一、集成化供应链的建设需求
对于企业来说,实现一个高效的、集成化供应链运作流程,通过电子商务信息化进行供应链管理是提升企业价值链的有效途径。集成化供应链的管理功能体现在:企业与供应商、配套制造商;企业的生产部门、销售部门;企业产品的分销商、零售商、第三方物流及最终用户各环节密切配台,使企业以最低成本把具有市场竞争力的产品通过最佳的物流途径、在最佳的时间内销售给不同地区和层次的消费群。利用电子商务技术优化供应链管理,首先要完成企业内部业务流程的一体化,然后再向企业外的合作伙伴延伸,实现信息共享,达到生产、采购。库存、销售、财务及人力资源管理的全面集成。
随着我国加入WTO,国际具有竞争力的企业及其供应链管理机制也随机进入中国,对我国企业供应链的建设与管理提出了强有力的挑战。我国企业要实施集成化供应链管理,就必须面对和解决许多有关供应链的问题,主要包括:供应链的高成本(大约占净销售值的5%—20%)、库存水平过高(库存水平经常保持在3—5个月)、部门之间的冲突、目标重构、产品生命周期缩短、经济全球化导致竞争加剧、经济发展的地域差异性增加、价格和汇率的影响以及用户多样化需求等。
我国目前企业的供应链管理的现状来看,存在着严重制约行业及企业供应链建设、管理与发展的问题,表现如下:
1、现行的系统只考虑生产过程本身,不考虑企业生产与经营系统对于供应链的影响。没有考虑到市场因素对企业供应链的影响;
2、无法基于物流系统的理论和运行模式进行物流业务流程的整合,各个企业的供、产、销系统各自为政,相互脱节;
3、片面追求部门利益,不考虑企业全局的物流、信息流、资金流、人力流、工作流的整合;
4、信息系统管理方式、数据库平台、网络系统、企业数据处理技术等落后,企业与企业之间的信息传递不是基于统一的网络系统和数据库下,难于实现不同地域的数据集成;
5、库存管理系统无法满足供应链管理的要求,库存管理及库存控制决策与市场信息脱节,无法共享供应链信息;
6、没有健全企业的客户关系管理体系,很难与供应商和经销商建立合作战略伙伴关系,失去对方的信任。
鉴于上述状况,有必要对我国生产领域、流通领域和消费领域的各个行业的物流系统和供应链发展与建设提到我国经济首要的发展战略来考虑,来确定行业企业供应链建设与管理的发展方向。
二、集成化供应链优化配置
1、优化配置因素分析。优化配置是应用于集成化供应链管理运行过程中的现代信息技术应用系统。它将整个供应链的相关因素,诸如:物流、信息流,资金流、业务流、人力流等因素进行优化整合与动态配置,大大降低供应链的物流及运行成本,减少企业库存和提高规模经济产出率。优化配置可以极大的提高投资回收率,所谓“优化配置”是计算机软、硬件技术及系统在供应链管理过程中的优化应用。
当今供应链优化技术的核心是复杂的物流规则系统,它可以以系统在线的形式检测上百万种不同的企业业务经营状况及生产信息,并在极短的时间内做出反应与决策。在供应链的管理与运行过程中,有关知识管理和专业人员只占软件开发人员的小部分。通常让所有的供应链管理运行环节采用现代信息技术是不可能的,还存在着一定的局限性。但有两个因素可以帮助克服这一局限性。第一因素为客观技术,它使第二因素软件元素(数理数据技术)得以实现。以客观技术定位的应用系统与传统的应用管理程序有根本的区别,其数据可自述并独立于其它传统数据。这一功能使程序密码可重新利用,从而节省了程序员的编程时间。
客观技术促进了软件工业的发展,最有说服力的例子是微软的基础分类和数据处理系统软件。它可重新使用密码以节省时间,这是系统开发程序员所欢迎的。美国国际数据企业的技术主管(CTO)沙汉尼曾经在分析客观技术时指出:“可重新使用的软件技术可以极大地利用企业经营价值链中的元素(由数理专家开发的应用系统管理软件供应商提供),因为这些元素大大超出了原系统的运行成本”。所以,重视客观技术的发展适应了企业业务需求。
2、集成化供应链优化配置在产业发展过程中的应用。随着我国经济的不断增长和竞争热化的商业环境,产业发展和企业管理需要不断地改革与创新,将在SCM领域中优化配置起着执行和决策作用。因为供应链优化配置的使用方和供应方认为一个企业或生产商拥有一个复杂的供应库、生产流程、分配系统和短期需求,在此情况下供应链优化配置是十分有用的。
供应链优化配置可以通过广泛的,有效的方法在不同领域推动企业的发展,从原材料到最终客户,供应链优化配置直接影响到资源计划、产品分配、供应链设计、销售与财务等方面。计划是拓展供应链优化配置的第一步,因为技术有助于辩明和解决供应链的薄弱环节。计算机应用系统不但使供应链经营管理信息化,而且还帮助企业在经营过程中做出经济性的决策,从而提高了供应链的制造商从供应链优化配置中获得较为理想的收益。
然而,由于行业特点不同集成化供应链投资也不尽相同。具体可以分为如下行业配置归类:(1)分配密集型产业:食品、饮料和包装商品通过运输和库存优化配置获利,(2)资产和生产密集型产业:具体行业包括半导体和钢材。主要应用有关生产时间。产品调配和设备安装的优化配置方法;(3)材料密集型行业:服装和电子业是显著的例子,他们所关注的是生产什么,到那里建厂,从何处进材料等。可以看出,供应链优化配置在加工行业中的合理配置比组装行业更有效,因为组装行业面临的问题需要更为行之有效的优化配置系统加以解决。
3、软件工程的定位。供应链优化配置技术是数学和计算机科学相结合的产物。经过几十年的发展证明,供应链优化配置的采用可提高投资回收率。它运行及思维速魔陕速,可用来解决供应链运行过程中的特殊问题和分析不同的决策数据。供应链优化配置的第二个推进因素是数理程序技术,它被用来设计供应链的运行规则。
线性应用程序系统及相关技术从本世纪中叶就已得到应用,早期的应用主要在大规模资本投资计划中产生效益。然而,在当前不断激烈的竞争市场中,需求也不断增加。虽然线性应用程序系统在计划性问题中十分有效,一种新的被称作限制程序技术已得到应用,它主要用于有限资源和及时日程决策之中。现在许多物流供应系统都是以限制系统为准的,它在决定生产和装运日期前就已经考虑了所需的确切时间。优化配置可以由特殊的应用软件系统执行来解决变化多样的供应链运行问题。
三、集成化供应链管理信息系统(ISCMS)规划
集成化供应链管理系统(Integrated Supply Chain Management System,ISCMS)在充分研究分析企业物流现状及发展趋势的基础上,面向远程销售和分销企业、物流企业和配送代理及专业仓储运输企业,全面整合企业的物流资源的集成化供应链管理系统。
该系统设计是以客户为中心,包括分布式库存管理监控系统,销售体系支持系统,运输优化调度系统、客户关系管理系统、客户呼叫中心平台、GIS地理信息系统、GPS全球定位系统、商业智能系统等。该系统利用先进的计算机、INTERNET网络技术及科学的物流管理技术和物流模式,使企业的物流、商流、资金流、信息流和工作流在为为客户提供JIT配送服务和综合增值物流服务的同时,提升企业本身的物流资源的利用效率和供应链管理水平,为拓展企业的新业务、新渠道提供强有力的技术支持。
1、内部供应链集成。这一阶段要实现企业直接控制领域的集成。要实现企业内部供应链与外部供应链中供应商和用户管理部分的集成,形成内部集成化供应链。集成的输出是集成化的计划和控制系统。为了支持企业内部集成化供应链管理,主要采用供应链计划(Supply Chain Planning,SCP)和ERP系统来实施集成化计划和控制。这两种信息技术都是基于客户机/服务器(Client/Sever)体系在企业内部集成中的应用。
有效的SCP集成了企业所有的主要计划和决策业务,包括:需求预测、库存计划、资源配置、设备管理、优化路径、基于能力约束的生产计划和作业计划、物料和能力计划、采购计划等。ERP系统集成了企业业务流程中主要的执行职能,包括:订单管理、财务管理、库存管理、生产制造管理、采购等职能。SCP和ERP通过基于事件的集成技术联结在一起。
本阶段企业管理的核心是内部集成化供应链管理的效率问题,主要考虑在优化资源和能力的基础上,以最低的成本和最快的速度生产最好的产品,快速地满足用户的需求,以提高企业反应能力和效率。这对于生产多品种或提供多服务的企业来说意义更大。投资于提高企业的运作柔性也变得越来越重要。此阶段需构建的交叉职能业务流程,逐步取代传统的智能模块,以用户需求和高质量的预测信息驱动整个企业供应链的运作。因用户需求而导致的高服务成本是此阶段管理的主要问题。
2、外部供应链集成与供应链动态联盟。实现集成化供应链管理的关键在于此阶段。将企业内部供应链与外部供应链的供应商和用户集成起来,形成一个集成化供应链。与主要供应商和客户建立良好的合作伙伴关系,即所谓的供应链合作关系(Supply Chain Partnership)是集成化供应链管理的关键。
为了达到与外部供应链的集成,企业必须采用适当的信息技术,让企业内部的信息系统与外部供应连节点企业有很好的接口,达到信息共享和信息交互,达到相互操作的一致性。这些都需要采用internet信息技术。本阶段企业采用销售点驱动的同步化、集成化的计划和控制系统。目的是集成用户定购数据和合作开发功能,以保证整个供应链中的成员同步化地进行供应链管理。
在完成以上系统集成以后,已经构成了一个网链化的企业结构,我们称之为供应链共同体,它的战略核心及发展目标是占据市场的领导地位。为了达到这一目标,随着市场竞争的加剧,供应链共同体必将成为一个动态的网链结构,以适应市场变化、柔性、速度,革新、知识等需求。供应链成为一个能快速重构的动态组织结构,即集成化供应链动态联盟。
四、结论
总之,集成化供应链动态联盟是基于一定的市场要求、根据共同的目标而组成的。通过实时信息的共享来实现集成。主要应用的信息技术是Internet/Intranet的集成,同步化、扩展的供应链计划和控制系统是主要的工具,基于Internet的电子商务取代传统的商务手段。这是供应链管理发展的必然趋势。
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