地发布产品补丁,从这点上可以看出其设计的不成熟。国外ERP软件只要对产品进行配置就可以实现大部分用户需要的功能,二次开发主要集中在报表方面,对数据库基本没有修改。国产ERP软件很多的时候标准版软件不能满足客户需求。往往要进行二次开发,二次开发不仅仅集中在报表方面,还有流程等的开发,这就涉及对数据库的修改,有可能造成系统的不稳定。国内ERP软件在使用时往往不能在—个界面中查询到需要的信息,通常需要从很多界面中调用信息才能完成一次查询,而国外ERP软件一般都具有在一个界面中查询多组信息的能力。
虽然国外的ERP软件有很多优点,但是也存在着很多问题。例如,国外ERP软件的服务支持网点(比如地区分公司、办事处)较少,基本都设置在北京、上海等大型城市,对于中小城市的支持不够;在软件的实施阶段虽然能全心投入,但到了维护阶段比起国产软件的随叫随到的售后服务差距较大,而且维护费用较高;国外ERP软件操作复杂度比国内ERP软件高,操作者必须经过长期专门培训才能上手,而国内ERP软件容易上手,不需要太多培训就可实际操作;国外ERP软件存在着汉化的问题,大量的操作手册需要汉化,很多汉化出来的单词有很强的直译痕迹,让人不容易理解,而国内ERP软件则不存在汉化问题,可以直接应用;国外ERP软件是建立在西方管理模式和思维角度上的,这点和中国特色的管理模式有一定的冲突。另外,国外ERP软件服务费用高昂。
3 ERP软件选型
3.1 目前企业ERP软件选型存在的问题 目前国内很多企业在选择ERP软件时总喜欢选择别家企业成功应用的ERP软件,这在业内称之为标杆法。但殊不知每个企业的ERP成功应用经验是不能盲目套用的。因为企业的性质不同,对ERP的需求方面也不同。有的企业可能没有生产方面的业务,而只有财务方面的业务,那么它选择ERP软件时仅仅需要一个财务方面比较好的ERP软件就可以满足自身需求。但是有的企业会有生产方面的业务,那它在选择ERP软件的时候就不仅仅要满足财务方面的需求,还得满足生产方面的需求。而且即使同样有生产业务的企业也分很多类型,比如钢铁企业、服装企业、汽车制造企业等,这些企业的生产需求方面也不同,不应该把某个企业使用ERP软件的成经验盲目套用到其他企业中去。 管理模式不同的企业也不能盲目套用同类企业成功应用ERP软件的经验。例如有的企业是集团化的大型企业,有很多的分公司,有的企业则是非集团化的企业,没有分公司,只是采用单一的管理模式,那么这两类企业就不能选择同一类型的ERP软件。因为对于集团化的公司而言,它需要管理的不仅仅是集团本部,还需要对各个分公司统一管理。如果ERP软件没有集团化管理功能,则不适用于集团化管理的企业。 业务类型相同的企业也不一定能用相同的ERP软件。虽然很多ERP软件都有支持分销功能,可是不同的EBP软件分销功能的强弱是不一样的,有的ERP软件只是支持简单的分销功能,它对分销业务不复杂的企业这就够用了;可有的企业分销业务复杂,需要更深层次的应用。如果盲目套用相同的ERP,必将造成业务层次的应用出现问题。 3.2 对企业ERP软件选型的建议 很多企业在选择ERP软件时。缺少对企业现状的分析,没有清晰地了解企业现状。选用某种ERP只是因为看到别的企业应用这种ERP效果良好,而且在选型时也不进行企业调研,选择标准不是贪图面子买最贵的就是为了省钱买最便宜的。这样选出的ERP软件,不但对企业帮助不大反而造成了人力物力的浪费。因此,企业选择ERP软件时要先对本企业有一个整体的现状分析。整体现状分析对企业选择ERP是—个很重要的环节,通过分析才能了解本企业信息化正处在什么样的水平。只有知道现状才能知道企业需不需要上ERP软件和上什么类型的ERP软件,上ERP软件要解决什么样的企业问题。分析企业现状也就是要先对企业进行整体调研,了解企业的战略发展方向,梳理出企业的业务流程状况,发现企业存在的问题。比如,通过现状分析发现企业的发展战略在国际市场,选择ERP软件时就可能偏向选择那些国外应用成熟的ERP软件。再如,通过现状分析发现企业财务管理方面是薄弱环节,则选择财务管理功能强的ERP软件。 4 结语 企业选择ERP软件的根本目的是要提高企业的管理水平。要从管理中要效益。ERP软件的选型极为重要。选择一种适合的ERP软件就能大大提高企业的管理水平,若选择一种不适合的ERP软件,不但不能提高企业的管理水平,反而可能成为企业管理的障碍。所以,选择ERP软件时要遵循以下几个原则:一是预先对企业现状进行分析,制定整体的信息化规划。二是根据业务要求选择合适的ERP软件。三是选择实力和服务较强的ERP厂商。四是选择经验丰富的ERP厂商。总的来说,ERP的选型要结合企业未来发展情况,在选型的时候要经过多方面的对比才能找到适合自身情况的软件。
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本文标题:企业ERP选型时需遵循的一些基本原则
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