Infor的大中国区总经理龚伟豪先生
引：2008年7月3日，来自全国20多个省市的700多人参加了“2008中国制造业管理信息化大会”。e-works在这次年会间隙专访了Infor的大中国区总经理龚伟豪先生。很荣幸在管理信息化大会上可以有机会与Infor大中国区总经理龚伟豪先生进行面对面的访谈。龚伟豪先生于2006年1月8日正式空降到Infor，之前他在IT行业已有超过25年的从业经验，先后在IBM工作了十多年，曾在IBM、Digital Equipment、Anixter Inc.和AOL等多个跨国公司内担任高层管理职位。在1993年成为Anixter 大中国区管理总监，负责开拓公司在中国大陆和台湾的业务。在访谈期间，龚伟豪先生深入地剖析了精益与专注才是我们的企业走“蓝海战略”的另一思路。
企业管理软件市场上，世界第三大企业软件供应商争夺战终于由Infor收购SSA而尘埃落定，Infor将以每年23亿美元的收入一跃成为继SAP和Oracle之后的全球第三大企业软件供应商。通过收购大多数解决方案并在此基础上进一步开发与创新以成就更出色的企业软件，是Infor的重要市场战略。
从这一系列收购的表面上看去似乎有“贪多嚼不烂”之嫌，然而，纵观整个收购过程，我们不难看出Infor清晰的脉路：那就是内精外专，Infor选择的产品是面向特定行业或特定业务流程的、具备丰富的内置功能、在特定领域中已得到广泛验证、并且是由了解客户特定需求的技术专家所创建的，然后,通过在全球范围对开发、支持和服务进行投资使这些成熟的解决方案更为出色。通过这种收购形式和思路，促使Infor稳健的跃升成为全球第三大企业软件供应商。
从收购视角剖析外专
“很多人说IT已经很难做了，其中的制造行业更是难做。我们也并非每个行业都涉足，我们更专注于为汽车以及汽车零部件、电子与高科技、机械设备、化工、塑料及分销等行业提供整体解决方案。其中制造业的收入占公司总收入的80%以上。而我的经验是，制造行业其实非常需要ERP等软件，但这要由更专注的公司来做。” 龚伟豪先生说。依托产品在市场上累积的35年经验，Infor不仅仅是针对特定行业，更针对特定的业务流程，并且专注于为制造、分销和服务行业提供内嵌最佳实践和特别性能的解决方案。通过专注行业可以快速启动解决企业间存在的问题，实现投资回报，并长期拥有极低的总体拥有成本。 术业有专攻，只有专注于行业的发展，做到技术的专业性，公司才能根深叶茂，桃李满天下。
以Infor的三个较大的收购案Lilly、MAPICS、SSA Global来剖析。创立于1992年的Lilly Software Associates是制造与财务软件行业解决方案的资深供应商。以其一套集成的制造软件方案-VISUAL（可视化制造）系统出名，这样一套基于Windows、客户机/服务器架构的解决方案使其在全球拥有了分布广泛的制造业客户。据了解，Visual在中国客户为数不少，譬如美日薄膜、达拉斯电讯、索菲码汽车滤清器、福瑞盛航空机件等等。
MAPICS更是管理软件行业里的一位老兵，是资深的“制造专家”，起源于IBM的全球第一套MRPII系统，02年收购的老牌ERP厂商Frontstep（原SYMIX），传承了微软.NET 架构的SyteLine 7。MAPICS专注于离散型制造行业（工业设备、电子电气、汽车零配件、五金机械、航空设备、家具及装配件）的ERP、CRM和SCM解决方案实施。这三家公司都是专注于离散制造业，Infor通过对他们的收购，迅速地积累了行业经验。Infor的业务模式是一个行业专注的软件“组装者”，不是一个“装载者”，就像软件行业里经常见到的收购行为（装载者指一些公司的收购行为是为了财务考虑，在于现有客户或者维护费，产品独立并不整合）。Infor通过不断的专注性收购，不断加强、巩固自身在制造和分销行业的内功，确立自身在垂直行业的领导地位。
从技术创新视角剖析内精
“随着市场的不断变化，需求增多，许多企业原有的ERP系统已不能满足，便会寻找其他厂商，集成便成了最大问题。基于此，企业希望ERP厂商能提供全套的解决设备。但这样投资费用增大，实施周期延长，而且系统会非常庞大。过去Infor通过并购，将各行各业最优秀的产品整合到一起，来迅速地实施我们的整体方案。但现在我们针对行业的个性化，采用特殊的模式，运用SOA模块、开发达到标准化。”龚伟豪先生向我们详细地阐述了Infor新技术创新理念。
现在IT发展日新月异，在这个技术革命的时代下，我们的软件厂商是引导的先驱，但这并不是唯技术论，而是切实根据客户需求、市场发展寻找一条契合自身特点的模式。值得强调的是，只有架构在需求之上的技术创新才是精益的根本，否则就会变成空中楼阁。
企业最希望做的就是简化流程，这是系统最基础的理念，用一个系统就搞定所有的功能支持。Infor Open SOA应时而生。这套以客户为导向（customer－driven）的SOA策略针对传统的企业系统架构，传统架构是牵一发就要动全身。而Infor新的SOA系统架构，具有比较大的弹性，对于功能变更，实施起来非常便捷，成本自然就降下来了。企业需要的是合适的服务，而不是越来越多的连接点，和更为复杂难维护的IT环境。
“Infor Open SOA并不是一个产品，它将被内置于Infor的每个解决方案中。该项系统还具有两个特色：1.我们的SOA是开放式的，可以跟其他符合SOA标准的厂家的产品兼容 2.我们的SOA是一块块模板加上去的，不需要马上升到Infor的SOA平台，同时对于客户维护费用也是免费的。”
图1 Infor Open SOA
Infor的 Open SOA使得Infor强大的产品策略有了技术做支撑，而“使能器”→“互操作”→“创新”堪称实现Infor产品策略的技术三部曲，贯穿其中的就是Infor的Open SOA整合策略。
使能器：使现有系统的应用成为可能。基于Open SOA的策略，Infor能把旗下产品投入使用，而并不需要改变底层的技术平台。同时Infor通过采用开放应用程序，及操作标准（OAGIS）作为所有Infor方案间的默认通讯接口，实现了标准开放。OAGIS不仅使基于XML的最成熟可伸延格式，同时也是业界广被接受的标准。它由独立的标准组织管理，无需任何特许或授权费用。
互操作：端到端的事件驱动。Infor的Open SOA是基于事件驱动的分布式架构之上，因此，其可以对跨企业应用和服务的不同业务事件实现安排控制。通过发布和订阅模式，业务事件可在标准的Infor企业服务总线中，按照为特定行业及客户特定业务流程所设立的事件控制模型，实现应用和服务间的异步交换。
创新：形成行业整合套件。根据行业的需求，Infor在不颠覆原有产品的基础上进行持续创新。把应用广泛的业务程序组件组合到特定业务解决方案中，最终与行业经验整合形成Infor产品组合。
站在巨人的肩膀上
“通过并购后的Infor将各行各业最优秀的产品整合到一起，来最快的把我们整体方案完成。通过多公司的整合，我们1.能够增强产品本身的功能2.将原来企业的需求增强3.模块的创新。” 最近，国际著名研究机构Aberdeen Group发布了2008年全球前100家最具影响力的技术供应商。其中，Infor排名第18位，甚至排在了Intel、诺基亚等全球知名企业的前面。这从一个侧面反映出，INFOR已经不仅是收购专家，更是一个“创新能手”。
只有站在巨人的肩膀上才能比巨人更高。不管是企业的发展抑或是行业的发展，要想望的更远，只有站的更高。Infor通过持续性的并购→整合→创新→壮大，走出了一条属于自己企业特点的个性化道路；走到了一个巨人的高度。颇有“会当凌绝顶，一览众山小”的气魄。
【后记】龚伟豪先生以“空降兵”的理念，将Infor纳入他立体的胸襟。近年来，Infor在市场硝烟弥漫；整个市场走势并非理想的况境中，收购了几十家公司，杀出了一条属于自己发展的“蓝海”。诚如龚伟豪先生所言，Infor不是简单的“装载”；而是“组装”。“组装”需要选优，需要改进，需要调试。龚伟豪先生刻意将“技术创新”，做为“精益之本”。 由此将自身的科技含量，提高到一个新的境界。去芜存菁，由表及里；为Infor质的飞跃，提供足够的能量。
【公司背景】Infor公司致力于为进取型企业提供业务专用软件。凭借丰富的经验积累，Infor公司的解决方案可帮助各种规模的公司实现更为进取的发展目标，适应全球市场快速变化的步伐。作为一家拥有超过七万家客户的公司，Infor正在改变业务专家对企业软件供应商的期望。详见www.infor.cn 。
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