Epicor是一个专业的ERP软件提供商，今天我讲一下，作为厂商我们的责任是什么，我们推出来的SOA产品对用户意味着什么？
Epicor是一个ERP市场的老兵，1972年成立距今有40年了，它的前期是在美国发展起来的，现在进行全球布局，在中国有北京、上海、广州、香港四个区域。
图1 ERP市场格局图
图1是Gartner去年发布的ERP市场格局图，我们可以看到，Epicor在ERP市场处于技术领先的位置。今天我们就从以下三点来了解Epicor的技术为什么是有远见性的。SOA是管理信息化软件里面最近十年来越来越火的名词，SOA真正对我们带来什么样的好处呢？可能很多人不知道，SOA其实给软件厂商带来更大的好处，其次才是业务，什么意思？SOA实际上变革了软件厂商开发的模式，从面向对象的架构，到现在逐渐发展到面向服务的架构。但是同样的对于客户方很大的好处就在于这三点，首先是协作化，第二个是面对变化如何有系统的方案，第三是集成化。
第一个案例体现了什么叫协作。劲量电池是一个全球化企业，在全球布局的时候发现这么一个问题，总部实施了一套ERP系统，但是分支出于经济上的考量又选择了另外一个ERP的系统，如何把这两套ERP融合起来，系统进行互联？简单的就是把总帐合并，但是我们看到另外一种融合方式，则不单单是在财务方面的融合，而是业务方面的融合，这是一个挑战。还有一种挑战是对单体企业的，有个企业是做小规模电子贸易的，他在中国生产PC机板，销售到美国和欧洲，他投入了很多钱到美国市场和欧洲的市场，我问他为什么在中国做电子商务，他说我的服务器放在国外，因此如何把电商平台的内部系统融合起来。我们的解决方案就是能通过技术解决企业应用的融合。我们看一下具体的案例，比如有一套外部系统不管是哪一家的系统，向我的内部系统发了一个销售订单过来，这个销售订单是通过电子邮件发过来的，我通过系统深入到电子邮件，导入到ERP系统，并通过监听管道，在内部建立起一个新的订单。就是这么一个订单的逻辑，我们看一下背后是怎么处理的方式？首先客户会有一个邮件，这个邮件有邮件头，但是注意到一点，他邮件发送的接受方必须是我们规定的接受管道，接收完以后系统就反馈一个邮件说这个邮件收到了，并给出一个订单编号，紧跟着系统自动生成一张销售订单，最后发一个销售确认函给发邮件的人。
图2 客制化界面
第二块讲面向变化构建，我们尽量把定制部分变成客制部分，无代码的要求，怎么做呢？图2是客制化的界面，可以按照行业化、企业化、个性化来做定义。其次是流程定制，就是BPM，通俗地讲就是满足什么条件来做什么动作。
图3 ERP与Office的结合
最后来讲低成本信息获取。刚才讲得两块，可能跟IT人员有关系，但是最后一块是跟信息消费者有关系。信息消费者是谁？他们是客户、企业内部用户和供应商。他们消费的形式是什么？office内部设备、外部系统、浏览器以及桌面应用程序。图3是ERP与Office的结合，我们把信息嵌入到outlook里面，并把outlook里面的信息提取出来，再把所有的信息发布出去。我们就是通过ERP里面的数据建立一个SOA的数据源，定制的客户可以有一个RSS订阅如图4。
图4 Epicor RSS订阅服务
同时我们还有移动应用如图5，现在很多企业销售人员在外面，想通过短信和企业内部做交互，现在的问题就是短信管制很难达到全国用一个网来做，因此通过移动应用是很好的一个方法。
图5 Epicor移动应用
最后简单总结一下，SOA对业务意味着什么？SOA彻底改变应用程序的制造部署方式，正在驱动一场新的产业变革：
SOA使地理位置变的无关紧要；使企业管理层面保持集成；与合作伙伴保持实时的连接；允许任意时间，任意地点的访问系统；以用户希望的形式展现信息；允许构建用户自己的业务规则；在业务层面管理规则；以您的方式来看现实业务；最后能保持高度的扩展性和灵活度。
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