如果向ERP厂商索取参考用户名单，得到的往往是模范生，并不能代表多数使用者的反应。最好是自己去找，找到ERP的用户并不难，尤其是卖得很多的系统。系统卖得多不一定就比较好，就算不错也不一定适合自己。用户常常是边用边骂，后悔没能够仔细评估。假如选择了真正适用的系统，我们又何必加入边用边骂的行列呢？参访用户的重点除了系统功能外还应包括使用阶段所需投入的人力成本。
是否能升级？
这里所谓升级包括新功能及系统修补（patch）。信息技术日新月异，若无法持续升级，很可能实施完毕还来不及使用就已经落伍了。就算不管新的信息技术，哪一家ERP系统没有bug（漏洞）？每一家都有！若不能持续升级，只有注定永远与“虫”为伍了。
升级和定制往往是矛盾的，许多ERP用户因为修改系统而无法升级，这是不对的。评选ERP系统应选择可以同时定制与升级的系统。有些软件商“号称”做得到，因此必须要求厂商拿出具体方案，我们可以看得出这方案的可行性。当然，最好的方法还是找到其他用户，看看他们是不是有在持续的升级。
除了上述几点考虑以外，评估ERP系统时还应该注意以下的“三不要一要”：
不要凭印象做决定
当公司在评估ERP系统时，如果抱着要找一套与目前作业完全相符的系统的心态，那么不但失去实施ERP系统的意义，实际上也不可能。如前所述，使用者必须虚心接纳更好的流程、做法以及管理机制。但是有些ERP软件厂商，靠着良好的产品包装及销售技巧，导引客户将评比权重放在其实并不是真正重要的因素上，此时如果使用者在评选前并没有制定出适合自己的评估标准时，就很容易迷失，最后流于以印象分数做抉择，结果可能是选到最善于包装、而不是最适合自己的软件实施厂商及ERP系统。
不要用旧习惯评估新系统
操作层面的系统使用者一般会倾向于过去操作习惯来检验新系统，而且容易被炫丽的软件界面以及夸张的销售话语所迷惑。但是对于整体流程、管理、方法论等架构性的问题，反而不容易做出判断，所以这方面就有赖领导层，尤其是高层领导，在选型时的充分参与。
不要从表面判断某系统有没有某功能
评估ERP系统之流程可用性，最好能透过实际数据模拟去验证，换句话说，最好能选择公司认为重要、特殊的流程，以实际数据样本资料，去测试该ERP系统。很多ERP系统都宣称有某些功能，但内容的深度及广度却有天壤之别，因此必须以实证的方法测试ERP系统的各项功能。ERP系统对特定流程或功能的设计方式会影响实际作业的效率，甚至结果。不能仅凭有或没有某些功能去评估一个ERP系统。
要了解软件厂商对ERP系统的掌握度
ERP系统是一定需要修改或定制的，因此，厂商对该ERP系统的掌握度也是评估的重点之一。一般而言，研发与销售是同一公司时，掌握度较高，若为代理或分公司型态，则掌握度较低。我们也要注意个别实施顾问的能力，包含行业经验及对该ERP系统的了解程度。
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本文标题：ERP选型需注意什么？
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